「サービス業」最新記事一覧

最も多い社名は「アシスト」、ここ4年でカタカナ社名が増加
東京商工リサーチによると、最も多い社名は「アシスト」で609社あることが分かった。4年前の調査と比較すると、漢字のみの社名が減った一方、カタカナのみの社名は増加していた。（2012/5/18）

「土管化は避けたい」──「ドコモクラウド」の狙いと「iPhoneは難しい」理由
「GALAXY S III」「Xperia GX」など最新鋭機をそろえる一方、クラウドサービスに注力するドコモ。「土管化は回避したい」という説明からも「iPhoneは難しい」という理由が見えてくる。（2012/5/16）

ドコモ、8期ぶり増収増益に　今期は営業益9000億円見通し
ドコモの前期決算は8期ぶりの増収増益に。スマートフォン販売増加でパケット収入が拡大した。今期も引き続き増収増益を見込む。（2012/4/27）

これからのことがよく分かるコラム：
会社を休まずに、“ちょい優雅”に旅をする方法
「GWはどこも混んでいるので、遠出しない」という人も多いのでは。しかし、あきらめてはいけません。“時間ずらし作戦”を実践すれば、優雅に旅を楽しめるかもしれませんよ。（2012/4/25）

田中克己の「ニッポンのIT企業」：
ビッグデータが追い風に　データ分析のプロ集団を率いるブレインパッド
情報活用がますます盛んになる一方で、世の中に即戦力となるデータ解析人材がほとんどいないという問題に多くの企業が頭を抱える。（2012/4/24）

技術の限界を超えて：
スポーツ分野への適用も――ビッグデータの新たな価値を見出す
新たな価値創造に欠かせないソリューションとして期待が高まるビッグデータ。JSOLは既存の事業領域における新たな価値提供と、これまでにないビジネスモデルの創出という2つのアプローチから取り組みを始めている。（2012/4/20）

3カ月以内の導入が可能なSAPソリューション導入パッケージを発売
SAPジャパンおよびパートナー5社が提供する。（2012/4/19）

交流サイトで自殺「中継」、通報者なく女性死亡　台湾
台湾の女性がFacebookで自殺の過程を67分間「中継」したが、その投稿を見た人の中で通報した人はいなかった。（2012/4/19）

海外ベストセラーに学ぶ、もう1つのビジネス視点：
ネットにつながった危険な顧客
最近の顧客の変化がどのようにして始まり、今後どのように変化するのか？　あらゆるものが時間の経過とともに変化していく。それを忘れて過去にしがみついていることこそが危険な顧客よりも更に危険なのかもしれない。（2012/4/18）

多様な側面からデザインするグローバル3.0時代の世界戦略とは
成功するための条件が次第に変化している今、グローバル市場に挑む日本企業はどのような戦略を取るべきか。（2012/4/13）

新入社員に教えるべきこと、それは“ネットリテラシー”
4月に入り、新入社員や新入生が入ってきました。新たな環境になじむまでそこそこ時間がかかります。迎える側の会社や学校はこの時機にきちんとしたコミュニケーション教育が必要です。（2012/4/10）

新連載スタート・これからのことがよく分かるコラム：
2012年の転職市場はどうなる？　雇用環境をひも解けば“今”が見えてきた
景気はいまひとつパッとしないが、2012年の転職市場はどうなっているのだろうか。そこでリクナビNEXTの黒田真行編集長が現状を分析するとともに、今後のトレンドについても予測した。（2012/3/30）

嶋田淑之の「リーダーは眠らない」：
「激安婚は幸せな結果を招かない!?」――絆ブーム下のブライダル業界がやるべきこと
近年、“地味婚”や“激安婚”が増えていると言われるようになっており、ブライダル業界でもその流れに対応したプランなどを提供するようになっている。しかし、ブライダル企業のノバレーゼで社長を務める浅田剛冶さんは「激安婚は幸せな結果を招かない」と主張する。その主張の背景にあるものとは。（2012/3/16）

