現金以外を利用する理由は「ポイントがたまるから」 楽天リサーチの調査

[エースラッシュ，ITmedia]

　楽天リサーチは、6月29日に「キャッシュレス決済に関する調査」の結果を発表した。対象は登録している約230万人のモニターのうち全国20代〜60代の男女1000人。

　日常の買い物や飲食（オンラインショッピングを除く）などで利用する手段は「現金」が90.0％で最も多く、次いで「クレジットカード」（82.5％）、「商業系カード型電子マネー（nanaco、WAON、楽天Edyなど）」（43.4％）。最も利用している手段も「現金」（47.8％）、「クレジットカード」（36.0％）、「商業系カード型電子マネー」（8.5％）と上位は変わらない。

　決済に利用する手段を性年代別に見ると「スマートフォンを利用した決済サービス（アプリを利用したもの）」は男性20代が25.3％、男性30代が26.8％と4人に1人が利用していることが分かった。

　現金を利用する理由は「現金以外の決済手段だとお金を使いすぎてしまうから」（41.8％）、「現金以外の決済手段を使える場所が少ないから」（13.6％）、「現金以外の決済手段はセキュリティに不安があるから」（13.4％）。

　現金以外を選択した理由は「ポイントがたまるから」（86.2％）、「スムーズに支払いできるから」（70.1％）、「現金以外の決済手段を使える場所が増えたから」（32.6％）だった。「特に理由はない」と回答したのは、現金決済派が27.2％、現金以外派が3.1％だった。

　1回あたりの平均的な支払額は、「カード型電子マネー」「スマートフォンを利用した決済サービス」は1000円未満の少額決済が多く、「クレジットカード」「デビットカード」「銀行・郵便振込」は他の決済手段と比べて支払額にばらつきがみられた。

　現金以外の決済手段利用者へ、月にたまるポイントの平均額を聞いたところ「商業系カード型電子マネー」を除き「分からない」という回答が最も多い。「分からない」という回答を除くと「クレジットカード」が1185円、「スマートフォンを利用した決済サービス」が585円、「デビットカード」が539円だった。

　決済に利用可能なカードの所持枚数は「クレジットカード」の場合、2枚が27.9％と最も多く、3枚が23.5％、1枚が20.0％と複数枚所持の割合が7割以上に。「スマートフォンを活用した決済サービス」の種類数は、「商業系カード型電子マネー」も複数枚所持の割合が5割を超え、平均所持枚数は2.0枚だった。一方で「デビットカード」「交通系カード型電子マネー」「ポストペイ式カード型電子マネー」「スマートフォンを利用した決済サービス」は1枚と回答したユーザーがそれぞれ6割以上だった。

　利用しているカード型電子マネーは「楽天Edy」（41.1％）、「nanaco」（39.1％）、「WAON」（38.5％）、「Suica」（31.4％）の順で多い。オートチャージ機能を「使っている」のは33.9％、「使っていない」のは62.8％。オートチャージする際の残高は「1000円未満」（22.3％）が最も多く、次いで「2000円以上〜3000円未満」（21.3％）、「3000円以上〜5000円未満」（19.3％）で、チャージ残高が3000円未満でチャージするユーザーが全体の6割だった。

　「スマートフォンを活用した決済サービス」の上位は「楽天ペイ」（48.0％）、「Apple Pay」（30.7％）、「LINE Pay」（20.0％）、「モバイルSuica」（19.3％）。出掛ける際に所持する現金を「現在」と「5年前」で聞いたところ「現在」と「5年前」ともに「8000円以上〜1万円未満」（現在：17.9％、5年前：18.2％）が最も多い。平均金額は「現在」は1万5115円、「5年前」は1万6266円だった。

　「カード型電子マネー」または「スマートフォンを活用した決済サービス」を現在利用している場所は、「飲食店」（37.2％）、「家電量販店」（26.3％）、「自動販売機」（23.3％）だった。今後使用できたらいいと思う場所・サービスも上位は同様だった。