ニュース
» 2015年06月11日 12時09分 UPDATE

gooスマホ部:再起動のループが起こり、スマホを開くことができません

いきなり電源が切れて、再起動のループが始まりました。

[gooスマホ部]
gooスマホ部

質問:再起動のループが起こり、スマホを開くことができません

質問者:みやび 性別:男性 年齢:20代 都道府県:岡山県

キャリア:docomo 機種名:ARROWS V F-04E

この質問の関連情報:設定故障/サポートARROWS V F-04E


 2年3カ月前にdocomo ARROWS V F-04E を購入したのですが、昨日作業中いきなり電源が切れ再起動のループが始まりました。同じ症状の方がいるかなとネットで調べてみたのですが他の方と若干症状が異なっていて困っています。自分の場合は真っ暗な画面→docomo→真っ暗な画面の繰り返しとなっています。microSDを抜いた状態やSIMを抜いた状態、どちらも抜いた状態、違うバッテリーを使った状態といろいろ試しましたが変わらず再起動ループが起こります。

 これはスマホを買い替えるしかないのでしょうか?

※質問日時:2015/05/24

質問への回答

photo

だるびぃがお答えします!


回答日時:2015/05/25 10:49

 ご質問ありがとうございます。

 再起動ループですか。困りましたね。

 頂いた質問を拝見するに、取れる対策はすべて行われているように思います。

 その為、ドコモショップに持ち込まれるの最善の方法であると考えます。

 恐らく何らかの不具合が起こっていると可能性が高いので、早急にお持ちいだくようお願いいたします。

Copyright:(C) 2016 NTT Resonant Inc. All Rights Reserved.