「GMOペパボ」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ

【総力特集】コンタクトセンター改革：
AIで問合せ対応を“1620時間”削減、さらに顧客満足度もUP！──なぜ？　GMOペパボに聞く
顧客からの問い合わせにAIを活用したい──カスタマーサポート部門の担当者が業務効率化のためにそう考えるとき、気がかりなのが「顧客満足度が落ちないのか」だろう。業務にAIを導入して5カ月で1650時間もの業務削減を達成しつつ、顧客満足度を下げるどころか向上させた事例がある。インターネットサービスを提供するGMOペパボ（東京都渋谷区）に、その秘訣を聞いた。（2024/11/18）

GMOペパボ、問い合わせ対応をAI化　顧客満足度を下げずに業務時間3割減に成功
GMOペパボが問い合わせ対応にAIを活用し、顧客満足度を下げずに業務時間削減を実現した。（2024/8/28）

問い合わせ対応を「1620時間」削減！　GMOペパボがAI導入で得た成果
GMOペパボは、全サービスの問い合わせ対応にAIを導入し、5カ月間で業務時間を1620時間削減したと発表した。業務時間の削減によって、どのような成果を得られたのか。（2024/8/27）

独立した「デイリーポータルZ」黒字化　サイト22年の歴史で（ほぼ）初
今年1月に独立した「デイリーポータルZ」が、約3カ月で黒字化した。過去に黒字だったのは2010年6月のひと月だけ。それ以前も以降もずっと赤字運営だったが、今回初めて、黒字が数カ月続いている。（2024/8/2）

GMOペパボ、「GitHub Copilot」の利用データ公開　AI提案のコード、どれくらい採用？
GMOペパボが、6月7日に導入したAIプログラミング補助ツール「GitHub Copilot」の利用データを公開した。6月7日から7月19日の間にAIが提案したコードの採用率などを明らかにしている。（2023/8/31）

IT系上場企業の平均年収を業種別にみてみた［2023年版］　パッケージソフトウェア系、SI／システム開発系、クラウド／キャリア系企業
IT系企業で平均年収が高いのは、勢いのあるネットベンチャー系企業なのか、それとも伝統的なSIerなのか。有価証券報告書を基に、パッケージソフトウェア系、SI／システム開発系、クラウド／キャリア系企業の従業員数や平均年齢、平均年収などをまとめた。（2023/7/24）

GMOグループ「ChatGPT」の業務活用を開始　賞金1000万円のコンテストも
GMOインターネットグループは3月10日、「ChatGPT」の積極的な業務活用を開始したと発表した。グループ全体で活用を推奨し、業務効率化や新サービスの検証などに活用する。（2023/3/10）

いじって楽しいAI図鑑：
「生きる理由が分かりません」　メカニカルなAI仏様に相談してみよう！　ChatGPTと同エンジン搭載
人生相談に仏教や心理学、コーチングの観点から応じてくれるAI「HOTOKE AI」が登場した。ChatGPTと同じエンジンを搭載している。（2023/3/8）

正月休みボケを吹っ飛ばせ　IT人材向け、2022年に無償公開された教材資料まとめ
2023年を迎えたが、まだ正月休みボケが抜けない人もいるかと思う。仕事へのモチベーションを上げられるように、2022年に企業や官公庁が公開したIT人材向けの教材や資料をまとめた。（2023/1/5）

SUZURI「猫作品」ランキングTOP10！　クリエイターの個性あふれるニャンコアイテムに癒やしパワーをもらえる
どの猫さんにする？（2022/12/17）

1000VM規模のOpenStackとAWS、GCPの環境をどう守る：
クラウドネイティブな環境でも「やることは変わらない」――GMOペパボにおけるインフラセキュリティ管理、7つの取り組み
レンタルサーバやホスティング、EC支援など幅広く事業を展開するGMOペパボ。OpenStack、ベアメタル環境、クラウドとITインフラの変遷を反映したような同社のインフラ構成において、セキュリティ対策にどう取り組んでいるのか。＠ITが2022年9月に開催した「Cloud Native Week 2022秋」でGMOペパボの山下和彦氏が紹介した。（2022/10/31）

対談企画「CFOの意思」：
GMOの根幹にある「55カ年計画」とは？　安田CFOが明かす、市場や売上起点ではない経営
「CFOの意思」第6回の対談相手は、前編に引き続きGMOインターネットグループ副社長兼CFOの安田昌史氏。太陽黒点の周期に基づく「55カ年計画」と、目標達成が当然のGMO式経営とは？（2022/10/28）

