高速／低速を手軽に切り替え、安定した通信品質が魅力――「IIJmio」（2015年2月）：格安SIM徹底レビュー（3/3 ページ）

[村上万純，ITmedia]

サポート体制：Webサイト、電話、ファックス、メールで対応

　トラブルがあった時のサポートは、IIJmio会員用問い合わせ窓口か、契約前の場合は問い合わせフォームおよび、電話[phone]、年中無休、9時〜19時まで）、ファックス（03-5205-4460）、メール（[e-mail]）で受け付ける。

　ビックカメラに提供している「BIC SIM」では、専用のカウンターを設けており、サポートサービスも行っている。設定から使い方までを販売員が60分間サポートする「60分フルサポートパック」（4980円）や、データSIMの開通作業を行ってくれる「データ通信SIMカード開通サポート」（1980円）などを利用できる。スマートフォンを初めて利用する人も安心だ。

サポート体制

評価：7／10

会員専用Webページを用意：1

よくある質問の掲載：1

SIMの設定方法の掲載：1

専用問い合わせフォーム：1

電話窓口：1

電話24時間対応：0

電話365日対応：1

チャットでサポート：0

端末の修理・交換受付：0

訪問or店頭サポート：1（BIC SIMカウンターで対応）

実効速度と使い勝手：快適な高速通信と動画がしんどい低速通信

　MVNOはMNOとなるNTTドコモやKDDI（au）の回線を借り受けて通信サービスを提供しているが、その通信品質は各社でばらつきがある。ドコモのLTE回線を使うIIJmioの通信速度は、理論値で高速通信時に下り最大150Mbps、上り最大50Mbps、低速通信時に上下最大200kbpsとなっている。

　それでは、実効速度はどれほどなのだろうか。都内で通信速度を測ってみた。計測には「RBB TODAY SPEED TEST」アプリを使用した。高速通信と低速通信の上り／下り速度、ping（数字が小さいほど反応がいい）をそれぞれ5回計測し、平均値を出した。計測場所、時間は以下のように設定している。

高速通信（写真＝左）と低速通信（写真＝中）をそれぞれ測定。専用アプリで切り替えられる（写真＝右）

計測場所と時間

• 計測日時：2015年2月6日（金）、赤坂のアイティメディアオフィスのみ2月16日測定
• 計測場所：新宿駅西口地下1階改札前（9時55分）、東京タワー下（11時10分）、新橋SL広場（11時47分）、JR秋葉原駅改札前（12時13分）、赤坂のアイティメディアオフィス（18時00分）

　まず高速通信の平均速度結果を見ると、やはり地下や屋内よりも屋外の方が下り速度が速い。東京タワー下は、唯一20Mbps以上を記録した。下り速度が最低だったのは、人が密集するJR秋葉原駅改札前の3.71Mbps。時間帯が12時過ぎというトラフィックが集中する時間帯であったことも影響しているのだろう。一方、同所は上りは最大の13.44Mbpsをたたき出した。低速通信は、下り／上り共にいずれの場所でも0.3〜0.5Mbpsの範囲に収まり、大きな差は出なかった。5カ所の平均速度は高速通信の場合は下り／上りが13.9328／8.3604Mbps、低速通信では0.3888／0.4576Mbpｓだった。

　昼間の山手線内や夕方の赤坂などで高速通信を試したところ、ブラウジングやFacebook、Twitterなどもさくさくと動作し、複数枚画像がある場合でもストレスなく表示される。YouTubeも問題なく再生できるため、普段使いは全く問題ないだろう。一方、低速通信は画像の表示にもたつきがあり、YouTubeは再生されるまでに1〜2分時間がかかる。また、再生後も何度も動画が止まる。ただし、LINEのトークや無料通話などは遅延なくできた。画像や動画など容量の大きいデータを扱わなければ問題なく使えそうだ。

IIJmioの実効速度（高速通信／単位はMbps）

	新宿	東京タワー	新橋	秋葉原	赤坂
1回目（下り／上り）	7.42／5.16	20.52／11.34	17.95／2.34	4.91／12.35	15.11／8.94
2回目（下り／上り）	12.74／9.49	20.43／11.56	19.09／4.08	4.04／12.62	14.86／4.43
3回目（下り／上り）	10.26／5.3	19.57／8.38	15.26／5.43	4.99／14.48	16.18／7.3
4回目（下り／上り）	11.91／11.011	25.07／8.84	16.78／4.33	2.84／14.29	16.74／4.87
5回目（下り／上り）	12.39／9.38	22.64／9.25	15.93／5.86	1.77／13.46	17.92／4.52
平均速度（下り／上り）	10.944／8.068	21.646／9.874	17.002／4.408	3.71／13.44	16.362／6.012

IIJmioの実効速度（低速通信／単位はMbps）

	新宿	東京タワー	新橋	秋葉原	赤坂
1回目（下り／上り）	0.49／0.5	0.34／0.43	0.4／0.48	0.43／0.49	0.36／0.46
2回目（下り／上り）	0.38／0.53	0.38／0.44	0.37／0.44	0.42／0.58	0.41／0.44
3回目（下り／上り）	0.37／0.45	0.33／0.42	0.4／0.46	0.43／0.47	0.41／0.45
4回目（下り／上り）	0.38／0.42	0.36／0.44	0.37／0.4	0.4／0.48	0.34／0.41
5回目（下り／上り）	0.38／0.44	0.37／0.4	0.38／0.49	0.45／0.48	0.37／0.44
平均速度（下り／上り）	0.4／0.468	0.356／0.426	0.384／0.454	0.426／0.5	0.378／0.44

実効速度

評価：8／10

下り平均速度（高速）：13.9328Mbps：3

上り平均速度（高速）8.3604Mbps：5

総評：快適な高速通信と高速／低速通信切り替えなど機能満載で高評価

　IIJmioは、料金プラン8点、基本機能9点、端末ラインアップ5点、販売場所10点、サポート体制7点、通信速度8点で総合得点は47／60点。端末ラインアップを除けば、非常にバランスの取れた総合評価となった。特に販売場所はオンラインのほか家電量販店で「BIC SIMカウンター」を常設し、ユーザーを手厚くサポートする。基本機能も翌月繰り越し、高速／低速通信切り替え、バースト機能など各種機能が充実しているのが特徴だ。通信速度も申し分なく、使い勝手も上々。端末ラインアップが1機種のみなのがやや寂しいが、自分でスマートフォンを用意してもらえれば、初心者にもお勧めしやすいMVNOといえる。

IIJmioの総合評価