楽天モバイル0円廃止後も6割がメイン回線を継続、乗り換え先はpovoがトップ MMDが調査
» 2022年06月30日 13時20分 公開
[エースラッシュ，ITmedia]
MMD研究所は、6月30日に「楽天モバイル0円廃止発表後の実態調査」の結果を発表した。対象は18歳〜69歳の男女2万5000人で、調査期間は6月10日〜6月13日。
このうち「Rakuten UN-LIMIT」をメインで利用する1872人、サブで利用する432人へ、0円廃止発表後の継続／他社乗り換え／解約意向について聞いた。メイン利用者は「継続して利用する」が65.4％、「他の通信会社への乗り換えを検討している」が29.0％、「解約を検討している」は5.7％で、サブ利用者は「継続して利用する」が34.6％、「他の通信会社への乗り換えを検討している」が32.7％、「解約を検討している」が32.6％となった。
乗り換え検討先の通信会社を「決めている」と答えたのはメイン利用者の67.1％、サブ利用者の75.4％。具体的なサービスは、メイン利用者は「povo」が36.8％、「UQ mobile」が9.1％、「OCN モバイル ONE」が7.8％で、サブ利用者は「povo」が44.0％、「LINEMO（3GB）」が11.2％、「ソフトバンク」が5.6％となった。
また、直近で利用している月間のデータ容量を聞いたところ、メイン利用者は「1GB以下」が48.9％、「2GB〜5GB」が22.1％、「21GB以上」が10.7％となり、「利用していない」は2.7％に。サブ利用者は「1GB以下」が62.8％、「2GB〜5GB」が9.9％、「21GB以上」が8.2％となり、「利用していない」は11.1％となった。
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MNP契約サービス上位は「楽天モバイル」「UQ mobile」 MMDの調査より
MMD研究所は、3月18日に「2021年8月から半年間の新規・MNP契約数チャネル別調査」を発表。2021年8月から半年間に新規／MNPの契約をした通信サービスは「楽天モバイル」が18.6％でトップ、次いで「UQ mobile」が16.4％となった。
総合満足度1位は「Rakuten UN-LIMIT VI」 料金とサービスが高評価――MMD研究所調べ
MMD研究所が、「2022年3月MNOの満足度調査」の結果を発表した。その名の通り、大手キャリア（格安／オンラインブランドを含む）の満足度などを調査したもので、総合満足度1位は楽天Mobileの「Rakuten UN-LIMIT VI」、NPS（顧客推奨度）は「LINEMO」がトップとなった。
ahamo、povo、LINEMO、約5〜7割が同一キャリアから移行 MMDの調査から
MMD研究所は、3月11日に「2022年3月通信サービスの利用動向調査」の結果を発表した。メイン利用のMNO4キャリア合計は90.1％で、ahamoは76.6％、povoは84.1％、LINEMOは48.3％が同一キャリアから移行している。
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MMD研究所は、8月30日に「2021年夏の大手4キャリアの満足度と契約状況調査」の結果を発表。大手4キャリアとキャリアサブブランドの総合満足度やNPS、契約シェアを調査したものとなる。
4キャリアは89.6％、MVNOは10.4％のシェア MMDの通信サービス利用動向調査
MMD研究所は、3月9日に「2021年3月 通信サービスの利用動向調査」の結果を発表。メイン利用のシェアは通信4キャリアとサブブランドを合わせると89.6％で、MVNOは10.4％となった。
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