「セルフレジ」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ

山浦恒央の“くみこみ”な話（182）：
イチから全部作ってみよう（13）異常系への対策は「諦める」ことも肝要
ECサイトを題材にソフトウェア開発の全工程を学ぶ新シリーズ「イチから全部作ってみよう」がスタート。シリーズ第13回は、たこ焼き屋模擬店の要求仕様書から洗い出した異常系にどのような対策を行うべきかを考察する。（2024/10/22）

タイの“日本推し”ローソンで「Lチキ」が大ヒット　デジタルサイネージやセルフレジも　強烈な差別化戦略を打ち出した背景
タイのローソンで、店内調理のおにぎりや、日系食品の品ぞろえを強化した新型店舗が9月12日にオープンした。通常店舗の3倍の来客数があるなど、滑り出しは好調だ。その背景について現地の責任者に取材した。（2024/10/15）

スピン経済の歩き方：
サイゼリヤの進化か、改悪か？　メニュー削減と2000店舗拡大の裏にある戦略
「脱ファミレス戦略」を進めるサイゼリヤが、メニュー数を減らしている。中期目標で「国内2000店舗」を掲げているが、それは本当にサイゼリヤファンが求めていることなのだろうか。（2024/10/9）

「セルフレジ付きショッピングカート」で、合計金額をリアルタイム把握　阪急オアシスで試験導入
エイチ・ツー・オー（H2O）リテイリングは10月3日、セルフレジ機能付きのスマートカートシステム「Skip Cart」を、グループの食品スーパーに試験導入したと発表した。人手不足の解消を図る狙いだという。（2024/10/4）

各社が進める「小型店舗」　コンビニと飲食チェーンで明暗が分かれそうなワケ
コンビニや各飲食店が「小型店」の展開を進めている。ただ、なかなか広がりを見せていないのが実情だ。一体なぜか。（2024/9/26）

ミスド、無人決済店をオープンへ　ドーナツを持ってレジ前に立つと商品を自動表示
ミスタードーナツを運営するダスキンは、無人決済システムを導入したテークアウト専門店をオープンすると発表した。（2024/9/18）

ローソン、タイに「日系食品」強化店舗オープン　Lチキ、本格おにぎりを販売
ローソンは9月12日、タイに日系食品などの品ぞろえを強化した新型店舗「United Center店」をオープンした。店内にはセルフレジやデジタルサイネージも導入。その特徴は？（2024/9/13）

サイゼリヤで導入が進む「セルフレジ」とは？　スマホから注文するシステムとも連携
店舗運営におけるDXを推進しているサイゼリヤ。現在、セルフレジの全店舗への導入を進めている。（2024/9/10）

米ファンド傘下になったケンタッキー　マクドナルドに劣る「重要な課題」を乗り越えられるか
三菱商事傘下を離れ、米ファンドの下で再出発することとなった日本KFC。近年はエブリデイブランド化によって成長を続けてきたが、今後はどのようなビジョンを描くのか。（2024/9/9）

ITmedia Mobile読者に聞く：
モバイルオーダーで失敗したこと／改善してほしいことは？：読者アンケート結果発表
ITmedia Mobileではモバイルオーダーについての読者アンケートを実施。約9割のユーザーがモバイルオーダーを使っていることが分かりました。モバイルオーダーでの不満点では、決済手段に関する声が挙がりました。（2024/9/6）

そのDXツール、本当にいります？　“情弱” 経営者にならないためのコツとは
（2024/9/6）

スマートリテール：
東武と日立の生体認証共通基盤「サクララ」が本格展開、上新電機やファミマも採用
東武鉄道と日立製作所は、両社が提供している生体認証を活用したデジタルアイデンティティーの共通プラットフォームの本格展開を始める。サービス名称を「サクララ（SAKULaLa）」と名付け、東武グループ外となる上新電機やファミリーマートにも展開を広げて2026年度までに全国100カ所以上に順次導入を進めていく。（2024/9/4）

誰が牛丼チェーンの王者になるのか？　飽和状態の「牛丼御三家」　三者三様の取り組みに迫る
飽和状態を迎えつつある牛丼業界。今回は、牛丼御三家の直近の施策を見ていく。（2024/8/30）

