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「サービス障害」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ

「サービス障害」に関する情報が集まったページです。

障害不可避、その技術的問題とは?:
Spotify、Coinbase、Slackなど大手Webサイトやアプリの2022年第1四半期の大規模障害事例トップ5を報告、Uptime.com
Uptime.comは、2022年第1四半期に発生した企業Webサイトやアプリケーションの大規模障害の事例を5つ取り上げ、「Top 5 Outages of Q1 2022」として報告した。(2022/4/27)

スマホゲー「イケメン戦国」に不正アクセスか 障害発生からすでに1週間経過 復旧のめど立たず
女性向け恋愛ゲーム「イケメンシリーズ」を展開するサイバードは、スマートフォン向けゲーム「イケメン戦国」(iOS、Androidなど)が不正アクセスを受けた可能性があると発表した。同ゲームは、全プラットフォームで1週間以上アクセス障害が発生している。(2022/4/15)

Gartner Insights Pickup(253):
AWSの大規模障害から得たレジリエンスに関する教訓(後編)
われわれは、Amazon Web Services(AWS)の大規模障害からいくつかの教訓を得た。今回は、後編をお届けする。(2022/4/15)

Gartner Insights Pickup(252):
AWSの大規模障害から得たレジリエンスに関する教訓(前編)
われわれは、Amazon Web Services(AWS)の大規模障害からいくつかの教訓を得た。前編と後編の2回に分けてお届けする。(2022/4/8)

Spotify、3月8日に起きた世界規模のログイン障害について原因を報告 Google Cloudの障害が影響
スウェーデンSpotifyが、3月8日に起きた2時間以上にわたる障害の原因を報告。Google Cloudの「Traffic Director」の障害が引き金だったという。(2022/3/16)

さくらインターネットの一部サービスで障害 影響範囲と内容は調査中【復旧済み】
さくらのレンタルサーバとクラウドの一部に障害が発生している。さくらインターネットは午前11時4分時点で、障害の影響範囲と内容は調査中と説明している。(2022/1/17)

ドコモ、通信障害の報告書を総務省に提出 回復時の周知ルール変更など
NTTドコモは、10月14日に発生した通信サービス障害に対する総務省からの行政指導について、12月27日に総務省へ報告書を提出したと発表した。(2021/12/28)

甚大なソーシャルメディア障害【中編】
Meta(旧Facebook社)の障害に興味をそそられたエンジニアが反省すべきこと
単純なミスが連鎖的エラーを引き起こして重大な事態を招いたMeta(旧Facebook)の大規模障害。実は他の企業も“ひとごと”とは言えない事情が背景にある。(2021/12/28)

「Outlook」など複数のMicrosoft 365サービスで一時アクセス障害 午後1時ごろに復旧済み
米Microsoftが提供するメールクライアント「Outlook」で12月16日午前11時ごろから、メールボックスにアクセスできない障害が発生していた。他にも複数のMicrosoft 365サービスでも同様の障害が発生していた。午後12時56分ごろに復旧済み。(2021/12/16)

AWS、12月7日の大規模障害について説明 ステータスページの改善を約束
AWSで12月7日に発生した大規模障害について、同社が説明した。顧客が状況を把握しやすくするため、来年初頭にもステータスページを改善する計画。この障害ではDisney+や日本の任天堂などの他、Amazonの配送も影響を受けた。(2021/12/13)

任天堂のネットワークサービスで障害発生 AWSの影響で【復旧済み】
「Nintendo Switch Online」「ニンテンドーeショップ」など任天堂のネットワークサービスで障害が発生している。AWSの障害の影響という。(2021/12/8)

【追記】「Nintendo Switch Online」を含むネットワークサービスで障害が発生 復旧までしばらくかかる見込み
2021年12月8日14時時点で障害は復旧しました。(2021/12/8)

クラウド会計のfreee、全サービスで障害 金銭の振り込みなど一部機能が不安定に【復旧済み】
11月8日午後4時22分ごろから、freeeが提供する全サービスで障害が発生し、金銭の振り込みなど一部機能の動作が不安定な状態になっている。freeeは「復旧に向けて対応中」としている。原因は確認中といい、復旧のめどは明かしていない。(2021/11/8)

