静岡拠点のLIBMOがドコモの「エコノミーMVNO」参入を決めたワケ 先行2社との差別化は？：MVNOに聞く（3/3 ページ）

[石野純也，ITmedia]

なっとくプランを出してから契約者が急増　楽天モバイルの影響も

――　音声定額やゴーゴープランが主軸のようにも見えますが、なっとくプランの3GBと8GBも獲得はしたいとお考えですしょうか。

森藤氏　もちのろんでございます（笑）。お客さまの層が多い容量帯なので、間違いなく入る方はいると思います。ただ、ドコモ本体があり、OCN モバイル ONEやトーンモバイルがある中なので、まずはその土俵に上がらないといけない。ショップの方の売りやすさを考え、まずはゴーゴープランを前面に押し出しました。もちろん、3GBや8GBも安さは出せています。売ってもらうにあたり、そういったスペックは当然用意しています。

――　全国展開にあたり、どのようなプロモーションをかけていく予定なのでしょうか。

森藤氏　静岡県では、「LIBMOのお申し込みはTOKAIモバイルショップ＋ドコモショップ」というCMが流れます。県内では、テレビやラジオの他、駅前の動画広告や映画館などでも展開します。もともと静岡ではTOKAIモバイルショップのCMをずっとやってきていたので、今回、ドコモショップが加わったという印象のCMを作りました。これに対して全国では、「LIBMOのお申し込みはドコモショップへ」というWebのCMを流します。

牧野氏　TOKAIグループのイメージキャラクターとして、（歌舞伎役者の）尾上松也さんと契約しています。その縁もあり、LIBMOにも起用できることになり、2月から尾上さんが広告に出演しています。正直、これがよかった。なかったら見落とされていたかもしれません。

森藤氏　全国的に認知度がある人が使えているのは大きいですね。

――　これまでは静岡中心に宣伝していたということですが、もともとWebでは全国から申し込めていました。現状だと、地域別の比率はどのような数値なのでしょうか。

森藤氏　月よってバラツキが大きいですね。11月は静岡県がものすごく多かったのですが、その前の月はそうでもなかったです。ただ、ならすと普通は3割より低いぐらいで、21年とは比率も数も変わっています。

牧野氏　なっとくプランを出してから、倍ぐらいのペースで増加するようになりました。7月から10月は、特に楽天モバイルからのユーザーが多かったですね。

森藤氏　（楽天モバイルの新料金プラン導入で）3GBのところがポーンと増えましたが、20GBも増えています。新料金プランを出してから、右肩上がりで全国のパイが増えています。3GBを出し、ラインアップで他社と横並びになった結果、LIBMOの認知度が上がったのが大きい。その中で20GBが安いということもあり、実数は増えています。

――　なるほど。楽天モバイルの“0円廃止”のビッグウエーブはLIBMOにも届いていたということですね。ユーザー側もなかなかよく調べているというか……。

牧野氏　その波は確実に来ていました。

森藤氏　これは他社もそうだと思いますが、Webでもかなり流入が増えました。

取材を終えて：全国デビューを狙いながら音声定額で差別化を図る戦略に納得

　エコノミーMVNOは、店舗展開が手薄なMVNOにとって魅力的な枠組みだ。特にLIBMOのように、特定の地域に特化していた会社にとっては、“全国デビュー”のきっかけになる。LIBMO自身も、販売拡大を目的にエコノミーMVNOへの参画を決めたという。ドコモショップの販売網を考えると、その狙いは達成できる可能性が高そうだ。発表時には意外感もあったが、エコノミーMVNOのメリットを考えると、LIBMOのようなMVNOがこの仕組みを利用するのは自然な流れともいえる。音声定額で差別化を図った点も、いいアイデアだと納得できた。

　一方で、他のエコノミーMVNOとは異なり、回線の即時開通ができないのは現状の課題といえる。特に初期設定などのサポートを受けたい場合、再度ドコモショップを訪れる必要があり、ユーザー側の二度手間になる。ショップのスタッフも、手渡しできないとなると勧めづらくなってしまうはずだ。システム開発に時間がかかる可能性もあるが、早期の対応に期待したい。