中堅・中小企業に効くIT活用ガイド

ITツールを導入しても、現場で十分に使いこなせなければ業務デジタル化の成果にはつながりにくい。札幌市は、こうした導入後の課題に対応するため、市内中小企業を対象に専門家が活用を支援する新コースを始める。

電話やメール、チャット、口頭。社内問い合わせがバラバラだと、IT部門は受付や対応状況の確認に追われる。日進製作所グループは、こうした問い合わせ業務の分散や二重入力、チケット起票の負担をワークフローで見直した。

ベテラン社員の退職で、会社に蓄積された経験やノウハウが失われる。そんな中小企業の「知識の属人化」に向き合い、社長の経験や現場の知恵を蓄積する専用AIが登場した。

SaaSの増加に伴い、ライセンスの利用状況やコスト管理が複雑になっていた大和鋼管工業。部署ごとに分散していたSaaSやアカウント情報の一元化に動いた。

RPAや生成AIを導入しても、例外処理や目視確認、システム更新など「最後に人がやる仕事」は残る。Generative Partnersは、こうした自動化しきれない業務をAIと人力で分担し、BPOとして丸ごと引き受けるサービスを始めた。

生成AIを導入しても、現場で使いこなせなければ業務改善にはつながらない。中小企業ではAI人材の不足や研修、費用が壁となる中、専門人材を常時抱えるのではなく、「必要な時だけ活用する」という選択肢を提供するベンダーがある。

生成AIを導入したくても、「どの業務から始めるか分からない」「AI人材がいない」と悩む中小企業は少なくない。ただツールを導入するだけでは業務は変わらない。

「AIを導入したが、チャットに使うだけ」。そんな中小企業は少なくない。クラウドワークスの調査では、AI利用企業の8割超がチャット利用にとどまった。業務自動化を阻む原因は何か。

工場停止、ネットワーク断、データ消失。情シスの現場では、ほんの一度の操作や判断が大きなトラブルにつながることがある。だが、その原因は本当に「担当者のミス」だけなのか。

情報システム部門がない、従業員39人の町工場。それでも、設計から製造、発注、会計までデータをつなぎ、現場自らが業務アプリを改善している。7年ぶりの取材で見えた、同社独自のITカイゼンとは。

ITツールを導入しても、現場で十分に使いこなせなければ業務デジタル化の成果にはつながりにくい。札幌市は、こうした導入後の課題に対応するため、市内中小企業を対象に専門家が活用を支援する新コースを始める。

電話やメール、チャット、口頭。社内問い合わせがバラバラだと、IT部門は受付や対応状況の確認に追われる。日進製作所グループは、こうした問い合わせ業務の分散や二重入力、チケット起票の負担をワークフローで見直した。

ベテラン社員の退職で、会社に蓄積された経験やノウハウが失われる。そんな中小企業の「知識の属人化」に向き合い、社長の経験や現場の知恵を蓄積する専用AIが登場した。

SaaSの増加に伴い、ライセンスの利用状況やコスト管理が複雑になっていた大和鋼管工業。部署ごとに分散していたSaaSやアカウント情報の一元化に動いた。

RPAや生成AIを導入しても、例外処理や目視確認、システム更新など「最後に人がやる仕事」は残る。Generative Partnersは、こうした自動化しきれない業務をAIと人力で分担し、BPOとして丸ごと引き受けるサービスを始めた。

生成AIを導入しても、現場で使いこなせなければ業務改善にはつながらない。中小企業ではAI人材の不足や研修、費用が壁となる中、専門人材を常時抱えるのではなく、「必要な時だけ活用する」という選択肢を提供するベンダーがある。

生成AIを導入したくても、「どの業務から始めるか分からない」「AI人材がいない」と悩む中小企業は少なくない。ただツールを導入するだけでは業務は変わらない。

「AIを導入したが、チャットに使うだけ」。そんな中小企業は少なくない。クラウドワークスの調査では、AI利用企業の8割超がチャット利用にとどまった。業務自動化を阻む原因は何か。

