楽天モバイルのMNOサービスってどう？／iOS 13の通信問題 原因特定の近道は「報告」？：Mobile Weekly Top10

[井上翔，ITmedia]

ITmedia Mobile Weekly Access Top10

2019年10月21日〜2019年10月27日

1. 楽天モバイルの「無料サポータープログラム」に当選！　“つながったら速い”が……
2. OPPOのSIMフリースマホ「A5 2020」11月1日発売　価格は2万6800円（税別）
3. ヤフー、ソフトバンク、PayPayが11月1日から「いい買物の日」キャンペーン　商品購入でPayPayボーナスなどを付与
4. 「iPhoneでモバイルデータ通信ができない」　圏外じゃないのに発生　iOS 13が原因？
5. ドコモがAndroid 10バージョンアップ予定機種を公開
6. UQがWiMAX 2+でも「分離プラン」導入　旧プランと比べて安い？　高い？
7. 「楽天携帯、つながらない」問い合わせ相次ぐ　約2割が開通せず
8. ソフトバンク秋冬モデルの戦略を解説　ハイエンドが多く、ミッドレンジが少ない理由は？
9. auの「Xperia 5」「Xperia 8」、10月25日に発売
10. 「iPhone 11」を試して、望遠カメラよりも超広角カメラが必要だと思った理由

　今回の「ITmedia Mobile Weekly Top10」では、2019年10月21日から10月27日までのアクセスを集計し、ランキングとしてまとめました。

楽天モバイルの「無料サポータープログラム」資材一式

　アクセス数の1位は、村元正剛さんによる、楽天モバイルのMNOサービスの本音レポートの第1弾でした。

　私もこのプログラムに申し込んでみたのですが、あえなく落選……。「楽天会員のランクなど、ユーザー属性は考慮しない」と事前に説明されていたのですが（一応「ダイヤモンド」会員です）、少し悔しいです。新しい電波を浴びるチャンスを逃しました。

　プログラムに申し込む前にスマホの「オペレーター（キャリア）選択」機能を使って電波が射出されているかどうかチェックしてみたのですが、自宅の近辺を含め、23区内の屋外は意外とエリア化できている印象です。屋内、特に地下鉄駅もau（KDDI）ネットワークへのローミングによってカバーできているようです。つながれば、通信はそこそこ高速に行えるとも聞きます。

　ただ、現時点ではあくまでも限定的なサービス。一般的に携帯電話はユーザー（回線数）が増えるほど速度が出にくくなります。基地局の整備と並行してバックボーンのネットワークの増強もしていかなくてはなりません。

　今後、有料サービスに移行した際に、どれくらいの通信品質を確保できるのかが、MNOサービスの成否を分けそうです。

iOS 13.2がリリースされましたが……

　ランキングの4位には、iOS 13にしたiPhoneにおける通信トラブルに関する記事が入りました。

　iPhone 11シリーズを買うタイミングを逸した私は、今でも「iPhone XS」をNTTドコモの純正回線で使っています。自宅はもちろん、職場や出先でもWi-Fi（無線LAN）で通信することが多いのですが、iOS 13にバージョンアップしてからは、モバイル通信をしてみると確かに「コケる」ことが多いです。

　原因の特定をしてみようと「切り分け」なども試みているのですが、なかなかどうしてうまく行きません……。要するになぜ通信できないのか、理由が判然としないのです。

　この件は、10月29日に行われたNTTドコモの報道関係者向け決算説明会でも話題となりました。ドコモはSNS上で話題になっていることは承知していて、検証を始めてはいるものの、ユーザーからの申告件数が少なすぎるため、決め手に欠ける状況であるようです。

　もし、この問題でお悩みの方は、何らかの方法でAppleやキャリアに申告することをお勧めします。解決が少し早くなるかもしれません。