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» 2015年01月26日 09時27分 UPDATE

gooスマホ部:故障修理中のLINEのトークは?

スマホが故障中でもLINEは利用できますか?

[gooスマホ部]
gooスマホ部

質問:故障修理中のLINEのトークは?

質問者:M 性別:女性 年齢:20代 都道府県:大阪府

キャリア:docomo 機種名:GALAXY

この質問の関連情報:コミュニケーション設定GALAXY S4 SC-04EGALAXY Note 3 SC-01FGALAXY J SC-02F


 スマホ故障時に届いたLINEメッセージは修理した時に届きますか?

質問日時:2015/01/14

質問への回答

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かねごんがお答えします!


回答日時:2015/01/15 11:39

 こんにちは、かねごんです。

 Mさん、ご質問ありがとうございます。

 現在、代替機をご使用中という事でよろしかったでしょうか。

 LINEでは新機種は他の端末にLINEを移行する場合、メールアドレスとパスワードでログインを行わなければ利用情報を引き継げません。

 機種変更したときに、以前の利用情報を引き継ぐことができますか?

 この「利用情報」には、トーク履歴が含まれていません。

 修理後にLINEをメールアドレスとパスワードでログインを行った場合、ログイン以前のトーク履歴は引き継がれません。

 現在使用中の代替機でLINEを使用している場合、このデータを修理から戻った端末に移行するには端末を交換する前に予めバックアップを行っておく必要があります。

 バックアップ・復元方法については、以下の回答を参考にして下さい。

 ▼LINEのトーク履歴を復元したいのですが。

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