ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルの補償サービスを完全解説 どんな人が加入すべき?(4/5 ページ)

» 2022年12月07日 10時00分 公開
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ソフトバンク:Google Pixelなら最短60分で修理できる「あんしん保証パックネクスト」

 2022年5月24日、ソフトバンクのGoogle Pixel専用の補償サービス「あんしん保証パックネクスト」が月額990円で提供開始となりました。その特徴は主に2つ。Google正規認定修理店「iClacked」での即日修理(最短60分)が受けられること。そして、全ての修理が無料で受けられることです。

  • 対象機種:Google Pixel
  • 月額料金:990円
  • 申し込み期限:端末購入時のみ
  • 有効期限:月額料金を支払い続ける限り有効
  • 補償内容:修理費補償または電話機交換
  • 修理時の利用者負担金:0円
  • 交換時の利用者負担金:8250円
  • 紛失時の対応:交換対応(新品同等品)
  • 回線契約:不要
  • 端末持込:不可
  • 回線解約後の補償:継続可能
  • その他:メモリデータ復旧サポートが0円

 あんしん保証パックネクストで割引サービスが適用される修理内容は「故障(内部部品)」「塗装剥離・傷などの外装破損」「内蔵型バッテリーの劣化」「水漏れ・全損」の4つ。修理以外にも紛失・盗難を含めた「電話機交換」サービスも提供されており、修理に対する補償と電話機交換合わせて1年に2回まで受けることができます。

キャリア端末補償

 ソフトバンク回線の解約時には、あんしん保証パックネクストのサポートを継続させるか、解約するか選ぶことができます。ソフトバンクと同ブランドである、Y!mobile、LINEMOでは申し込みはできませんが、(ソフトバンクのGoogle Pixel購入時にあんしん保証パックネクストを申し込みしていれば)補償サービスを継続させることはできます。

ソフトバンク:Pixel以外のAndroidやiPhone向け「あんしん保証パックプラス」

 Google Pixel以外のAndroidが対象の補償サービスが「あんしん保証パックプラス」です。

  • 対象機種:Google Pixel、iPhone以外のスマートフォン、タブレット、ケータイ、データ通信端末など
  • 月額料金:715円
  • 申し込み期限:端末購入時のみ
  • 有効期限:月額料金を支払い続ける限りずっと
  • 補償内容:修理費補償または電話機交換
  • 修理時の利用者負担金:修理内容によって異なる
  • 交換時の利用者負担金:8250円(ただし、盗難・紛失時は会員価格)
  • 紛失時の対応:交換対応(リフレッシュ品)
  • 回線契約:不要
  • 持込機種:不可
  • 回線解約後の補償:継続可能
  • その他:メモリデータ復旧サポートは0円、Webから修理申し込みすると20%割引

 iPhone、Pixel以外のAndroidでは、あんしん補償パックプラスに加入できます。月額料金は715円。あんしん保証パックネクスト同様、割引サービスが適用される修理内容は「故障(内部部品)」「塗装剥離・傷などの外装破損」「内蔵型バッテリーの劣化」「水漏れ・全損」の4つに分けられています。

 このうち、「故障(内部部品)」の利用者負担は0円ですが、あんしん保証パックネクストと違い、「塗装剥離・傷などの外装破損」「内蔵型バッテリーの劣化」「水漏れ・全損」の利用者負担は0円になりません

  • 内部部品の故障(0円):ボタンの反応がない、電源が入らないなどの内部部品に故障があるケース
  • 塗装剥離、傷などの外装破損(90%割引):例えば1万6500円かかるところ、1650円
  • 水漏れ・全損(5500円):例えば2万2000円〜12万1000円かかるところ、5500円
  • 内蔵型バッテリー劣化(3300円割引):例えば4950円〜8250円かかるところ、1650円〜4950円

 My SoftBank(PC版)を使ってのWebからの申し込みであれば、さらに20%割引されます。

 修理ではなく、電話機交換を選択した場合は1年で2回まで、8250円を支払えば新品同等品と交換できます。しかし「盗難・紛失」の場合は「会員価格での機種変更」となるため、負担が8250円で済むわけではありません。店舗・機種にもよりますが、会員価格といえども10万円を超えるケースもあります。このあたりの仕組みはドコモやauのサービスとの大きな違いです。

 あんしん補償パックプラスも回線を解約する場合、サポートを継続させるか、解約するか選べます。あんしん保証パックプラスもY!mobile、LINEMOでは申し込みはできませんが、補償サービスを継続させることはできます。

ソフトバンク:iPhone専用の「あんしん保証パック with AppleCare Services」

 iPhone専用の補償サービスが「あんしん保証パック with AppleCare Services」です。この補償サービスには、修理負担相当額のPayPayポイントが付与されるといった特徴があります。

  • 対象機種:iPhone
  • 月額料金:979円/1280円/1450円/1600円
  • 申し込み期限:端末購入時のみ
  • 有効期限:月額料金を支払い続ける限りずっと
  • 補償内容:修理費補償または電話機交換
  • 修理時の利用者負担金:画面または背面ガラスの損傷の場合3700円、画面と背面ガラス両方の損傷は7400円、それ以外の損傷1万2900円
  • 交換時の利用者負担金:1万2900円
  • 紛失時の対応:交換対応(新品同等品)
  • 回線契約:不要
  • 持込機種:不可
  • 回線解約後の補償:継続可能
  • その他:バッテリー交換無償(バッテリー容量が80%未満時)、修理負担相当額がPayPayポイントで返ってくる

 月額料金は、979円、1280円、1450円、1600円の4種類です。画面修理または背面修理が3700円(背面修理はiPhone 12シリーズ以降)、それ以外の修理が1万2900円でできることはAppleCare+ for iPhoneと同じですが、あんしん保証パック with AppleCare Servicesだと、修理で負担した金額分のPayPayポイントが全額返ってきます。

キャリア端末補償 iPhoneのモデルごとの料金

 また、盗難・紛失を含む電話機交換サービスが1万2900円で利用できる点は、AppleCare+盗難・紛失プランと同じですが、1年で補償サービスを利用できる回数は、修理補償・交換サービス含めて2回までという点が異なります。なお、前述したPayPayポイント還元ですが、端末交換の場合は対象外です。

 あんしん保証パック with AppleCare Servicesも回線を解約する場合、サポートを継続させるか、解約するか選べます。あんしん保証パック with AppleCare ServicesもY!mobile、LINEMOでは申し込みはできませんが、補償サービスを継続させることはできます。

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