モバイル通信が安定しない：gooスマホ部

[gooスマホ部]

質問：モバイル通信が安定しない

質問者：ポッポ　性別：女性　年齢：30代　都道府県：石川県

キャリア：docomo　機種名：GALAXY S5 SC-04F

この質問の関連情報：設定 ｜ 通信 ｜ GALAXY S5 SC-04F

　モバイルデータ通信をONにした時に、暫くは3G通信で少し時間が経つと4G通信になります。

　同じ条件下でモバイルデータ通信をONにした時に、一旦機内モードをONにし、それからOFFにすると一瞬で４G通信になります。

　機内モードを操作せずに最初から４G通信にする方法は無いでしょうか。

質問日時：2015/07/29

質問への回答

みきティーがお答えします！

回答日時：2015/07/29 14:13

　こんにちはみきティーです:ｰ)

　同じ機種で確認してみましたが、特にそういった状況にはならず、再起動やモバイルデータ通信のON/OFFをしてもすぐにLTE接続を確認できました。

　そうした状況になったのは何時ごろからでしょうか？　こちらでは確認に至りませんでしたので、ショップで点検をしてもらうのが良いかと思います。

　また、念のために確認ですが、利用しているSIMはドコモ契約のSIMでMVNOのSIMではありませんよね？

　MVNOを利用している場合、稀にアンテナを掴みにくくなる現象が確認されているそうです。

　この場合は、データ専用プランを利用していたらSMS付に変更をするか、ご自身が利用しているAPN設定以外のAPNアドレスを消去することで安定化するという話がでています。

　いずれにしましても、こちらでは同様の事象を確認することができなかったので、ドコモショップで点検してみてください。