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» 2016年03月29日 06時00分 UPDATE

gooスマホ部:フリップ付きカバーの窓からカメラを起動するとカメラを起動できない場合がある

たまに「問題が発生したため……」と出て、カメラが起動できません。カバーを開くとエラーもなくカメラを起動できます。

[gooスマホ部]
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質問:フリップ付きカバーの窓からカメラを起動するとカメラを起動できない場合がある

質問者:トラトラトラ 性別:男性 年齢:40代 都道府県:大阪府

キャリア:au 機種名:AQUOS SERIE mini SHV33

この質問の関連情報:設定カメラ


 AQUOS SERIE mini SHV33を使用しています。

 au+1コレクションのフリップ付きのカバーをつけて使っています。

 カバーをつけてフリップの窓からカメラを起動すると、たまに「問題が発生したため、SHカメラを終了します」と出て、カメラが起動できません。

 カバーを開いたら、エラーもなく、通常にカメラを起動できます。

 これって初期不良ですか…?

質問日時:2016/02/22

質問への回答

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みかんがお答えします!


回答日時:2016/02/24 19:01

 こんにちは、みかんです。

 スマートフォンのアプリがこのように意図せず終了する原因はなかなか明確になりません。

 スマホの動作が不安定な状態にあるため、スマホを再起動させることによって動作が安定し、改善することが多く見られます。

 まず、再起動をさせてから様子をみて、頻発するようであれば、ショップでスマホの点検の相談をされてみてはいかがでしょうか。

 明確に解決に至るような回答とならずスミマセン。

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