エンゲージメントスコアを測って終わり――。そんなサーベイの使い方が変わり始めた。従業員エンゲージメント診断・サーベイクラウドサービスに対し、企業が新たに求め始めたものとは。その背景に何があるのか。

中小企業では、複数のSaaSや紙、Excelが混在することで、管理業務の負担が増えている。NoahWorksは、採用から勤怠、決済までを一元化し、AIによるデータ分析で現場の業務改善を支援する。

キーマンズネットの調査によると、現在VMwareを利用している企業の約半数が今後、同製品を使い続けるかどうかが決まっていない“迷子”状態にある。不満を抱えながらも次の一手を打てない中堅・中小企業は、何を基準にIT基盤を選ぶべきか。

ランサムウェアの侵入口として狙われるVPN。それでも、多くの企業はすぐには廃止できない。守りながら使い続けるか、別の仕組みへ移るか。情シスの宿題を考える。

エッジデバイスの運用領域では、PCレンタルやDaaSに加え、業務プロセス全体を代行するBPaaSの利用が広がっている。本稿では、その特徴と類似サービスとの違いを整理する。

中小企業の現場に根強く残る「紙への転記」や「Excelでの数字管理」。生成AIの登場により、大規模なシステム投資なしでも、それらの業務を着実にデジタル化できる時代が到来した。現場の負担を抑えつつ、自社に合ったかたちで効果的にDXを進めるには、どこからどう着手すべきか。

NTTドコモビジネスは社用PCの仕様変更をする際、現場サイドと情シスがぶつかってしまった。そんな状況から各部門が協力関係を構築できたエピソードを、同社の小林泰大氏が語った。

「ChatGPT」で「Adobe Photoshop」「Adobe Acrobat」「Adobe Express」がプラグインとして使えるようになった。今回はChatGPTとAdobeツールの連携で何ができるか、どんな業務に応用できるかを探る。

AIのビジネスへの導入が当たり前になりつつある近年、AIに関連する企画も複数登場している。現在日本で受験できるAI関連の資格試験について、実施母体や学べる内容、2026年度の試験日程をまとめる。

バイブコーディングの登場で、コードが書けない人でも自分が欲しいツールを手に入れられるようになった。素人が生成AIに作らせたコードを開発エンジニアに採点してもらい、バイブコーディングが現実的にビジネスに適用できるのかをチェックした。

NotebookLMは基本のチャット機能だけでも自身の理解促進や社内用チャットbot作成に使える。「Studio」機能群を使えば、社内の情報共有用コンテンツ制作にも活用できる。

デジタル庁が2025年10月初旬に「日本の法令に関する多肢選択式QAデータセット」を公開した。AIが法務部門の実務でどこまで通用するのかを測ることを目的としたこのデータを、「ChatGPT」「Microsoft Copilot」「Google Gemini」「Claude」に解かせ、その正確性を評価してみる。

情報システム部門がない、従業員39人の町工場。それでも、設計から製造、発注、会計までデータをつなぎ、現場自らが業務アプリを改善している。7年ぶりの取材で見えた、同社独自のITカイゼンとは。

生成AIを導入しても、積極的に使う人と全く使わない人に分かれる。多くの企業を悩ませる活用の二極化に、取手市は意外な方法で向き合った。利用者の約半数が答弁書作成時間を半減できた、“驚きの解決方法”とは。

老舗メーカーのカワカミは、紙による図面管理が引き起こす「探し出す手間のロス」や「現場と事務所の往復」に悩まされていた。この課題に対し、製造ラインを止めない効率的なデータ共有基盤の構築に踏み切った。

ランサムウェアやサプライチェーン攻撃による深刻な被害が相次ぐ中、中堅・中小企業にも取引先から高度なセキュリティ対策が求められている。だが、対策ツールが増えるほど運用負荷も高まる。「ひとり情シス」という限られた体制で、この課題にどう向き合うべきか。

