杉山淳一の「週刊鉄道経済」:
なぜ中央線は「グリーン車」を導入するのか 2つの“布石”が見えてきた
JR東日本が中央線快速電車に導入するグリーン車を、2024年度末の導入に向けて報道公開した。グリーン車は日本の鉄道の上級座席だが、なぜ上級座席があるのか。中央線快速電車のグリーン車導入を、大手私鉄の通勤用着席サービス列車と並べた報道もあったけれど、経営施策としては意味合いが違う。(2023/10/28)
65歳以上の免許返納者限定で乗り放題 「免許返納おでかけきっぷ」の実証実験をJR九州が開始
まずは人数と期間限定で実施。(2023/10/27)
山陽新幹線もワゴン販売廃止か 車内の売り上げは?
JR西日本の長谷川一明社長は25日、大阪市内で会見し、同社が運行する山陽新幹線(新大阪―博多)で、将来的に車内のワゴン販売を終了する見通しを示した。(2023/10/26)
開業20周年:
なぜJR東海は品川に「新幹線」の駅をつくったのか
東海道新幹線の品川駅が、開業20周年を迎えた。これを機に、なぜJR東海が品川に東海道新幹線の駅をつくったのかを振り返ってみたい。(2023/10/26)
JR東海、在来線運転士に「サングラス」導入 疲労軽減のため…… 交通業界で採用広がる
在来線全線区で導入。(2023/10/24)
JR西日本「カモノハシのイコちゃん」ポップアップショップ開催 「ICOCA」20周年記念のぬいぐるみや純金小判など
大阪駅構内に期間限定オープン。(2023/10/24)
クラシコムも入居:
木造商業ビル「nonowa国立SOUTH」24年春開業、特徴は?
JR東日本グループのJR中央線コミュニティデザインは2024年春、国立駅南口にJR東日本グループ初の木造商業ビル「nonowa国立SOUTH」を開業する。(2023/10/18)
新型特急「やくも」273系公開 国内初の制御機能で乗り物酔い抑制 JR西日本
JR西日本は17日、岡山−出雲市駅を結ぶ特急列車「やくも」の新型車両を報道陣に公開した。新型車両「273系」は山陰・山陽の沿線の自然に映える色としてブロンズ色を基調にデザイン。車両には、シンボルマークである幾重にも重なった雲が描かれた。(2023/10/17)
「シンカンセンスゴイカタイアイス」の自販機はのぞみ停車駅に JR東海が11月までに設置
JR東海は12日、「のぞみ」「ひかり」の車内ワゴン販売終了に伴い、ホーム上の自販機を拡充すると発表した。SNSで通称「シンカンセンスゴイカタイアイス」として有名になったスジャータアイスクリームの自販機も。(2023/10/14)
JR東日本のエキナカ自販機で「白湯」を発売 「From AQUA」シリーズに“温かいミネラルウォーター”登場
「冷たい」「常温」「温かい」から選べるように。(2023/10/12)
「のぞみ」車内販売終了でコーヒーとアイスの自販機、設置場所は?
JR東海は12日、東海道新幹線「のぞみ」と「ひかり」の車内で実施しているワゴン販売を10月末に終了するのに伴い、ニーズが高かったドリップコーヒーとアイスクリームの自動販売機を同日からホーム上などで順次拡充し、11月1日までに全のぞみ停車駅に設置すると発表した。(2023/10/12)
JR東海「そうだ 京都、行こう。」が30周年 東京駅や山手線で記念企画を実施
京都に行きたくなるやつ。(2023/10/12)
生成AI 動き始めた企業たち:
電話対応、最大54%の時短に JR西日本の生成AI活用術
「生成AI 動き始めた企業たち」第11回はJR西日本。AIベンチャーと協業し、オペレーターの電話業務にかかる時間を最大54%削減に成功した。今後、生成AI活用にどのような道筋を描いているのか。(2023/10/12)
JR西日本、鉄道を育成するスマホゲーム「SODATETSU(ソダテツ)」リリースへ JR西の車両200種以上がモチーフに
JR西日本が2023年冬にスマホゲーム「SODATETSU(ソダテツ)」を配信します。(2023/10/7)
新幹線が「走るオフィス」に! 3席を2人で使用「S WorkPシート」を体験
JR東海は6日、東海道新幹線で指定席料金にプラス1200円で利用できるビジネスシート「S WorkPシート」を報道陣に公開した。(2023/10/6)
JR東の“タッチパネル自販機”がサービス終了、順次撤去発表で惜しむ声 終了の理由を聞いた
また復活してほしい。(2023/10/6)
“鉄道育成”ゲームアプリ「ソダテツ」 JR西が今冬にリリース 実在車両200種類以上が登場
JR西日本のグループ会社であるJR西日本コミュニケーションズとJR西日本イノベーションズは、鉄道育成ゲームアプリ「SODATETSU」(ソダテツ)を今冬にリリースすると発表した。(2023/10/5)
Yahoo!乗換案内、ルート検索結果から新幹線チケットを購入可能に JR東海と連携
乗換検索アプリ「Yahoo!乗換案内」と地図アプリ「Yahoo!マップ」は、ネット予約&チケットレス乗車サービス「エクスプレス予約」「スマートEX」と連携。ルート検索結果から新幹線チケットの予約/購入に対応する。(2023/10/4)
生成AIで電話応対を効率化 最大54%の時間削減に成功 ELYZAとJR西日本のコンタクトセンターの事例
