Officeも名刺もCRMも“全部入り”――富士ゼロックスのグループウェア「SkyDesk」

富士ゼロックスは、Webブラウザ上で社内外とグループワークができる「SkyDesk（スカイデスク）サービス」の無償提供を開始。メールや名刺管理、CRM、カレンダー、タスク管理、文書作成、表計算などのアプリケーションをまとめて利用できる。

[鷹木創，Business Media 誠]

　富士ゼロックスは8月23日、Webブラウザ上で利用できるグループウェア「SkyDesk（スカイデスク）サービス」の無償提供を開始した。SkyDeskのWebサイトから登録すれば利用できる。対応ブラウザはInternet Explorer 8以降、Firefox 3.6以降。

　SkyDeskサービスは、メールや名刺管理、カレンダー、タスク管理、文書作成、表計算などのアプリケーションをまとめて利用できるサービス。従来のグループウェアでは、メールやカレンダー、タスク管理は一緒になっていても、文書作成や表計算などの制作系ツールは別のサービスを利用しなければいけないことが多かった。また、名刺管理やCRM（顧客管理）の機能も統一するなど「ワンストップのグループウェア」（富士ゼロックス）だという。

　なお、各機能は米Zoho Corporationと提携して提供。Google カレンダーやGoogleドキュメント、Google Talksとの連係が可能なほか、マイクロソフトのOfficeソフトで作成したファイルを読み込むこともできる。

機能一覧

機能	内容
Mail（メール統合管理）	専用のメールアドレスを取得するだけでなく、現在利用中のWebメールも統合管理できる。また、スマートフォンや外出先のPCからもアクセス可能。
Contacts（連絡先管理）	連絡先を組織内のメンバーで共有したり、顧客データとして他のアプリケーションで活用可能。
Chat（オンラインチャット）	ちょっとした確認や連絡を、オンラインで簡単にできるチャット機能。
Calendar（スケジュール管理）	カレンダーを作成したり、メンバーで共有したりできる。重複する予定の確認も調整可能。
Tasks（簡易プロジェクト管理）	個々のToDoリストの管理をはじめ、期限を設定して、各タスクをメンバーに割り当てたり、進捗状況も管理できる。
Docs（オンライン文書共有管理）	文書やファイルを複数のメンバーで共有できる。関係者だけの共有ワークスペースで、共同で編集作業も可能。
Writer（オンライン文書作成）	オンラインでの文書作成、編集、共有が可能。
Sheet（オンライン表計算シート）	オンラインでの集計やグラフ作成が可能。
Show（オンラインプレゼンテーション）	オンラインでプレゼンテーション資料の作成、編集、共有、Web 公開が可能。
Notes（オンラインメモ帳）	メモをオンラインでカテゴリー別に管理できる。グループ内でのメモの共有も可能。
Links（オンラインリンク管理）	Webサイトへのリンクをオンラインで管理可能。
CRM（顧客管理）	マーケティング活動から商談獲得、サポートに至るまで、一連の営業活動を営業支援、マーケティング支援、カストマーサポートの各ステージに分けて管理。顧客とのやりとり、資料、タスクなどは次のステージへ引き継がれ、過去の経緯の一元管理も可能だ。リポート＆ダッシュボード機能も備える。
Cards（名刺管理）	名刺データを簡単に登録し、管理・共有できる。名刺をスキャンし、OCRでテキスト化した結果を確認・修正するだけで登録できるほか、スマートフォンで名刺を撮影しても登録可能だ。名刺データをCRMに取り込むこともできるようになっている。

　なお、各機能全体でのストレージ容量は1Gバイト（1アカウントあたり）。この容量とは別に50件の名刺を管理できる。IPフィルタリングなどができる組織グループと、FacebookのようなSNSとして利用できる個人グループを作成できるが、現在のところ組織グループに入れられる人数は自分を含めて3人まで。個人グループは無制限に人数を増やせるようになっている。

　このほか、外出先でのモバイルワークを実現するためにスマートフォンにも対応。まずはiPhone用に「SkyDesk Mobile」、iPhoneのカメラで名刺を取り込めるアプリ「SkyDesk Cards」、文書管理アプリ「SkyDesk Docs」も用意している。

iPhoneアプリのSkyDesk MobileとDocs

　富士ゼロックスでは、容量やグループの制限について「今後のユーザーの反応次第」とコメント。場合によっては、容量を増加し、グループの制限を緩和した有料プランも検討するという。