Linuxの商用利用に求められるセキュリティと信頼性に応える：
PR：利用シーンが広がる「Ubuntu」　安心して活用するためのポイントとは
「CentOS」からの移行先、企業の基幹システムやAI、機械学習ソフトウェアの稼働環境として注目される「Ubuntu」。企業が安心してUbuntuを活用するために、セキュリティや運用面においてどういった対応が可能なのだろうか。（2022/11/2）

新卒エンジニア向けの機械学習教材、GMOペパボが無償公開
GMOペパボは、同社の新卒エンジニア向けの機械学習の研修資料を無償公開した。研修では同社が定義する、サービスの改善を自動化しスケールさせる「再帰化」をテーマに設定。この実装手段に機械学習を検討できるようになることを目標にしたという。（2022/8/26）

SUZURI「推し活グッズ」ランキングTOP10！　「推ししか勝たん！」Tシャツなど、推し事を彩るアイテムに心がおどる
カラーやサイズも豊富です。（2022/8/25）

「Cloud Operator Days Tokyo 2022」セミナーレポート＃1：
「オンコール対応するエンジニアの睡眠時間を確保せよ」　GMOペパボSREチームの6つの取り組み
Cloud Operator Days Tokyo 2022のセッション「信頼性を落とさず効果的にオンコールを減らす取り組みを目指して エンジニアの睡眠時間を守ろう」にてGMOペパボの渡部龍一氏は、信頼性を落とさずに効果的にオンコールを減らした取り組みについて紹介した。（2022/7/21）

ネット利用に対応した「PayPayクーポン」配布　「夏のPayPay祭」期間中は20％還元も
PayPayは、7月1日にインターネット利用や注文に使える「PayPayクーポン（決済総額型）」を提供開始。「夏のPayPay祭」期間中もPayPayポイント付与率が最大20％になるクーポンなどを配布する。（2022/7/4）

7月1日〜8月31日に「夏のPayPay祭」開催　最大10万ポイント還元＆PayPayクーポン配布
PayPayは、7月1日〜8月31日に「夏のPayPay祭」を開催。最大10万ポイントを還元する「日本全国全額チャンス！ペイペイジャンボ」を実施し、PayPayクーポンの配布も強化する。（2022/5/31）

「SUZURI byGMOペパボ」、NFTコンテンツでオリジナルグッズの作成と販売ができる新機能　提供開始
　GMOペパボの運営するオリジナルグッズ作成・販売サービス「SUZURI byGMOペパボ」は、5月23日よりNFTコンテンツの制作者向けに、NFTコンテンツを使ったオリジナルグッズを作成、販売できる新機能の提供を開始した。（2022/5/25）

「SUZURI」でNFTコンテンツのグッズ販売可能に　MetaMaskと連携
「SUZURI byGMOペパボ」で、NFTコンテンツを使ったグッズを作成機能の提供がスタート。（2022/5/24）

特集：クラウドネイティブのセキュリティ対策とDevSecOpsの勘所（3）：
Kubernetesのセキュリティ対策を整理する「脅威モデリング」のすすめ
クラウドへの移行が進み、Kubernetesなどコンテナ技術を活用するシーンが増えた昨今、管理者を悩ませるのはそのセキュリティ対策だ。GMOペパボのセキュリティエンジニアによる「Cloud Native Days Tokyo 2021」の講演から、脅威モデリングの基本やKubernetesクラスタを題材にした具体的なモデリング方法などを解説する。（2022/2/3）

人気連載まとめ読み！ ＠IT eBook（87）：
開発現場からバックオフィスまで――GMOペパボの「CI/CD」実践事例が学べる無料の電子書籍
人気連載を1冊にまとめてダウンロードできる＠ITの電子書籍。第87弾は「GMOペパボに学ぶ『CI/CD』活用術」です。クラウドネイティブに向けたアプローチで欠かせないCI/CDの意義、利点、実践例をGMOペパボの担当者らが解説します。（2022/1/25）

全社員8000人が対象：
ヤフー、全国どこでも勤務可能に　通勤手段と交通費の制約も撤廃
ヤフーは居住地や交通費の制限を撤廃した、新たな人事制度を導入すると発表した。社員は日本全国どこからでも勤務できる上、好きな移動手段で通勤できるようになる。正社員に加え、契約社員と嘱託社員を含む8000人が対象。（2022/1/12）