AIベンチャーのELYZAは、JR西日本のコンタクトセンターと共同で、言語生成AIを使って一部業務の効率化に成功したと発表した。月間で約7万件の電話問い合わせの応対記録を全てテキスト化しているが、AI導入したところ、対応時間を18〜54%削減できたという。(2023/9/29)
新幹線プロレスはなぜ実現したのか? JR東海に聞いた“世紀の一戦”の舞台裏
JR東海の担当者と高木三四郎社長に話を聞きました。(2023/9/28)
東北新幹線「やまびこ」「なすの」が50%オフ JR東日本がえきねっと会員向け「お先にトクだ値スペシャル」
利用期間中は特定区間のチケットを価格より50パーセント安く購入できます!(2023/9/25)
杉山淳一の「週刊鉄道経済」:
年末年始、なぜ「のぞみ」を全席指定にするのか 増収より大切な意味
JR東海とJR西日本が、ゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始の3大ピーク時に「のぞみ」を全列車指定席にすると発表した。利用者には実質的な値上げだが、JR3社は減収かもしれない。なぜこうなったのか。営業戦略上の意味について考察する。(2023/9/23)
最大54%時短 お客様センターの業務に生成AI導入
JR西日本は21日、利用者からの要望や問い合わせを受け付ける「お客様センター」の業務を効率化するため、自動で文章などを作る生成AIを導入したと発表した。(2023/9/22)
自動運転技術:
ソフトバンクとJR西日本が自動運転バスの公道実証、BRT導入を想定
JR西日本とソフトバンクは、公道で自動運転技術と隊列走行技術を用いたBRTの実証実験を開始する。(2023/9/19)
「この電車、床が全部QRコードなんだけど」 JR九州の車両、“QRコード風”の模様が話題 デザインの意図は?
JR九州に話を聞きました。(2023/9/13)
プロジェクト:
「京急品川駅」地上化に伴う再開発 28階建て駅ビル2棟など、延べ37万m2で2025年度に着工
京急電鉄とJR東日本は、京急線「品川」駅の地上化に伴い、高層駅ビルなど3棟に建て替える計画を進めている。(2023/9/11)
杉山淳一の「週刊鉄道経済」:
「品川駅」改良の全体像が見えてきた 交通結節点としてどうなる?
京急電鉄とJR東日本が連名で品川駅周辺の開発計画を発表した。京急電鉄の地平プラットホーム化で生まれる上部空間にビルや低層デッキができる。これで品川駅周辺のまちづくりプランがそろった。そして品川駅は今後、リニア中央新幹線、東京メトロ南北線分岐線と、交通結節点としてもさらに便利になる。(2023/9/9)
品薄状態に:
「シンカンセンスゴイカタイアイス」はどうなる? 東海道新幹線の名物
東海道新幹線の車内などで販売されているアイスの「硬さ」が話題を呼び、SNSでは「シンカンセンスゴイカタイアイス」と称される人気商品の一つだ。JR東海が東海道新幹線(東京−新大阪)の「のぞみ号」「ひかり号」で行っているワゴン販売を10月末で終了する方針を明らかにした直後には、一時的に品薄となる事態になった。(2023/9/6)
「中野駅」の新駅ビル計画発表 「アトレ」2026年開業 JR東
JR東日本が中野駅の新駅舎・駅ビルの整備計画概要を発表した。地上5階建ての駅ビルを整備し、2026年に開業予定。ビル内には、グループ会社アトレが運営する商業施設「atre」(アトレ)も入居する。(2023/9/4)
自販機も導入:
JR東日本、川越駅改札内に「一風堂」監修ラーメン店&おむすび店を開業
JR東日本クロスステーションフーズカンパニーは8月31日、JR川越駅改札内に「TOKYO豚骨BASE MADE by 一風堂」と「ほんのり屋」を開業する。(2023/8/31)
サザンのライブに臨時特急「えぼし」を運行 JR東日本、東京―茅ケ崎間で
JR東日本横浜支社は24日、9月27〜10月1日にかけて開催される人気バンド「サザンオールスターズ」のライブに合わせて全車指定席の臨時特急「えぼし」を運行すると発表した。(2023/8/25)
あの「シンカンセンスゴイカタイアイス」が品薄状態に…… JR東海が発表 「買うなら今のうち」“車内販売終了”の影響を指摘する声も
オンラインショップでは購入可能とのことです。(2023/8/19)
JR東日本駅のジューススタンド「ハニーズバー」全店閉店へ 「経営改善の取り組みの一環」のため 「好きだったのに」惜しむ声続出
2007年から出店していました。(2023/8/18)
170店舗に拡大:
JR新潟駅の「CoCoLo新潟」 新たに約140店舗が誕生
JR東日本新潟シティクリエイトは、JR新潟駅の商業施設「CoCoLo新潟(ココロ新潟)」を既存店含めて約170店舗に拡大し、2024年春に開業する。(2023/8/13)
東海道新幹線の「車内ワゴン販売」終了へ “例のアイス”も買い方変わる
JR東海が、「のぞみ号」「ひかり号」の全号車で実施している車内ワゴン販売を終了する。これに合わせ、グリーン車などを中心としたモバイルオーダーシステムを11月1日から提供を始める。(2023/8/8)
東京駅限定「駅弁」売り上げ 3位「深川弁当」、2位「いなり詰め合わせ」、1位は?
