Y!mobile、「STREAM X GL07S」の一部ロットの無償交換・回収を実施 過度な外部衝撃で発熱・発煙の恐れ：バッテリー固定の不備が原因

[井上翔，ITmedia]

　ファーウェイ・ジャパン、ソフトバンクとウィルコム沖縄は3月1日、旧イー・モバイルのAndroidスマートフォン「STREAM X GL07S」の一部製造ロットにおいて製品の無償交換および回収を行うことを発表した。

今回、一部製造ロットが無償交換・回収となる「STREAM X GL07S」（写真はブラック）

交換・回収対象とその原因

　交換・回収の対象となるGL07Sの台数は1万6460台。そのうち、契約上の最新購入機種となっているものは同日時点で3208台あるという。当該ロットのGL07Sでは、バッテリーの固定に不備があり、長期間の利用で過度な外部衝撃が加わると、バッテリーが内部で移動・変形し、ショートして発熱・発煙が生じる恐れがある。この不備・不具合による人的被害は同日時点では報告されていない。

当該ロットの確認方法

　交換・回収対象となるGL07Sの購入履歴のあるユーザーには、SMS（ショートメッセージ）またはダイレクトメールで順次連絡が入る。

　また、特設の電話窓口「GL07S 特別対応窓口」でGL07Sの製造番号（IMEI）を伝えることで、当該ロットかどうかを調べることもできる。IMEIは、USIMトレイカバー内のシールや端末設定画面から確認しよう。

本体の製造番号（IMEI）は、USIMトレイカバーに記載されている

交換・回収方法

最新機種への無償交換（現在も利用中の場合）

　現在も当該ロットのGL07Sを利用中の場合、Y!mobile取扱店で最新機種への無償交換（機種変更）に応じる。無償交換の際には、先述のSMSまたはダイレクトメールのほか、現住所と顔写真が確認できる本人確認書類とクレジットカードまたはキャッシュカードを提示する必要がある。

回収

　無償交換手続き後を含め、過去に当該ロットのGL07Sを使っていたユーザーに対しては、Y!mobileショップにおいて回収手続きを受け付ける。回収に応じたユーザーには、後日Y!mobileから「お礼の品」が届く。