小売りの「マーケティングDX」成功の鍵は：
「デジタル限定クーポン」は消費者に不誠実か？　米国で議論、日本はどうあるべきか
どんなアセットを用意してどんな施策を展開するべきか。重要なポイントを解説する。（2024/8/23）

導入300店舗を突破：
イオンのセルフレジ「レジゴー」はなぜ好調？　客単価が1.3倍になったワケ
イオンリテールが企画開発するセルフレジ「レジゴー」の導入店舗が、2024年6月に300店舗を突破した。予想外の効果として「客単価が通常レジよりも1.3倍高くなっている」ようだが、なぜだろうか。（2024/8/22）

2028年、街から書店が消える？　“救世主”になるかもしれない「2つ」のビジネスモデル
書店業界が深刻な危機に直面している。全国の自治体の4分の1以上で書店がゼロとなり、2028年には街から書店が消えるという予測さえある。そんな中、新たな書店モデルが登場した。（2024/8/15）

赤字続きのミニストップ、逆転を狙う新業態は「コンビニキラー」？　まいばすけっとに続けるか
赤字が続くミニストップが、新業態を始めた。これまでの苦境を振り返りながら、新しい戦略の勝算を探る。（2024/7/26）

Retail Dive：
陳列棚で商品にカギ……米小売大手が実践、顧客をいらだたせない盗難防止策とは？
米国では盗難防止のため、日用品がガラス越しに施錠される光景が広がっている。購入するためにスタッフの助けが必要となり、顧客体験を犠牲にする。どうすれば盗難を防ぎつつ、顧客体験を守ることができるのか。（2024/7/24）

新たな買い物体験を提供：
イオンのセルフレジ「レジゴー」300店舗を突破　導入店の利用率は？
イオンリテールは、セルフレジ「レジゴー」の導入店舗が2024年6月に300店舗を突破したと発表した。イオン公式アプリ「iAEON」との連携も予定しているという。（2024/7/22）

「社員もネットカフェを利用しないときがある」　快活クラブの反省、渋谷新店舗に生かす
インターネットカフェ最大手の「快活CLUB」を運営する快活フロンティアは7月11日、渋谷に「快活CLUB渋谷センター街店」をオープンした。「スキマ時間のKEY PLACE」がコンセプトの同店舗は、「ネットカフェは何となく入りづらい」という見えないハードルを打開したい狙いがあるという。新コンセプトでの出店に至るまでの経緯を、同社経営企画部の大城奈央氏に聞いた。（2024/7/21）

もう笑うしかない　Windowsのブルースクリーン多発でオフィス中“真っ青”になった海外の光景がもはや楽しそう
何わろとんねん。（2024/7/20）

「一部無人営業」の書店、杉並にオープン　万引きの懸念は？
日本出版販売は7月17日、無人運営を取り入れた書店「ほんたす」の2号店として、2024年秋に「あゆみBOOKS杉並店 supported by ほんたす」をオープンする。スタッフの確保が難しい時間帯に無人営業を取り入れることで利便性を向上させ、収益の改善を図りたい考えだ。（2024/7/18）

セルフレジで客が減る？　欧米で「セルフレジ撤去」の動き、日本はどう捉えるべきか
店舗におけるオペレーションDXは必要不可欠だ。しかし欧米では、セルフレジを撤廃する事例が現れ始めている。その理由を探ると、DXの本質が見えてくる。（2024/7/18）

Suicaがなくてもスマホで乗れる！　JR東日本が二次元コード乗車サービス「えきねっとQチケ」を10月1日から運用開始　東北地区から順次拡大
JR東日本が検討していた「QRコード乗車サービス」がいよいよ始動する。東北エリア（一部線区を除く）の新幹線と在来線を皮切りに、2026年度末までに同社管轄の全線区で利用できるようにする計画だ。（2024/7/11）

サイゼリヤ、客数・客単価増で増益　株主優待を廃止
サイゼリヤは7月10日、2024年8月期第3四半期（23年9月〜24年5月）決算を発表した。資源価格の高騰や円安の影響を受けつつも、国内事業で客数や客単価が増加。また、取締役会において株主優待の廃止を決議した。（2024/7/11）