JR東日本クロスステーション デベロップメントカンパニーは、同商業施設で販売する東京駅限定のお弁当を対象に調査した「東京駅限定お弁当売上ランキングTOP10」を発表した。(2023/8/10)
東海道線と電柱の衝突、JR東が概要発表し謝罪 乗客3人にけが 原因は「調査中」
約15万人に影響が出ました。(2023/8/6)
東京駅限定の手土産スイーツ売上 3位「メープル カスティーラ」、2位「グミッツェルBOX」、1位は?
JR東日本クロスステーション デベロップメントカンパニーは、東京駅のエキナカ商業施設「エキュート」「グランスタ」で販売する東京駅限定の定番スイーツについて、売り上げランキングを発表した。(2023/8/5)
JR東海社長、リニア工事「見通し立たない」
JR東海の丹羽俊介社長は3日、同社のリニア中央新幹線の令和9年開業が困難になっている東京・品川―名古屋の工事について「まだ見通しを立てることができない」と述べた。静岡県が大井川の流量減少を懸念して静岡工区の着工を認めていないことなどを念頭に置いた発言。(2023/8/4)
社員の意識変化:
駅構内の「びゅうプラザ」全て閉店→オンライン化へ 苦悩を越えて得た「逆算のDX思考」
JR駅構内に存在していた「びゅうプラザ」。現在は姿を消し、旅行商品の売り場はオフラインからオンラインに移っていった。オンライン上で蓄積されるデータを活用できるようになるまでの苦労や社員の意識変化について、JR東日本びゅうツーリズム&セールスに聞いた。(2023/8/4)
乗車人員20万人以上の駅:
JR東日本の“大きな駅”の近くで、家賃が安いのは?
にぎわいや利便性を兼ね備えつつ、最もお手ごろに住める駅はどこなのだろうか。JR東日本管内で1日平均20万人以上が乗車する全7駅のうち、家賃相場が最も安い駅は……。(2023/8/3)
JR西日本、旅先がランダムで決まる「サイコロきっぷ」発売 割引率は最大83.3% 大阪から格安で博多や呉へ!
4万組限定の抽選販売なので、まず買えるかどうかも運次第です。(2023/8/2)
「JR九州 ぜんぶのれるよ」 夏休みの「こどもぼうけんきっぷ」が乗れない大人も欲しくなるかわいさ
さぁ、ぼうけんのはじまりだ!(2023/8/1)
「Suica」「PASMO」カード、記名式も販売中止に 8月2日から
JR東日本など4社が、「Suica」「PASMO」カードの記名式タイプを販売中止する。6月20日には無記名タイプのSuica/PASMOカードの販売を停止していた。(2023/7/31)
全国に浸透中:
JR西の「スキマモリ」 怖いけど気になる
「こわいけどおもしろい」「こわいけど気になる」。そんなコンセプトで考案されたJR西日本発のキャラクター「スキマモリ」の認知度が全国で高まりつつある。(2023/7/31)
新駅「燕参上」爆誕!? ツバメたちに大人気すぎるJR東日本・幕張駅のユニークな仕掛けが「センスがいい」「癒やされた」と好評
まもなく巣立ち、巣立ちです。(2023/7/28)
JR東が「エスカレーター歩かず立ち止まろう」キャンペーンを実施 なぜ立ち止まるべきかメーカーに聞いた
エスカレーターを手がける三菱電機ビルソリューションズに聞きました。(2023/7/28)
「KITTE丸の内」飲食店で11人が食中毒被害 JR東日本子会社が謝罪、店舗は営業停止
利用客からノロウイルスが検出される。(2023/7/26)
117系の今後:
新快速「シティライナー」で一世風靡 ついに一線退く117系
昭和55年、京阪神を結ぶ新快速の3代目車両として投入され、「シティライナー」の愛称で一世を風靡した国鉄型近郊電車「117系」が一線を退く。今年4月以降、岡山地区で唯一残っていた定期運用が、新型車両の導入により、7月21日で終了することがJR西日本から発表された。(2023/7/20)
コロナ後の“逆襲”:
JR東海の“逆襲” 観光戦略のキーワードは「神様、仏様、家康様」
新型コロナが5類に移行し、反転攻勢に出たJR東海。観光戦略で見えてきたキーワードは「神様、仏様、家康様」だ。(2023/7/15)