国内クラファン市場は10倍へ：
寄付と投資の間に商機見いだす　コロナ禍で流通額「4倍成長」のCAMPFIRE家入代表を直撃
2021年に大きく躍進したのがクラファン事業だ。震災前と比べると、約2.5倍水準に個人寄付の規模は拡大している。業界が成長する中、大手の「CAMPFIRE」の累計支援額が21年9月末で490億円にまで拡大した。代表の家入一真氏に展望を聞く。（2021/12/28）

2021年、企業が無償公開した新人エンジニア向け研修資料　機械学習やゲーム開発、AWS入門、数学などさまざま
2021年も、さまざまな企業が自社の社内研修資料を無償公開したことが話題になった。2021年に無償公開した、企業の社内研修資料を取り上げた記事を紹介する。（2021/12/24）

GMOペパボに学ぶ「CI/CD」活用術（終）：
GitHub Actionsで業務効率化――開発現場以外でも便利なCI/CDの実践例
GMOペパボにおける開発現場のCI/CD実践例を紹介する本連載。最終回は、開発現場以外でのCI/CDの応用例を紹介します。（2021/12/1）

「宇宙版シリコンバレー」作る：
ホリエモンが北海道で仕掛ける「宇宙の民主化」　地方創生のモデルケースとなるか
2040年には約110兆円規模に成長するといわれている宇宙産業市場。宇宙港「北海道スペースポート（HOSPO）」の取り組みとその背景を余すところなくお届けする。（2021/11/2）

情報共有ツール「notion」日本語対応　日本ユーザー急増で
情報共有ツール「notion」が日本語に対応。8月に日本の日間利用者数が前年同月比の約4倍まで増加したことを受けての対応という。まずはβ版として提供し、翻訳などを改善しつつ正式版のリリースを目指す。（2021/10/13）

GMOペパボに学ぶ「CI/CD」活用術（2）：
レビュー効率化、コード品質管理、DevSecOpsの実践――GMOペパボ内のCI/CD実践例
GMOペパボにおけるCI/CD活用事例を紹介する本連載。第2回はGMOペパボ社内のさまざまな開発現場におけるCI/CDの実践例を紹介します。（2021/10/5）

14時間分の機械学習教材も　GMOペパボ、エンジニアの研修資料を公開
GMOペパボが、新人エンジニアの研修資料を今年も無償公開。今年は機械学習教材を一新した。（2021/9/22）

LINEが勤務地をほぼ全国に拡大、部署ごとに勤務ルールを作る新制度に　交通費は月10万円まで
LINEが、社内の部署ごとに勤務ルールを作ることができる新たな勤務制度「LINE Hybrid Working Style」を10月に導入すると発表した。出社前提の就業規則を変更し、オフィス出社とテレワークの比率を各部署が決めるとともに、勤務地の制限も緩和する。（2021/9/16）

「テクノグラフィック」で読み解くMarTechの現在：
「ECプラットフォーム」　売れ筋TOP10（2021年9月）
今週は、ECプラットフォーム製品（ECサイト構築ツール）の国内売れ筋TOP10を紹介します。（2021/9/14）

「テクノグラフィック」で読み解くMarTechの現在：
「ECプラットフォーム」　売れ筋TOP10（2021年8月）
自社サイト構築による収益最大化を実現させるのが、ECプラットフォーム製品です。今月はデータ抽出のアルゴリズムをアップデートしたため、前月度顧客ドメイン数との比較は表示しておりません。（2021/8/10）

「動画で助かる」「IT基礎知識が一通り学べる」──各社が公開した新人エンジニア向けの研修資料が話題に　人気資料まとめ
IT企業が社内の新人エンジニアに向けた研修資料を無償公開して話題になっている。学べる内容はIT業界の文化からゲームエンジン「Unity」を使ったゲーム開発までさまざまだ。改めて公開内容と目的をまとめた。（2021/7/30）

GMOペパボに学ぶ「CI/CD」活用術（1）：
いまさら聞けない「CI/CD」の意義――GitHubとGitHub ActionsでCI/CDを試してみよう
GMOペパボにおけるCI/CD活用事例を紹介する本連載。第1回は組織でCI/CDを導入する目的と意義を整理し、GitHub/GitHub Actionsを利用してCI/CDを実践する方法を紹介します。（2021/7/28）

