5月10日「AQUOS」新モデルが登場へ／ahamoに有料の「店頭サポート」：Mobile Weekly Top10

[井上翔，ITmedia]

ITmedia Mobile Weekly Access Top10

2021年4月26日〜2021年5月2日

1. シャープが5月10日にスマートフォンAQUOSの新製品を発表
2. 前モデルから何が変わった？　写真で解説する「Xperia 1 III」「Xperia 10 III」
3. 「楽天Edy」がサービス20周年の特集ページ公開　最大100万ポイント山分けキャンペーンも実施
4. さよなら「LTE」、こんにちは「4G」（楽天モバイル編）
5. ドコモが“ahamoの有償サポート”を提供する背景　浮き彫りになる携帯ショップの課題
6. 買い替えは「iPhone 12」がベスト！　12 Proを買った筆者が後悔した理由
7. 折りたたみスマホ「razr 5G」はなぜ縦型？　ヒンジの耐久性は？　Motorola担当者に聞く
8. auから「povo」「UQ mobile」移行のお得度を比較！「データ使い放題24時間」が鍵だ
9. スマホ以前の“カメラ付きケータイ”は、独自の進化を遂げて面白かったのである
10. Xperia 10 IIやTORQUE G04が対象の「au Online Shop クリアランスセール2021GW」開催

　ITmedia Mobileにおける1週間の記事アクセス数を集計し、その上位10記事を紹介する「ITmedia Mobile Weekly Top10」。今回は2021年4月26日から2021年5月2日までの1週間について集計し、まとめました。

「AQUOS R5G」（写真）の後継機種が登場する……？

　今回の集計期間のアクセス数1位は、シャープがAQUOSスマートフォンの新モデル発表を予告したことを伝えた記事でした。

　例年、このシーズンにはAQUOSスマートフォンのハイエンド「AQUOS Rシリーズ」の新モデルが発表されます。順当に行けば、5月10日に発表されるのはAQUOS Rシリーズの第5世代であるはずです。

　ただ、現行の第4世代製品は「AQUOS R4」ではなく、5G対応と絡めて「AQUOS R5G」という名前となりました。シリーズの第5世代とはいえ、名前的に混同する「AQUOS R5」とは名乗りづらいはずです。そのまま「AQUOS R6」へと進むのか、さらに別の名前になるのか、注目したい所です。

想定内（既定路線？）だったahamoの有償サポート

　ランキングの5位には、NTTドコモがドコモショップでオンライン専用プラン「ahamo（アハモ）」の有償サポートを開始する背景を解説した記事が入りました。

　記事の中でも指摘されている通り、ahamoは“オンライン専用プラン”ですが、想像以上に店頭で申し込もうとする人はいます。私も、何回かドコモショップや量販店の店頭で見かけたことがあります。TV番組などでもオンライン専用であることは強調されていたと思うのですが「20GBで税別2980円（後に2700円）」という値段に目が行きすぎているのか、オンライン専用であることを「見逃している」人も少なくないようです。

　料金プランの1つなのに店頭に来ても申し込めない――その「矛盾点」を少しでも減らそうとする取り組みが、ドコモショップにおける有償サポートの提供です。手続きにまごつく人が多いという判断からか、サポート料金は1回3300円とアプリの設定サポートよりも高めに設定されています。ある意味で“本当に困っている人”向けの設定なのだと思われます。

　オンライン専用プランが普及すると、キャリアショップを含む携帯電話の販売代理店は、経営的に立ちゆかなくなる可能性があります。そのことは総務省の会合でも度々指摘されています（参考記事）。今後、キャリアショップや量販店は“あり方”の変化を迫られそうです。