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» 2015年05月01日 15時09分 UPDATE

gooスマホ部:容量が嵩んでいるのはなぜ?

6.8Gバイトほど容量をくっているのですが、何が原因なのでしょう。

[gooスマホ部]
gooスマホ部

質問:容量が嵩んでいるのはなぜ?

質問者:暇人 性別:男性 年齢:10代 都道府県:山口県

キャリア:その他 機種名:WX10K

この質問の関連情報:設定故障/サポート


 ファイルギャラリーに画像が40枚程度しか入っていないのにストレージを見ると6.8GBも容量を喰っています

 すべての画像や動画を消しても治ることはありませんでした。

 あと、真っ黒い画像が400枚くらいギャラリーにいきなり出てきます。

 真っ黒い画像は消しても消してもすぐに元に戻ってしまいます。

 この黒い画像のせいで6GBもとられているのでしょうか?

 どうやれば2度と出てこないようになるのでしょうか?

 回答お願いします

質問日時:2015/04/26

質問への回答

photo

ジャンセンがお答えします!


回答日時:2015/04/27 16:36

 こんにちは

 ご質問ありがとうございます。

 400枚の画像はどういったフォルダにありますか?

 消しても画像が戻ってきてしまうのであれば、何かインストールしているアプリが影響しているように思われますが、特定のアプリを使い始めてからこのような現象が発生した、という心当たりはありませんか?

 特に、スマホ側でこのような画像が発生する設定などはありませんから、原因があるとすればインストールを行った何れかのアプリが影響していると考えることが解決への近道だと思います。

 発生のタイミングを思い出して頂き、その境目のアプリをアンインストールして様子をみてください。

回答日時:2015/04/27 16:36

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