35％の行方：
「新札」登場で現金派はどうなる？　券売機のコストがもたらす影響
2024年7月3日、日本は約20年ぶりに新紙幣を導入する。この変更は単なるデザイン刷新ではなく、日本の決済環境に大きな影響を与える可能性を秘めている。特に注目すべきは……。（2024/7/1）

がっかりしないDX 小売業の新時代：
苦境の書店、無人店舗が救う？　店内で感じた新たな可能性
書店の減少に歯止めがかからない中、各地で無人書店や独立系書店が話題になっている。今回は、無人書店の現状とその可能性について考える。（2024/6/27）

コンビニ初：
ファミマの「無人トレーラー店舗」移動して1カ月、なぜ始めたの？　反響は？
ファミリーマートがコンビニ初の「移動型無人トレーラー店舗」をオープンした。大阪・関西万博工事現場内で運営を始めて1カ月が経ったが、反響は……？（2024/6/25）

NewDays、初の「商品スキャンレス決済」店舗　飯田橋の店舗をリニューアル、8割の省人化を見込む
TOUCH TO GOの無人決済システムを導入した。（2024/6/21）

Retail Dive：
AI導入で自動化　それでも小売業には「人手」が必要なこれだけの理由
小売企業は、価格設定、在庫管理、チェックアウトなど、これまで以上に多くの業務を自動化できる。しかし、盗難防止、顧客サービス、ブランド・エンゲージメントには人間が必要だ。（2024/6/21）

「そよら成田ニュータウン」7月19日オープン　どんなお店が入る？
イオンリテールは、千葉県成田市に「そよら成田ニュータウン」を7月19日にオープンする。1992年に開業し、2024年2月29日に閉店したボンベルタ成田をリニューアルした。（2024/6/19）

みんな大好き「ケンタッキー」をスマホで注文してみた　新アプリは便利だが残念な点も
疲れ果てて帰宅する途中で、夕食を買って帰りたいと思うことがある。ファストフードならサクッと食べられるが、並んでオーダーするのは時間がかかる。そんなときに便利なのがKFC公式アプリだ。並ばず店頭でサクッとテイクアウトできる。（2024/6/5）

「くら寿司」モバイルオーダー体験記　座席予約、スマホから注文が便利　最後に改善してほしいと感じた“アレ”
並ばず座席で注文できることから人気が出つつあるスマホでの注文システム。今回は、回転寿司店である「くら寿司」でもできると聞いて試すことに。とはいえ、回転寿司店ではテーブルでオーダーするので、あまり意味がないのでは？　と訝しんでいたのだが意外にも便利だったので紹介したい。（2024/5/28）

がっかりしないDX 小売業の新時代：
効率追求の落とし穴　「レジなし店舗」が見逃しがちな重要ポイントとは？
長年、小売の現場に身を置く著者は、国内外のレジなし店舗が効率性を追求するあまり、ある重大なポイントを見逃しているのではないか、と指摘する。レジなし店舗のあるべき姿とは――。（2024/5/27）

レジの「立ちっぱなし問題」どうする？　欧州では「座る」スーパーも　効率と働く人の満足度を考える
欧州で見かけることが多い「座りレジ」が、少しずつ日本でも増えてきた。マイナビバイトやベルクの取り組みを紹介しながら、変わり始めた接客の今を探る。（2024/5/27）

実食：
1杯約1万円の“インバウン丼”話題の「千客万来」　現地で見えた、高価でも売れる意外な実情
果たして、実際に“インバウン丼”は注文されているのか、またそれは外国人ばかりなのか――。（2024/5/26）

ドコモ、すかいらーくポイント＋dポイントのダブル提示でポイント2倍キャンペーン　6月30日まで
NTTドコモは、6月30日まで「すかいらーくポイント＆共通ポイントのダブル提示でポイント2倍キャンペーン」を開催。すかいらーくグループの対象店舗で会計する際、条件を満たすとdポイントを2倍付与する。（2024/5/23）

