イオンがMVNOに――月480円で1GBから、MNP即日対応、解約金＆2年縛りなし

[田中聡，ITmedia]

　イオンリテールが2月18日、MVNO（仮想移動体通信事業者）となって、26日から「イオンモバイル」の新通信サービスを提供することを発表した。※本稿の価格は全て税別。

　料金プランは「データ系プラン」「音声プラン（データ通信＋SMS対応）」に加え、音声1枚＋データ2枚のSIMカードを利用できる「シェア音声系プラン」の3種類を用意する。

　データ系プランは月480円で1GB〜月50GBで1万3800円（計11種類）、音声系プランは月1180円で500MB〜月1万4800円で50GB（10種類）、シェア音声系プランは月1780円で4GB〜月1万5100円で50GB（計8種類）という、合計29種類のプランを用意する。

　サービス開始を記念して、2016年3月31日までに申し込むと、データ2GBプランを月780円から月480円に、音声2GBプランを月1380円から月980円に割り引く（いずれも2017年3月分まで）。また、イオンモバイルのスマートフォン「ARROWS M01」を2万9800円から1万4800円に、モバイルWi-Fiルーター「Aterm MR04LN AB」を2万5920円から1万9800円に割り引く。

　ユーザーはスマートフォン＋SIM、SIMカードのみ、スマートフォンのみの3パターンから購入できる。解約金や契約期間の縛りは設けない。全国のイオン213店舗ではMNP（モバイル番号ポータビリティ）に対応しており、即日の契約が可能。

　初心者にも配慮し、通信をするのに必要な設定を店頭で行った後に端末を渡すほか、213店舗ではアフターサービスも実施する。イオンモバイルの端末が故障した場合、店頭での預かり修理に対応し、ユーザーには代替機が渡される。販売から1カ月以内に初期不良が発生した場合は、店頭で新品に交換する。

　自然故障や破損した端末を電話1本で新品と交換してくれる補償サービスや、初期設定・使い方を聞ける「電話サポート」、遠隔で利用者のスマホを設定してくれる「遠隔サポート」、マルウェアを検出する「イオンモバイルセキュリティ」をセットにした「イオンモバイル安心パック」を、月額700円で提供する（加入から最大31日間は無料）。別途費用が発生するが、スタッフが自宅に訪問してトラブルを解決してくれる「出張サポート」も導入する。

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