リアルなコンシェルジュサービスを受けられる「VERTU Club」、9月1日開始
» 2009年08月31日 14時44分 公開
[田中聡，ITmedia]
高級携帯電話ブランドのVertuは8月31日、日本ユーザー向けのメンバーシッププログラム「VERTU Club」を9月1日に開始すると発表した。VERTU Clubは当初は2009年5月に開始予定とされていたが、「より万全なサービスを目指すため」（Vertu）9月1日からの提供となった。
VERTU Clubのメンバーシップ費は、月額5万2500円の月次メンバーシップ費と、年額57万7500円の年次メンバーシップ費から選択できる。VERTU Clubで利用できるサービスは以下のとおり。
- VERTU コンシェルジュ……日本のVERTUユーザー向けに開発された、24時間365日利用可能なコンシェルジュサービス
- VERTU Club メール……会員専用のメールアドレス「@vertuclub.ne.jp」を取得できる
- VERTU 通話・通信サービス……1200分相当の国内通話料込み。NTTドコモの3Gネットワークを使用したパケット通信が使い放題になる（国内のみ）
- VERTU Fortress……英国にある強固な旧軍事用掩蔽壕（えんぺいごう）内にあるサーバーで、VERTU Clubメンバーの情報を保持する専用バックアップシステム
- VERTU ウェブ……最新のニュースや情報を継続的に提供する
- VERTU カスタマーサービス……VERTU Club、VERTU端末、修理関連の問い合わせに対応する
VERTU コンシェルジュでは、VERTU端末の専用コンシェルジュキーを押すと、ライフスタイルマネージャーに直接つながり、通話やメール、FAXなどで返信をもらえる。日本語または英語で24時間365日利用できる。例えば、日本からパリに出張する際、出発直前にコンシェルジュに「到着後にパリ市内の日本食レストランで食事をしたい」とリクエストすると、ライフスタイルマネージャーがレストランを探し、ユーザーに確認の連絡をしてくれる。
VERTU Clubについての技術的サポートや質問については、VERTU カスタマーサービスまたはVertu銀座フラッグシップストアをはじめとするVertu正規取扱店舗で受け付けている。また、Vertu銀座フラッグシップストアでは、修理とアフターサービスも受けられる。
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