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» 2016年03月17日 06時00分 UPDATE

gooスマホ部:待ち受け画面が消灯しなくなった

点灯時間は15秒にしているのですが、待ち受けのバックライトが消えなくなりました。

[gooスマホ部]
gooスマホ部

質問:待ち受け画面が消灯しなくなった

質問者:夢追い人 性別:男性 年齢:60歳以上 都道府県:長野県

キャリア:docomo 機種名:AQUOS ZETA SH-03G

この質問の関連情報:故障/サポートAQUOS ZETA SH-03G


 AQUOS PHONE ZETA SH-03Gです。

 ある日から待ち受けのバックライトが消えなくなりました。

 点灯時間は15秒にしているのですが・・・。

 故障でしょうか?

質問日時:2016/02/17

質問への回答

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maruがお答えします!


回答日時:2016/02/17 10:38

 こんにちは、maruです。

 ここに至るまでで、ホームアプリをご自身でインストールした、または、消えなくなる直前にインストールしたアプリはありますか?

 新たにインストールをしたアプリが原因となることもあります。

 もし、そういったアプリがあるのであれば、一旦アンインストールをしてみると直るかもしれません。

 また、スマホが動作不安定な状態にある可能性もありますので、一旦再起動を行って様子もみてください。

 それでも改善しない場合は、ショプへ点検の相談に行かれることをおすすめします。

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