なぜ顧客に愛される？　大垣共立銀行が共有するサービスの定義
日本経済新聞による金融機関の顧客満足度ランキングで2011年に総合1位に輝いた大垣共立銀行。その背景には、頭取が「我々は金融業ではなくてサービス業だ」と宣言したことがあるようです。（2012/3/14）

藤田正美の時事日想：
安さだけじゃダメ!? 利便性追求が小売の未来を分ける
ある家電量販店のオンラインショップを利用して、その使いにくさからアマゾンのサービスとの差を感じたという筆者。消費者の便利さを追求する姿勢の有無が、その結果につながっているのではないかと主張する。（2012/3/12）

エキなか！：
突然現れ、気が付くと消えている……駅ナカの不思議な売店の裏側
駅ナカに突然現れ、気が付くと消えている蜃気楼のような臨時売店。物産品からネクタイ、スイーツまでさまざまな商品を販売しているが、どのように運営されているのか、その内側を解説する。（2012/3/6）

エキなか！：
売上低下が止まらないキオスク、次の一手は「店舗のラッピング」
雑誌、新聞の売上低下などで、経営が厳しくなっているキヨスク。売上減少を補うため、店舗を広告商品として売り出す試みを推進している。（2012/2/21）

嶋田淑之の「リーダーは眠らない」：
縮小し続けるボウリング市場、栄光の時代はよみがえるか？
かつて、中山律子さんなどの女子プロがメディアで注目を集めるなど、華々しい時代があったボウリング。しかし今、娯楽の多様化などで市場が急速に縮小しつつある。ボウリング業界の現況と今後取るべき道筋について、日本ボウリング場協会の中里則彦会長に尋ねた。（2012/2/17）

海外ベストセラーに学ぶ、もう1つのビジネス視点：
階層構造からの脱却
時代遅れの階層式モデルは効率性を重視し、格子構造のモデルは敏しょう性と柔軟性を提供する。大きく変化しようとしているビジネスの世界で格子構造を取り入れて成功する方法とは。（2012/2/15）

スマホアプリとブラウザで動態管理――オンラインコンサルタントの「Smart動態管理システム」
スマートフォン利用者の位置情報を管理できる「Smart動態管理システム」をオンラインコンサルタントが発表した。配送・配達業、訪問サービス業のスタッフ管理などに活用できるとしている。（2012/2/14）

上海総経理のつぶや記（3）：
春節前後に生産シミュレーションが活躍する理由
春節前後の総経理は多忙を極める。一時帰国などもってのほかだという、中国ならではの意外な事情とは？（2012/2/9）

エキなか！：
東京駅ではどんなお土産が売れているの？
駅ナカ商業施設「GRANSTA（グランスタ）」の開業で、改札の中でさまざまなお土産を買えるようになったJR東京駅。どのようなお土産に人気があるのだろうか。（2012/2/7）

ベトナム進出企業の実態　帝国データバンクが調査
帝国データバンクはベトナムに進出している日本企業の実態調査を発表した。（2012/2/1）

2012年 それぞれの「スタート」：
サービス品質を武器にタイから海外展開を加速　日本駐車場開発
日本駐車場開発は2011年、タイに現地法人を設立し海外展開に向けた礎を築いた。ホテル並みのサービスレベルの実現に取り組みつつ、2012年は海外展開を加速させる。（2012/1/25）

エキなか！：
お台場への集客を――りんかい線＆ガチャピン・ムックのコラボ戦略
昨年のクリスマスシーズン、りんかい線で行われたガチャピン・ムックとのコラボイベント。どのような目的で企画され、どのような効果があったのか。NEWDAYSの担当者としてイベントに協賛した立場から解説する。（2012/1/24）

それゆけ！　カナモリさん：
“業界標準”のサービス価格、10分1000円のナゾ
マッサージ、美容室、ネイル……。ふと気が付けば、10分1000円という値段が巷にあふれかえっている。年初のコラムは、少し「時間」について考えてみたい。（2012/1/18）

