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» 2014年05月20日 09時32分 UPDATE

gooスマホ部:iPhone5c 充電ができない。

iPhone 5cの充電ができません。ほかのiPhoneは充電できるのに……。

[gooスマホ部]
gooスマホ部

質問:iPhone5c 充電ができない。

質問者:ゆみにゃん 性別:女性 年齢:20代 都道府県:京都府

キャリア:docomo 機種名:iPhone5c

この質問の関連情報:故障/サポート | iPhone5c


 iPhone5cが充電できない状態です。

 充電の雷マークはつきますし、他のiPhoneだと充電できるので、ケーブルの不具合は考えにくいのですが。。。

 わかる方、教えてください。

質問日時:2014/02/20

質問への回答

photo

かねごんがお答えします!


回答日時:2014/02/20 15:51

 こんにちは、かねごんです。

 ゆみにゃんさん、ご質問ありがとうございます。

 iPhone5cが充電できない、とのことですが、再起動はしてみましたか?

 こちらの方法で一度再起動しiPhoneの動作を安定させましょう。

  1. 本体右上の電源ボタン(スリープボタン)とホームボタンを同時に長押しします。
  2. 電源が切れても押し続けてください。
  3. Appleのロゴが表示されればボタンから手を離してOKです。

※ロゴが消えるまで長ければ3分程度かかりますが、消えるのを待って下さい。

 これでも充電できないのであれば、iPhone側のバッテリーに問題があるのか充電器の差し込み口のコネクタが破損しているかのいずれかが考えられますが、ご自身で判断し対応するのは難しいかもしれません。

 Appleのサイトからサポートセンターへご照会いただくことをお勧めします。

◆「Apple サポートへの問い合わせ

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