「半分以上はXに」「3Gは必要なし」――KDDI田中社長が語る「iPhone 8／8 Plus／X」（2/2 ページ）

[井上翔，ITmedia]

超大容量プランは「追随しない」

――　（ソフトバンクの）50GBへの追随は必要ないと考えているのか。

田中社長　率直にいうと、弊社には「20GB」「30GB」の大容量プランがあるが、多くのユーザーは20GBを選択していて、30GBはほとんどいらっしゃらない。その観点で「そこまでやる必要があるのか？」という議論があり、今のままでも料金的には劣後しないので、まあ（追随しなくても）良いかなと思っている。要望があれば、検討はしたい。

――　ソフトバンクが「一緒に住んでいれば家族」という緩い家族を打ち出してきたが、どう思うか。

田中社長　ちょっとまだ影響の範囲は分からない。特にシニアを対象にするなら何か（影響が）あると思っていたが、僕らの中ではまだ評価が定まっていない状態だ。

ソフトバンクの「ウルトラギガモンスター」や新しい「家族」の概念には追随しない方針

新プランは「シンプル」　iPhone対応による影響は「これから」

――　Androidでピタットプランを始めた時から、iPhoneでもやろうと決めていたのか。

田中社長　そんなことはない。当時は交渉中だったので「something similar（何か似たもの）」と言った。「similar」ということで（アップグレードプログラムEX(a)として）12カ月プランを導入した点は異なるが、あとは（Androidスマホと）一緒だ。

　僕としてはピタットプラン・フラットプランは（他社から）値段的に追いかけられると思っていたが、そうでもなかったので、今回晴れて「auの料金って安いよね」と言えるようになったと考えている。

――　そういう意味では、各キャリアが三者三様の料金体系を構築しつつあると思う。その点についてどう評価するか。

田中社長　僕らは料金面では「一抜け」できていると思う。

　（プランが）複雑だと言われることもあるが、月額料金は「ピタットプラン」と「フラットプラン」の2種類（※）にして、端末代金は24回払いを選ぶか48回払いを選ぶかにした。（おトクに使うには）アップグレードプログラムEX／EX(a)に加入しないと意味はないので実質デフォルト（で加入してもらう）にしても、シンプルになっていると思う。

　他社と比べてみると、auのシンプルさと値段の安さは際立つと思う。

auでは月額料金の安さを大きく訴求している

MVNOには「プラン」と「サポート」で対抗

――　ピタットプランやフラットプランをMVNOと比較していたかと思う。両プランをAndroidスマホ向けに出した後の状況、iPhoneを対象に加えたことによる今後の見通しと、傘下のMVNOへの影響について教えてほしい。

田中社長　いつぞやの記者会見でも言った通り、Androidスマホについては150％の売り上げ増を達成した。

　iPhoneの発表前には待ち（買い控え）が発生するが、先週発表されて今日から発売なので、先行きは良く分からない。iPhoneでも（Androidスマホと）同じプランが出たことで、今までの機種変更での売れ行きを勘案すると、これからはiPhoneがガーッと伸びることになるとは思う。あとは、他社からの（MNP）流入がどうなるかという点だ。

　今日時点では、評価のしようがない。

――　携帯電話の平均契約年数が長くなってきていて、他社へのポートアウト（転出）がしづらくなっているとは思うが、auへのポートイン（転入）もしづらくなっていると思う。iPhoneがピタットプラン・フラットプランに対応することで、どれだけポートインを獲得できると思うか。

田中社長　僕らとしては転出するユーザーを減らして、解約率を下げたいと思っている。

　主な転出先であるMVNOとの差分は2つある。1つ目は月額料金で、その対策としてピタットプランとフラットプランを導入した。2つ目はサポートで、ユーザーの不満の声を聞いた上で、大いに強化することにした。（サポート強化については）踏み込み過ぎて不安な面もあるが、当面はこれら2本立てで（MVNO対策を）やっていこうと思っている。

MVNO並みの料金で利用できることも訴求

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　auは「月額料金の安さ」「端末代金の負担」「サポート」の3点を武器に“iPhone商戦”に臨む。戦略が吉と出るか凶と出るか、注目したい。