顔画像センシング技術：
あなたの笑顔度は何パーセント？ ――「スマイルスキャン タブレット」発売
オムロン ティー・エー・エスは、接客・サービス業での教育および笑顔トレーニング向けの「リアルタイム笑顔度センサ スマイルスキャン タブレット」を3月5日に発売。タブレット端末を採用することで、「設置スペースを選ばず、低コストで導入したい」という顧客ニーズに応える。（2012/1/16）

Weekly Memo：
最新調査にみる中堅・中小企業のIT投資予測
IDC Japanとノークリサーチが先週、国内中堅・中小企業におけるIT投資動向の今後の見通しを相次いで発表した。そこから見えてくるものは——。（2012/1/16）

ちきりんの“社会派”で行こう！：
失業者と人手不足が併存するわけ
不況で失業者があふれていたとしても、その一方で人手不足の業界も存在します。なぜそういった状況が生まれるのか。「外食サービス業」「医療＆介護」「農業」の3分野を例に考えてみました。（2012/1/16）

タブレット市場の覇権を狙うWindows 8【前編】
Windows 8タブレットが“iPadキラー”になり得る理由
Windows 8の豊富な機能や特徴、ハードウェアベンダーの盛り上がりは、Windows 8タブレットがiPadの牙城を崩す原動力となる。（2012/1/13）

中田宏「政治家の殺し方」（5）：
私は訴えられた。源氏名「奈々」という女性に
「女性スキャンダルまみれ」で「ハレンチ市長」と命名された、前横浜市長の中田宏氏。ある日、源氏名「奈々」という元ホステスの女性から、3000万円の慰謝料を請求された……。（2012/1/12）

仕事に支障、ひきこもりも……増える大人の発達障害
注意欠陥多動性障害やアスペルガー症候群などの発達障害に苦しむ大人が増えている。障害のために仕事に支障をきたし、ひきこもってしまう人も少なくないようだ。（2012/1/10）

エキなか！：
ホームによっても売れ筋が変わる!? 複雑な駅ナカマーケット
通過客が中心のため、滞在時間が短い傾向にある駅ナカマーケット。しかし、さらに見ていくと、駅ごとにもマーケットの特徴は異なり、そしてホームが違うだけでも売れ筋は異なってくるのだという。（2012/1/10）

新春インタビュー：
新たな付加価値と事業創造で「ダムパイプ」にはならない――NTTドコモ 辻村副社長に聞く （後編）
スマートフォンが本格普及期を迎え、タブレット市場の拡大も予想される2012年。ネットワークインフラも世代交代が進み、LTEなど次世代技術への移行が促進されるなど、まだまだ大きな変化の渦中にあるモバイルIT業界の中で、ドコモの目指す先とはどこなのか。代表取締役副社長の辻村清行氏に聞く。（2012/1/2）

エキなか！：
電車を利用する人は、どんなお店を求めているの？
面積当たり売上高が極めて高い駅ナカの小売店。どのようなお客さんを想定し、どのような店舗を出せばいいのか。最も注目すべきポイントは「店内滞在時間の短さ」である。（2011/12/20）

新連載・エキなか！：
売上7倍！　駅ナカマーケットが、ものすごく有望なワケ
かつては、売店と立ち食いそば屋くらいしかなかった鉄道駅構内。しかし、今、さまざまな業態の店舗が出店するようになっている。その背景には鉄道駅の圧倒的な集客力がある。（2011/12/6）

冬のボーナス、いくら？　買いたい商品で変化も
ボーナスシーズンが近づいてきたが、使い道をどのように考えている人が多いのだろうか。昨年に比べ「旅行・外出（海外）」と答えた人が上昇。現在の円高をうけて、海外旅行に行く人が増加しそうだ。（2011/12/1）

「IT資産を生かし、早く・安く・安全に導入可能」これがポイント──Windowsタブレット「HP Slate 2」と法人PCビジネス
日本HPが、ビジネス向け8.9型Windowsタブレットを投入。企業向けとして、サイズ、セキュリティ、導入コストなどを考慮した仕様で展開する。（2011/11/29）