ガストやバーミヤンなどで使える「すかいらーくポイント」開始　200円で1ポイント付与
すかいらーくレストランツが運営するガスト、バーミヤン、しゃぶ葉など20ブランドで利用可能な「すかいらーくポイント」が開始。200円（税込み）ごとに1ポイントたまり、1ポイント＝1円として利用できる。（2024/5/16）

ガストやバーミヤンなどで「すかいらーくポイント」開始　楽天ポイントなどと合わせてためられる
200円（税込）ごとに1ポイントが付与されます。（2024/5/15）

店舗網急拡大も人口減見据え、新たなコンビニ像を模索
国内で本格的なコンビニチェーンが誕生して15日で50年を迎える。豊富な品ぞろえや24時間営業など利便性の追求で消費者の心をつかみ、コンビニは「社会インフラ」として瞬く間に店舗網を拡大してきた。（2024/5/15）

ファミマ、コンビニ初の「移動型無人トレーラー店舗」登場　特徴は？
ファミリーマートは、大阪・関西万博工事現場内に、コンビニ初となる移動型無人トレーラー店舗をオープンした。（2024/5/13）

日本最大の教育展示会「EDIX 東京」に大盛りランチパック!?　GIGAスクール構想のその先を見てきた
5月8日から10日にかけて、東京ビッグサイトで開催されている日本最大級の教育向け展示会「EDIX 東京」。NEXT GIGA（GIGAスクール構想第2フェーズ）に向け、さまざまなソリューションが展示されていた。ここでは先生の業務効率化、児童生徒の学校生活の質を上げるであろうソリューションを紹介する。（2024/5/10）

宮武和多哉の「乗りもの」から読み解く：
北陸新幹線・敦賀駅乗り換えは特急「サンダーバード」にどんな影響を及ぼすか
（2024/5/10）

「新紙幣出てきたんだけど」　レジで“千円札”見た若者がポツリ→まさかの正体にショック広がる　「そうだよねえぇ」
出てきた旧紙幣がきれい……！（2024/5/7）

カラオケ館、新業態の時間制カフェを銀座にオープン　店舗運営の省人化を目指す
カラオケ館を展開するB＆V（東京都練馬区）は5月8日、新業態の時間貸しカフェ「タイム珈琲店 銀座店」をオープンする。同店舗は、無人決済システムの開発を進めるTOUCH TO GO（東京都港区）との協業により誕生した。（2024/5/7）

ガストやバーミヤンの「テーブル決済サービス」、楽天ペイも利用可能に　レジへ行かずに卓上会計
すかいらーくホールディングスはこのほど、ガストなどに導入している「テーブル決済サービス」で、新たに「楽天ペイ」を選択できるようにした。本サービスはガストやバーミヤンなどで、レジへ行かずに卓上タブレットから決済できるサービス。すかいらーくHDが2023年8月9日から提供している。（2024/5/5）

ヒット記事ダイジェスト：
結局、店員が常駐……日本の「もったいないセルフレジ」【小売りヒット記事3選】
ITmedia ビジネスオンラインでは、長年、小売業のDX支援を手掛けてきた郡司昇氏の連載「がっかりしないDX 小売業の新時代」を展開しています。今回は、2024年1〜3月に公開された記事から、特に読まれたヒット記事3本をダイジェストで紹介します。（2024/5/4）

店頭での買い物　若者層がシニア層より困る割合が高いことは？
店舗集客や販促を目的とした企業のOMOアプリの開発やマーケティング支援を手掛けるアイリッジは「店頭お買い物体験に関する調査」を実施した。店頭の買い物で困ったことの1位は「レジ待ちの長さ」で、特に高齢男性に苦手な人が多かった。（2024/5/1）

今日のリサーチ：
高齢男性はレジ待ちが苦手、女性は待たないためにアプリを活用――アイリッジ調査
実店舗を持つ企業が「アプリでどのようなユーザー体験を提供すべきか」を考えるヒントが示された調査です。（2024/4/27）

新幹線ホーム上の無人店舗に外国人も興味津々？　「土産買う時間ない」問題の解決目指す　仕組みはどうなってるのか
JR東海リテイリング・プラス（名古屋市）は4月15日、新幹線ホーム上で展開する無人店舗の概要を報道陣に公開した。（2024/4/15）