キャリア各社、京都府南部の大雨被害に伴う支援措置を実施

[田中聡，ITmedia]

　NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクモバイル、ウィルコムの4社が、京都府南部の大雨の影響に伴い、支援措置を実施している。対象となるのは、京都府の災害救助適用地域内のユーザーで、8月15日時点では京都府宇治市。各社の支援措置は以下のとおり。

NTTドコモ

　対象地域のユーザーが携帯電話などの利用料金を窓口で支払っている場合、2012年8月請求分（7月利用分）の支払期限を2012年10月1日まで延期する。また8月15日から31日までの期間、対象地域のユーザーに対して、破損・故障した携帯電話機の故障修理代金を一部減額などする。自治体から要請があれば、携帯電話や充電器などを貸し出す。

KDDI

　被災したユーザーが自宅から避難するなどの理由でau one net ADSLの固定通信サービスをまったく利用できなかった場合、ユーザーからの申告により、その期間の月額基本料や付加サービス利用料を減額する。また被災したユーザーが携帯電話と固定通信の利用料金を窓口で支払っている場合、2012年8月請求分（7月利用分）の支払期限を、2012年9月30日まで延期する。

　災害救助法適用地域のユーザー対して8月14日から31日の期間、関西全域（滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県)のauショップとPiPitにて、今回の大雨で破損・故障した携帯電話機の修理費用を一部軽減する。災害対策本部と公的機関等の団体から要請があった場合、携帯電話や充電器などを貸し出す。

ソフトバンクモバイル

　被災したユーザーが携帯電話の利用料金を窓口で支払っている場合、7月利用分（支払期日が8月16日、26日）と8月利用分（支払期日が9月6日）の支払期限を請求書記載の日付から1カ月延長する。今回の災害で破損、水漏れ、紛失によりソフトバンク携帯電話機の交換を希望する場合、交換費用を一部機種は無償で、その他の機種は一部減免する。京都府のソフトバンクショップで8月15日から受け付ける予定。また、公的機関やNPO法人などの団体から要請があった場合、携帯電話や充電器などを貸し出す。

ウィルコム

　被災したユーザーが窓口で料金を支払っている場合、7月利用分（支払期日が8月27日〜9月12日）を支払期日から1カ月延長する。

イー・アクセス

　被災したユーザーが窓口で料金を支払っている場合、8月請求分（7月利用分）の支払期限を、請求書記載の日付から1カ月延長する。また、8月14日から31日までの期間、大雨などで破損、故障したイー・モバイルの携帯電話、データカード、ADSLモデムの修理費用を一部減免する。

※イー・アクセスの支援措置を追記しました（8/16 15:25）。