田中社長が「織ちゃん」「乙ちゃん」に解説――auで「iPhone 8／8 Plus」を使うメリット

[井上翔，ITmedia]

　KDDIは9月22日、「au SHINJUKU」（東京都新宿区）で「iPhone 8」「iPhone 8 Plus」の発売イベントを開催した。イベントには同社の田中孝司社長、CM「三太郎」に出演している川栄李奈さん（織姫役）と菜々緒さん（乙姫役）のほか、au SHINJUKUで両機種を予約した一般ユーザー9人が参加した。

午前8時の販売開始を祝う登壇者・ユーザーの皆さん

1番購入者は、去年（2016年）と同じくカワダさん。田中社長は端末を渡す前に「また同じ人だね（笑）」と一言

フォトセッションに応じる田中孝司社長（左）、川栄李奈さん（中）、菜々緒さん（右）

強みその1：毎月の支払い額

　イベントでは、田中社長が川栄さんと菜々緒さんにauで新しいiPhoneを使うメリットを解説する一幕もあった。

　まず、田中社長はiPhoneを分割払い（割賦）で購入する際に使える「アップグレードプログラムEX」「アップグレードプログラムEX(a)」について紹介。これらのプログラムを利用することで「端末代金の高いiPhoneを半額で使える」ことをアピールした。

　説明を受けた菜々緒さんは、機種代金について「結局（従来と）変わらないような気がする」とコメント。それに対し田中社長は「ドキッ」と前置いた上で「機種代金については各社でいろいろやっている。分割の期間に対してどうしているかという話で、そっち（従来の「毎月割」など）は割引、こっち（アップグレードプログラムEX／EX(a)）は残債免除ということで実はあまり変わりないというのが本音」と率直に説明した。

アップグレードプログラムEX／EX(a)を解説。より長く端末を使う人にとって経済的な負担を減らせることや、比較的短期間（1〜2年）で端末を買い換える人にも有利であることを解説

　続けて、田中社長は通話とデータ通信を月額1980円から使える「auピタットプラン」をアピール。「イチキュッパというと、何となくMVNOや格安スマホのような気もするが、キャンペーンで（新規契約や機種変更から）1年間限定だがガツンと行った。2年目以降もニーキュッパ（2980円）に設定した」と、他の大手キャリアと比較して安価な設定であることを説明した。

　「これはとっても安いですよね」とコメントした川栄さんに対し、田中社長はすかさず「とっても安いです」と返した。一方、菜々緒さんは「確かに安いけれど、1980円“〜（から）”というところが気になる」とツッコミを入れた。

　すると、田中社長は「毎月データ量は同じだと思っている人も多いが、下がったり上がったりする。使い方に合わせて料金を変えるようにしている」と“〜”に込められた意図を解説。データ通信を同プランを5GBまで使っても、従来の「スーパーカケホ」と「データ定額5」の組み合わせよりも月額料金が安くなることも合わせて説明した。「無駄に払うことがなくなるんですね」と、菜々緒さんも納得しているようだった。

　田中社長は「毎月の支払い額で考えたらau！」と、料金面の説明を締めくくった。

auピタットプランをアピールするも、「1980円“から”」に対して菜々緒さんからツッコミを入れられる田中社長

そこで田中社長はピタットプランの意図を説明

強みその2：サポート

　「私は画面をすぐに割る」という菜々緒さん。端末を交換してその日のうちに落として割ったこともあるそうだ。画面が割れたまま使っている人も良くみかけるそうだ。川栄さんはまさしく「画面が割れたままつかっている」という。

　そんな2人のために、田中社長はiPhone 8／8 Plusから対応する「AppleCare+ & au端末サポート」の解説を始めた。

　Apple純正の延長補償サービス「AppleCare+」とau独自の端末補償を組み合わせたこのサービスでは、最大で4年間の修理サポートと紛失・盗難補償を受けられることが大きな特徴だ。田中社長は「先ほど4年間の割賦の話をしたが、実際は2年からもう少し使う人が多い。2年で（Apple Care+が）切れて不安という人もいる」と、修理サポートを4年間にした意図を説明した。また、それでも残る不安を払拭（ふっしょく）するために紛失・盗難補償も付帯していることも合わせて説明した。

　「イチキュッパは（他社に）追いつかれちゃったけれど、これ（AppleCare+ & au端末サポート）はなかなか付いて来られないよ、みんな」と自信を見せる田中社長。「なくした場合も補償が受けられるのか？」と川栄さんが質問したことを受けて、「電話していただければ（代替機が最短で）翌日に届く」と回答し、従来のサポートよりも充実したサービスを受けられることをアピールした。

AppleCare+ & au端末サポートを説明