「Outlook」でアクセス障害 「最近の設定変更が原因」 Teamsなど別アプリでも影響か【復旧済み】
米Microsoftの「Outlook」で10月5日朝から、メールボックスにアクセスできない障害が発生している。原因はサービスの設定変更にあり、Teamsなど他のOffice 365サービスでも影響が出る可能性があるという。(2021/10/5)

FacebookのInstagramを含むすべてのサービスに障害 社内でのBGP更新が原因と専門家【復旧済み】
Facebookの一連のサービスが日本時間の10月5日午前0時40分ごろからグローバルでダウンしている。Facebook、Instagram、Facebook Messenger、WhatsApp、Oculusにログインできない状態だ。専門家はFacebook社内でBGP(Border Gateway Protocol)レコードが更新されたことが原因と指摘する。(2021/10/5)

Chatworkのアクセス障害、原因は「AWSの異常」
Chatworkが運営するビジネス向けチャットツール「Chatwork」で9月17日に一時アクセス障害が発生していた問題で、同社は原因が「Amazon Web Services(AWS)の異常」だったと発表した。(2021/9/21)

Chatworkで一時アクセス障害、約30分後に復旧
Chatworkが運営するビジネス向けチャットツール「Chatwork」(チャットワーク)で、一時アクセス障害が発生していたが、約30分後に復旧した。(2021/9/17)

AWSの大規模障害、原因はネットワークデバイス 新プロトコル処理に潜在的なバグ
9月2日に発生した、AWSの東京リージョンで大規模な障害で、同社が報告書を公開した。Direct Connectが接続される場所から東京リージョンのデータセンターへの途中にあるネットワークデバイスで障害が起きていたという。(2021/9/8)

Twitterで大規模障害が発生 Twitterと連携したサービスやゲームにログインできない状態続く
14時ごろから障害の報告が増加。(2021/8/17)

「サイバー攻撃ではない」 大規模なアクセス障害に障害元の米Akamaiがコメント
7月23日午前1時ごろから午前2時ごろにかけて発生した、大規模なアクセス障害。問題の原因になったとみられるサービスを手掛ける米Akamaiは、障害について「Akamaiへのサイバー攻撃によるものではないことを確認した」とコメントした。(2021/7/23)

五輪やJALの公式サイト、PSNなどで一時アクセス障害 AkamaiのDNSが原因か
7月23日午前1時ごろから午前2時ごろにかけて、オリンピックや日本航空(JAL)などの公式サイト、プレイステーションのオンラインサービス「PlayStation Network」(PSN)などで一時的にアクセス障害が発生した。コンテンツ・デリバリー・ネットワーク(CDN)を手掛ける米Akamaiが1時9分にサービス障害を発表しており、問題に関わっているとみられる。(2021/7/23)

「ウマ娘」「グラブル」などで約5時間のアクセス障害 現在は復旧 原因は「データセンターの設備障害」
サイバーエージェント傘下のCygamesが提供するスマートフォンゲーム「ウマ娘 プリティーダービー」(ウマ娘)などで7月8日午後10時41分ごろから相次いでアクセス障害が発生したが、緊急メンテナンスを行い、9日午前5時ごろまでに復旧した。(2021/7/9)

【追記】「ウマ娘」「グラブル」など複数のゲームアプリでアクセス障害発生
(2021/7/8)

Fastlyの大規模障害に「マルチCDNは非現実的」 正しい対策は? “CDNの中の人”に聞く
米Fastlyが提供するCDN「Fastly」で6月8日に障害が発生し,、さまざまなサービスに影響が及んだ。これを受け、ネット上では「マルチCDN」が必要とする声もあった。しかし、CDN事業を手掛けるアカマイ・テクノロジーズの中西一博さんによれば、マルチCDNは現実的な手段ではないという。(2021/6/14)