日本HP、法人向けスレートPCを投入――3Gモデルも展開
Windows 7 Professionalや8.9インチのディスプレイを採用し、業界最軽量の約690グラムを実現した。（2011/11/29）

“明るく・楽しく”!? 環境配慮型設計・現場の心得（3）：
“TPD”を実践しないとどうにもならない？――「正しい設計のフロントローディング」と「全社的製品設計」
これからの日本のモノづくりにはTPD（Total Product Design）がカギ。「全社的に」を実践するための役割分担を整理してみた。（2011/11/18）

事例で学ぶBI活用のアイデア【第7回】
BIで顧客のシステム稼働状況をリアルタイム可視化したIT企業事例
昨今データ活用のリアルタイム性を重視する企業が増えてきているようだ。顧客企業に提供するシステム管理ポータル画面をBIツールで構築したあるIT企業の事例を紹介する。（2011/11/16）

再検証「ロボット大国・日本」（8）：
「町工場にもロボットが普及していく」〜産業用ロボット世界シェアNo.1の安川電機（後編）
産業用ロボットの雄、安川電機は産業用ロボットを中核としつつ、単能工型から多能工型への転換を図り、サービス業にまでロボットを普及させる。（2011/11/10）

Japan IT Week 2011秋リポート（前編）
iPhoneがPOS端末に？　スマートフォン＆モバイルEXPOの注目展示
IT関連の総合展示会「Japan IT Week 2011秋」。本稿は、その1つである「スマートフォン＆モバイルEXPO」の中から注目の展示をピックアップして紹介する。（2011/11/4）

ホワイトペーパーレビュー
原価管理の基本が分かる3つのホワイトペーパー
企業の売り上げが伸び悩む中で収益を確保するには、厳密な原価管理が欠かせない。ERPの支援を受けながら、適切な原価管理体制を築くにはどうすればいいのか。参考になるホワイトペーパーを紹介する。（2011/10/31）

BI製品紹介：アシスト
「WebFOCUS」が目指す理想のBI「カスタマーダイレクトBI」とは
一部の専門家だけでなく、社員の誰もが必要な情報をリアルタイムに活用するオペレーショナルBI。それをいち早く提唱したのが「WebFOCUS」だ。そして、その理想はカスタマーダイレクトBIに向けられている。（2011/10/26）

事例で学ぶBI活用のアイデア【第6回】
2500人が活用する全社連携BIシステムを構築したIT企業事例
最もBI展開が難しいとされる営業現場への導入から、段階的な全社展開を成し遂げたあるIT企業。AccessやExcelでのリポート作成に限界を感じている企業にぜひ読んでほしい事例だ。（2011/10/21）

卒業後3年以内の未就業者、新卒枠で受け入れの動き
学校を卒業後、3年以内の未就業者を新卒枠として受け付けている企業はどのくらい存在しているのだろうか。「新卒枠として受け入れている（事業によってはを含む）」としたのは45.1％、「新卒枠での受け入れを検討している」（7.1％）を合わせると半数を超えた。ライフネット生命保険調べ。（2011/10/13）

ホワイトペーパーレビュー
「人材不足……」と嘆く前に読みたい3つのホワイトペーパー
企業の成長を左右する人材。優秀な人材を採用し、企業戦略に合わせて育成、効率的に管理するにはどうすればいいのか。人材不足を悩む企業にお薦めする人材管理関連のホワイトペーパーを紹介する。（2011/10/5）

富士通グループが体制を再編　FJMの民需市場向けビジネスを強化
富士通マーケティング（FJM）の営業活動の強化や製品群の強化などを通じ、ビジネスの拡大を図る考えだ。（2011/9/30）

7月〜9月期の中小企業景況を調査　中小企業庁
経済産業省の外局である中小企業庁が、2011年7月〜9月期の中小企業景況調査を発表した。（2011/9/29）