Xperiaの初期化ができません…：gooスマホ部
» 2016年01月07日 06時00分 公開
[gooスマホ部]
質問：Xperiaの初期化ができません…
動作が不安定なのですが、設定→バックアップとリセット→データの初期化ができません。
症状としては、パターンの確認後のすべて削除ボタンが反応しません…
PC Companionから初期化しようとしても、接続すると認識はしようとするのですが、接続中となったままで進みません。
不安定な症状も、特定エリアの内部ストレージにアクセスできずに固まるように見えます。
他にユーザー側でやれることはないでしょうか？
質問日時：2015/11/30
質問への回答
ベラックブリーがお答えします！
回答日時：2015/12/03 16:45
こんにちは、ベラックブリーです。
システム内に何か不具合が発生しているのでしょうか・・・。
これ以上進めないのであれば、自身で何とかすることを考えるよりも、修理点検の依頼をした方が良いのではないでしょうか。
修理となれば何れにしろ初期化される可能性は高くなりますし、結果、目的も叶えられますよ。
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