Fastlyの大規模障害、原因はソフトウェアのバグ 提供会社が説明
CDN(Content Delivery Network)「Fastly」の世界規模での障害について、提供元の大手CDNプロバイダー米Fastlyは、同社が5月に導入したソフトウェアに原因があったと発表。特定の条件下でバグが発生するようになっていたという。(2021/6/9)

【復旧】Amazon、Twitch、メルカリなど多数のサービスで障害発生中 原因はCDNサービスの障害?
AWSの障害ではとの声もみられますが、サイトで見るかぎりステータスは正常のようです。【※追記:復旧したようです】(2021/6/8)

Salesforceの障害で混乱 クラウドサービス利用の課題浮き彫りに
複数のサービスに障害が発生した関係で、国内にも広範囲に影響が及んだ。また、情報発信の窓口となる情報ポータルが一時ダウンするなど、課題も見られた。(2021/5/13)

auじぶん銀行のスマホアプリでアクセス障害 Webサイト経由の利用を呼び掛け
auじぶん銀行のスマートフォンアプリ「じぶん銀行」(iOS/Android)からのアクセスがしづらい状態になっている。インターネットバンキングは利用可能。(2021/5/6)

地銀のスマホアプリ一斉ダウンで提供元のNTTデータが謝罪 「原因は調査中」
地方銀行が提供しているスマートフォンアプリが一時正常に動作しない不具合が発生したことに関し、アプリ提供元のNTTデータが4月5日、謝罪した。同社は「原因は調査中」としている。(2021/4/6)

InstagramなどFacebookのサービスが約1時間ダウン 「技術的な問題で」
Instagramをはじめとする一連のFacebookサービスが日本時間の3月20日午前1時40分ごろからダウンし、約2時間後にほぼ復旧した。(2021/3/20)

Microsoft Teamsが一時グローバルでダウン(ほぼ復旧済み) 認証システムの変更で
Microsoft Teamsが米国時間の3月15日午後、グローバルで数時間ダウンした。既に復旧済みだ。認証システムの変更が原因としている。(2021/3/16)

みずほのATMでまた障害 3日夜、29台が一時停止 先日の障害とは「別の要因」
みずほの一部ATMが3日3日夜に一時停止。「ハードの不具合によりシステムセンター間のネットワーク瞬断が発生した」ためで、2月28日の大規模障害とは「別の要因で発生した」としている。(2021/3/4)

Slack、1月の障害の原因を説明 「AWS Transit Gateway」がトラフィックの急上昇に対応できず
Slackが、日本時間1月4日から5日かけて発生した大規模障害の原因について、AWSのネットワーク基盤の一部が飽和していたと説明した。スケーリングが適切に行われなかったため、AWSのエンジニアが手動でキャパシティーを増やした。(2021/2/12)

TechTarget発 世界のITニュース
「Slack」で発生した年明け早々の大規模障害では何が起きたのか
2021年1月、ビジネスチャットツール「Slack」の広範にわたる障害が発生した。何が起き、運営元のSlack Technologiesはどう対処したのか。(2021/1/27)

Slack、仕事始めの日に数時間ダウン(ほぼ復旧済み)
Slackが米太平洋時間の1月4日午前7時ごろから数時間不調になり、一時は「サービス停止」状態になった。約5時間後には一部のサービスを除いて復旧した。(2021/1/5)

ニコニコ動画で障害発生 動画再生しづらい状態に【追記あり】
「ニコニコ動画」や「ニコニコ生放送」で障害が発生し、動画が再生しにくい状態に。同じ時間帯に「YouTube」など米Googleが提供するサービスで障害が発生しており、ネット上では「YouTubeのユーザーがニコニコに流れたのでは」などの声も出ている。(2020/12/14)

Googleの各種サービスに障害発生 YouTubeやGmail、Google Driveが利用できない状態【追記】
14日21時ごろよりGoogleの各種サービスに障害が発生しています。(2020/12/14)

