質問者:Xperia 性別:女性 年齢:20代 都道府県:福島県
キャリア:docomo 機種名:Xperia Z2 SO-03F
この質問の関連情報:故障/サポート | Xperia Z2 SO-03F
はじめまして
はずかしい話なんですが
車の屋根にスマホを置いたまま立ち話をしていたのを忘れて、そのまま車で走りだしてしまいました。
すぐに気がついて戻ったのですが、後から来た車にふまれたのか画面がボロボロです・・・
たぶん電源は入るようなんですが、何もできません。
補償のプランに入っていなかったので、新しいスマホを買うことはあきらめています。
スマホに入っているデータを何とか抜き出せないでしょうか。
ドコモショップに行っても無理ですか。
ベスがお答えします!
こんにちは、ベスです。
Xperiaさん、ご質問ありがとうございます。
画面がボロボロになってしまったのですか…
そうですね、ご自分でデータを取り出すことは難しいと思います。
ドコモでは「ケータイデータ復旧サービス」を提供しているようです。
もしかしたら、破損したスマホ内のデータを復旧できるかもしれません。
有料のサービスになりますので、ドコモショップへ壊れたスマホを持参され、よく説明を聞いた上で利用されるのかどうかご判断ください。
お早めにショップへご来店下さい。
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