「本日が最終期限ですが逆に落ち着いてきました」　SUZURIの支払い催促メールがセンスの塊と話題に、話を聞いてみた
実務的な効果もあったようです。（2021/6/8）

GMOペパボ、年間リモートワーク率96％達成　業績は過去最高
GMOペパボは、従業員の年間平均リモートワーク率が96.0％になったと発表した。21年3月期の業績は過去最高だった。（2021/6/1）

2021年のテクノロジーリーダーに求められる資質は？　ペルソナ5人に見る「変化の達人」ぶり
アクセンチュアは、テクノロジートレンドに関する調査レポート「Accenture Technology Vision」の2021年版を発表した。2021年を代表する5つのテクノロジートレンドとそのペルソナを紹介する。（2021/5/28）

「テクノグラフィック」で読み解くMarTechの現在：
「ECプラットフォーム」　売れ筋TOP10（2021年4月）
コロナ禍によりオンラインショッピングが拡大する中、Eコマース構築プラットフォームが好調です。主に国産ブランドが上位を争っています。（2021/4/13）

（たぶん）日本初、Clubhouseで決算説明会　東証1部・GMOペパボが開催　「社長がきのう突然……」
音声SNS「Clubhouse」で、東証1部上場企業・GMOペパボの決算説明会が開かれる。「社長がきのう突然、Clubhouseでやろうと言い出して……」と担当者は困惑気味だ。（2021/2/3）

GMOペパボが東証一部に　巣ごもり需要などで業績好調
GMOペパボが東京証券取引所（東証）の市場第二部から第一部銘柄に指定されたと発表した。（2020/12/11）

ショップ解説から長期的な成長支援まで：
Googleが中小企業向けに「はじめてのオンラインショップ 支援プログラム」を開始
オンラインショップ制作と協業し、中小企業のオンラインショップ開設からその後の長期的な成長を支援。（2020/11/5）

電話システムをクラウド化、80人が働くコンタクトセンターを完全在宅に　“転ばぬ先のつえ”が生きたプラスのコロナ対策
プラス ジョインテックスカンパニーは4〜5月に、約80人が所属するコンタクトセンターでフルリモート勤務を行った。電話対応を自宅で行う上で、どんな取り組みを行ったのか。その背景には、数年前から準備を進めてきた“転ばぬ先のつえ”があった。（2020/10/6）

社内システム使えず「テレワークできない」→4000人がVPN同時接続　シオノギ製薬グループの“激動の5日間”
コロナ禍の前までは、テレワークを限られた部署で実施していたシオノギ製薬グループ。4月から急きょテレワークを始め、約4000人の社員がVPNに同時接続できるようにした。その裏側で何があったのか。（2020/9/23）

「勤務地条件廃止」で応募者急増　GMOペパボが2日で“全社リモートワーク化”できたワケ
「採用の勤務地条件を撤廃しました。全国から入社いただけます」──そんな大胆な取り組みで注目を集めたGMOペパボ。コロナ禍の働き方に悩む企業が多い中、あっという間のリモートワーク化はなぜ実現できたのか。（2020/9/18）

職住遠隔：
地方暮らし、東京勤務　アフターコロナのリモートワーク
ポストコロナのIT業界とエンジニアの生き残り術を模索する特集「ポストコロナのIT業界サバイバル術」。第3弾は、リモートワークの未来です。（2020/8/11）

GMOペパボが勤務地条件を廃止　テレワークで“全国どこでも同じ業務・待遇”に
GMOペパボが全ての採用で勤務地条件を廃止。待遇や業務内容も東京を基準に統一する。テレワークの導入で特定の地域でしか行えない業務がなくなったため、全国から応募を受け付けるという。（2020/7/3）

ドメイン名の乗っ取りを防ぐサービス　ムームードメインで提供開始
GMOペパボは、ドメイン取得サービス「ムームードメイン」で、ドメイン名ハイジャックや誤操作によるドメイン設定の変更などを防ぐサービス「ドメインロック」の提供を始めた。（2019/7/2）

GMOペパボが年初来高値　ハンドメイドマーケット「minne」が初の四半期黒字に
業績貢献に期待が集まりました。（2019/4/26）

「テクノグラフィック」で読み解くMarTechの現在：
「EC-CUBE」「カラーミーショップ」「ショップサーブ」他、日本では国産ECプラットフォームが強い
ネットショップ構築を支援するECプラットフォームとパーソナライゼーションの市場動向を営業インテリジェンスデータサービス「Datanyze」のデータから探ります。（2019/4/26）