専任情シス不在の中小企業で孤軍奮闘する総務部の佐藤さん。VPNの接続ログを見て背筋を凍らせた。一度認証を通れば社内ネットワークを自由に移動できてしまうVPNの構造が、大きなリスクを抱えていることに気が付いた……。

年間約1億500万枚の紙を使用していた常陽銀行。同行は「DXの民主化」を掲げ、まずペーパーレスを徹底することで全行員がAIを活用する体制を構築した。一足飛びにAI活用を目指すのではなく、地道な取り組みを積み重ねてきた同行の歩みを紹介する。

VTuber事務所「ホロライブプロダクション」を運営するカバーがメッセージ管理ツール「Re:lation」を導入した。同社にはメールの対応状況が不明瞭である課題があった。

山形銀行は、BIツール「MotionBoard」と分析基盤「Dr.Sum」を導入し、預貸金管理や顧客情報整備などの定型業務を効率化した。報告作業の削減と業務品質の向上を実現している。

佐賀県の老舗呉服店「鈴花」は、全従業員が顧客DB情報を基に接客できるアプリ開発や新規サービス開発に注力し、和装需要が低迷する環境下で新たな顧客の開拓とリテンション施策をデジタル技術で達成するチャレンジを続けている。DX大賞受賞も果たした同社はどんな取り組みをしているのか。

「AWS Summit Japan 2025」で、行政と教育、医療の各分野におけるデータとAIの利活用が紹介された。セキュリティ確保やデータ統合、生成AIの活用など、公共サービス改革の具体的な技術的解決策と実例が提示された。

工場停止、ネットワーク断、データ消失。情シスの現場では、ほんの一度の操作や判断が大きなトラブルにつながることがある。だが、その原因は本当に「担当者のミス」だけなのか。

夏休みを資格勉強に充てる人も多いだろう。しかし、人気の資格や求められるスキルは変わり続ける。今選ぶ資格を将来のキャリアへつなげるための宿題を考える。

業務効率化のためにITツールを導入したのに、かえって管理の手間が増えてしまう――。中小企業の経営者や幹部を対象にした調査で、約半数が逆効果を感じていることが分かった。効率化の成否を分けるものは何か。

2025年はWindows 10のサポート終了を控え、PC買い替え需要の高まりが予想されていた。しかしノークリサーチの調査によると、中小企業のハードウェア投資は別の分野に集中した。2025年の中堅・中小企業向けIT市場で何が起きたのか。

キーマンズネットは2025年11月に、情報システム担当者を対象にアンケートを実施し、社内IT運用に関する「困ったこと」や「戸惑ったこと」に関する体験談を尋ねた。今回はその中から「形式上は定められているものの、実際にはあまり守られていないと感じる社内ルール」を紹介する。

ノークリサーチの調査によると、企業における「ひとり情シス」の割合が増加している。近年、DX推進などで業務範囲が増加傾向にある情報システム部門で起きている人員減の背景とは。

ノークリサーチによると、AIエージェント活用で一足飛びに自律実行に取り組もうとすると、RPAと同様の障壁に直面するという。RPAの教訓をどう生かすべきか。

キーマンズネットの調査「データ活用の現状とBIツールの利用状況に関するアンケート」により、BIツールの導入状況は2024年に比べて堅調に増加していることが分かった。中でも「期待通りの成果」「期待以上の成果」が出たとする回答が急増した。

データを有効活用できるか否かが経営を左右する大きなファクターになる一方で、日本のデータ活用状況は諸外国と比べてまだまだ低い。キーマンズネットの調査「データ活用の現状とBIツールの利用状況に関するアンケート」から、企業におけるデータ活用の実態と課題を紹介する。

ハッピーカーズの調査によると、IT・ソフトウェア業を中心に人材不足が深刻化しており、AI導入が進んでいる。業務効率化のためにAI活用が進んでおり、簡易業務から自動化が始まっている。