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» 2015年10月29日 06時00分 UPDATE

gooスマホ部:LINEアプリを消してしまった

誤ってLINEアプリを消してしまいました。データを戻すにはどうしたらよいか教えてください。

[gooスマホ部]
gooスマホ部

質問:LINEアプリを消してしまった

質問者:まあちゃん 性別:女性 年齢:50代 都道府県:石川県

キャリア:au 機種名:AQUOS PHONE

この質問の関連情報:コミュニケーション設定


 私は、Androidを使用しています。

 誤ってLINEアプリを消してしまいました。

 復旧の仕方がわかりません。

 メールやパスワードを入れても認証しません。

 データーを戻すにはどうしたらよいか教えてください。

質問日時:2015/10/18

質問への回答

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ブルースがお答えします!


回答日時:2015/10/19 15:02

 こんにちは、ブルースです。

 LINEアプリを再インストール時のデータ引継ぎについてですね。

 LINEアプリは再インストールした場合、登録のメールアドレスとパスワードか連携認証をしているFacebookアカウントでログインを行う必要があります。

 ご質問では単に「認証しません」とありますが、これは具体的にどういった状況でしょうか。

 どういうエラーメッセージで認証しないのですか?

 登録していたメールアドレスとパスワードが間違いないかどうか、もう一度確認してみてください。

 メールアドレスに間違いがないのであれば、パスワードを忘れた場合から入り、パスワードの再発行を試みてもいいかもしれません。

 今回のようにアプリを再インストールした場合、機種変更をした場合と同様に、引継ぎできるデータとできないデータがありますので、LINEの公式ブログを参考にしてください。

機種変更をする時にLINEのアカウントを引き継ぐ方法

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