CEATEC、サイト不具合の原因を公表 アクセス数が前年比4倍に増大、サーバに負荷
IT総合展示会「CEATEC 2020 ONLINE」の公式サイトでアクセス障害が発生したことを巡り、開催元が原因と再発防止策を公表。入場登録サイトに想定外のアクセスが集まり、サーバに負荷がかかったという。(2020/10/21)

Twitterのサービス障害が解消 原因は「予定より早いシステムの変更」
完全復旧が告知されました。(2020/10/16)

初音ミクのスマホゲーム「プロジェクトセカイ」、公開初日にAppleのサービス障害とアクセス集中で混乱
セガが、初音ミクの新作スマホゲーム「プロジェクトセカイ」を公開したが、同日朝に発生した米Appleでの障害やアクセス集中などの影響でサービス開始に遅れが出た。(2020/9/30)

教育機関にできることとは
Zoom障害でオンライン授業に支障 「全部Zoomのせい」で本当によいのか?
「Zoom」のサービス障害が2020年8月に発生し、新学期を間近に控えた米国の教育機関はトラブルに見舞われた。オンライン授業を支えるWeb会議ツールのサービス障害が浮き彫りにしたものとは。(2020/9/29)

「どんなときもWiFi」や「楽天モバイル」の通信障害はなぜ発生? 必要な対策は? 総務省が取りまとめ
総務省が9月4日、2019年度に発生した通信サービスの障害について、検証結果を発表した。2019年度に発生した「重大な事故」は3件で、2003年以降では最小となった。新たな技術を用いたサービスや新規参入事業者に関連した障害が目立った。(2020/9/8)

Googleサービスでの8月20日の大規模障害について、Googleが原因と対策を説明
Gmailで添付ファイルが送れないなど、8月20日に数時間にわたってグローバルに発生したGoogleのサービス障害について、Googleが説明した。主な原因はGoogle内部で使っているBLOBの内部分散システムでの過負荷としている。(2020/8/25)

GmailとGoogleドライブでサービス障害 添付ファイルが送れないなどの問題
(2020/8/20)

新生銀行でオンラインサービス障害 ネットバンキングとWebサイトがつながりにくい状態に【追記あり】
新生銀行のインターネットバンキングサービスと公式サイトが、8月14日午前10時ごろからつながりにくい状態になっている。同社は確認を急ぐとしている。(2020/8/14)

米Garminのオンラインサービス障害、原因はランサムウェア 復号キー入手の報道も
GPS機器やスマートウォッチなどを販売する米Garminの一部オンラインサービスが、7月23日から使えない状態になっている。原因はランサムウェアによるサイバー攻撃で、影響を受けたサービスの多くが回復に向かっているという。(2020/7/28)

Garminにサイバー攻撃 システム暗号化されアプリやオンラインサービスで障害発生
Garminは、2020年7月23日から発生していたシステム障害の原因を発表した。システムに感染していたのは、比較的新しいランサムウェアである「WastedLocker」だったという。(2020/7/28)

熊本豪雨で役所のサイトダウン→有志が災害情報サイト立ち上げ 八代市の情報集約
豪雨で大きな被害を受けた熊本県八代市の災害情報を集約したWebサイト「熊本豪雨2020情報サイト」を、有志が7日にオープンした。(2020/7/7)

150分間のサービス全停止も教訓に:
障害対応の属人化を防ぐ――freeeのSREが実践する情報共有術
サービスで発生する障害をゼロにすることは難しい。では、障害をゼロに近づけるために誰が何をしていくか。freeeのSREが大規模障害で学んだことや、障害を減らすための取り組みを紹介した。(2020/4/30)

使い放題Wi-Fiの障害はクラウドSIMが原因ではない uCloudlinkが主張
uCloudlinkは4月3日、同社のクラウドSIMを活用した通信サービスの障害について声明を発表した。ここ最近、使い放題をうたうWi-Fiサービスで通信障害が発生している。ネット上では、上記の通信障害は、クラウドSIMそのものに原因があるかのような声が聞かれるが、「これらの内容は事実無根」と同社は主張する。(2020/4/6)


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