わずか5000円で新品同様に？ キズだらけの「GALAXY S5」を外装交換に出してみた：ふぉーんなハナシ

[平賀洋一，ITmedia]

　スマートフォンを使っていると、1度や2度は必ず落としたりぶつけたりするものです。スマホケースを使わない場合、かなり高い確率で塗装がはがれたり、キズやへこみが残ったり、打ち所が悪いとディスプレイが一発で割れたりします。

キズだらけの「GALAXY S5」

　こちらは、ちょうど2年間利用したNTTドコモの「GALAXY S5 SC-04F」です。胸ポケットに入れたままかがんで落としたり、前ポケットから取り出そうとしてそのまま歩道の生け垣に飛んでいったりと、幾つかの悲運に遭ってきました。その回数は1度や2度ではありません。さらにUSB端子のキャップも繰り返しの利用で、かなりボロボロになってしまいました。

　幸いディスプレイは無事で、動作そのものに支障はありません。故障でキャリアショップに持ち込む機会もありませんでした。しかしその外観にはかなりダメージが蓄積されています。

　こうしたスマホをほぼ新品に戻せるのが、各キャリアが提供しているケース（外装）交換というサービスです。ディスプレイや基板などを残してボディー周りの部品だけを新しくするため、5000円程度とスマホを買い換えるよりかなり安く済みます。ただし、各社の補償プランに入っていないと利用できないなど一定の条件があり、iPhoneシリーズは対象外です。

　申し込みはキャリアショップのほか、オンラインサポートからでも可能です。今回は「My docomo」から外装交換を申し込んでみました。自分のIDでMy docomoにログインし、「ドコモオンライン手続き」から「オンライン修理受付」に進みます。ここで修理受付が可能な購入済みの端末が表示されるので、ここから修理（外装交換）する端末を選びます。同時にバッテリーの交換も申し込めます。

オンライン修理受付からスマホを選択

外装交換を選択

代替機も希望

　そもそも対象外の機種、中古スマホなどドコモ以外から購入した機種はここに表示されませんので、このサービスは利用できません。そして外装交換は端末を預けて修理してもらうため、ほとんどの人は代替機が必要になるでしょう。オンラインで申し込む場合も代替機を用意してもらえます。代替機の配送先は自宅など契約書の住所だけでなく、職場なども指定できます。料金は外装交換だけなら5400円（税込）で、翌月の電話料金と一緒に引き落とされます。ポイントも100ポイント単位で使えますので、少し割引くことができました。

こんな感じになりました

　以上を平日夕方に申し込んだところ、2日後に代替機と外装交換を行うスマホ（修理機）を送る箱などの一式が届きました。代替機は使っているスマホと同じGALAXY S5の同色です。この代替機にSIMを差し替え、アカウントやアプリなどの環境を移行して、受け取りから10日以内に修理機を送り返します。

意外に早く届いた印象

こんな感じで代替機と返送キットが入っています

　ドコモからの荷物には、オンライン修理の流れやデータのバックアップ方法を詳しく書いた手引き書が入っています。ただLINEなどはスマホの乗り換えに手間がかかるアプリもあるので、ちょっと手間かも知れません。修理機は初期化する必要があるため、写真などデータのバックアップもお忘れなく。

修理機から代替機へアカウントやデータを移行します

厳重な梱包材で保護

　代替機を片手に修理機を送る準備が整ったら、梱包材にくるんで箱に入れ、着払い伝票が貼られている封筒に入れて発送します。

着払伝票が入っていますので、配送料は掛かりません

　さて、修理機を発送してから6日後、外装交換を終えたGALAXY S5が帰ってきました。修理結果表によると、外装（前面と背面のボディー）と同時にディスプレイとタッチパネルも交換されたようです。サイドのメッキパーツも新品同様の輝きに戻り、USB端子のキャップもぴちっと閉まります。バッテリーカバーも新しくなり、失われていた防水性能も復活しました。なぜか、おまけで液晶保護シートが付いてきました。

外装交換を終えたGALAXY S5が帰ってきました

また箱が付いてくるのは、代替機を返却するためです

代替機から再び環境を移行

サイドのメッキパーツも新品です

フィルムを剥がす喜びを再び……

なぜか液晶保護シートが付いてきました

　最後に代替機からもう1度アカウントやアプリを戻し、代替機を初期化して返却します。ここでも修理機到着から10日以内に戻さないといけません。また借りている代替機を破損・紛失すると別料金が発生します。

ちなみに代替機にはこのようなマークが入っていて区別が付くようになっています

　オンラインでの申し込みから約10日で外装交換が完了しました。配送に時間がかかる、代替機との環境移行を2回しなければならないなど、もどかしい面もありますが、自宅や職場などで空き時間に移行の作業ができるのは便利ではないでしょうか。また金額面でも新しいスマホを買い換えるよりもはるかに安く済みます。今のスマホをまだまだ使うけど、キズや汚れが目立つなぁと思っているなら、ぜひ外装交換でリフレッシュしてみてはいかがでしょうか。