「うれスマ」のサポートが充実、基本機能は拡張の余地あり――「BIGLOBE LTE・3G」（2015年5〜6月）：格安SIM徹底レビュー（1/3 ページ）
「IIJmio」「OCNモバイルONE」と続き、今回は「BIGLOBE LTE・3G」のサービスをレビューする。本企画では各MVNOの格安SIMについて、料金プランや使い勝手、実行速度など、購入の決め手になりそうな要素を中心に点数制で評価していく。
評価するのは「料金プラン」「基本機能」「端末ラインアップ」「販売場所」「サポート体制」「通信速度」の6項目。独自の基準で加点／減点し、各項目10点満点で採点していく。端末はHuaweiの「Ascend Mate 7」を使用して検証する。本稿で紹介している価格はいずれも税別。
各項目の評価基準
○料金プラン：10項目各1点（条件付きで減点あり）
音声サービスを提供：1、MNPに対応：1、3つ以上のプランを提供：1、900円以下で2Gバイト以上、または900円未満で1Gバイト以上のプランを提供：1、月7Gバイト以上、および無制限のプランを提供：各0.5で合計1、通信規制なし：1 （高速通信・低速通信のどちらかの場合は−0.5）、SIMカードの追加：1、データ容量のシェア：1、通話料金の割引：1、固定回線とのセット割：1
○基本機能：7項目計10点
翌月繰り越し：2、高速／低速通信切り替え：2、データ容量追加：2、オリジナルアプリ：1、バースト転送：1、Wi-Fiスポットの提供：1、留守番電話：1
○端末ラインアップ：10項目各1点
動作確認済み端末の掲載：1、Androidに対応：1、iOSに対応：1、SIMカードとのセット販売：1、端末ラインアップ3機種以上：1、タブレットを販売：1、モバイルWi-Fiルーターを販売：1、独自端末を販売 ：1、LTE端末を販売：1、割賦販売：1
○販売場所：5項目各2点
オンラインでの対応：2、実店舗での対応：2、実店舗5店舗以上：2、MNPの即日対応：2、独自店舗：2
○サポート体制：10項目各1点
会員専用Webページを用意：1、よくある質問の掲載：1、SIMの設定方法の掲載：1、専用問い合わせフォーム：1、電話窓口：1、電話24時間対応：1、電話365日対応：1、チャットでサポート：1、端末の修理・交換受付：1、訪問or店頭サポート ：1
○通信速度：高速通信の下り／上りの平均速度（あらかじめ設定された5カ所での測定）を算出。点数は以下の通り。
下り：平均1Mbps未満：0、平均1〜5Mbps未満：1、平均5〜10Mbps未満：2、平均10〜15Mbps未満：3、平均15Mbps以上：5
上り：平均0.5Mbps未満：0、平均0.5〜2.5Mbps未満：1、平均2.5〜5Mbps未満：2、平均5〜7.5Mbps未満：3、平均7.5Mbps以上：5
BIGLOBE LTE・3Gとは
BIGLOBE LTE・3Gは、ビッグローブが提供しているMVNOのサービスだ。
ビッグローブといえば、かつてはNECのグループ会社「NECビッグローブ」として、インターネットサービスの「BIGLOBE」を提供し、インターネット初期から知名度を上げてきた。MVNOの分野に目を向ければ、IP電話アプリをセットしたデータ通信端末「ほぼスマホ」を提供し、「端末とセット」「データ通信専用」というジャンルを早くから切り開いてきたといえる。
2014年4月にはNECから独立するという大きな出来事もあったが、現在もインターネットのネットワークサービスを中心に事業を展開している。
BIGLOBE LTE・3Gは、もともと「BIGLOBE 3G」と「BIGLOBE LTE」の名で提供していたサービスを統合したもの（2013年2月に提供開始）。いち早く着手した端末とのセット売り「うれスマ」も話題になった。
5月21日発表のMMD研究所「2015年5月格安スマホ利用者の満足度調査」ではユーザーの満足度は5社中3位の62％。利用者数のシェアもOCN モバイル ONE、IIJmioに次ぐ3位。満足度やシェアなどの調査ではよく顔を出し、実績は十分といえる。
料金プラン：月900円で3Gバイトのエントリープランに、音声用スタートプラン、10Gバイトプランも
BIGLOBE LTE・3Gには「音声通話SIM」と「データSIM」があり、データSIMは3プラン、音声通話SIMには4プランが用意されている。
いずれも月額制で、最大通信速度は下り225Mbps、データSIMでは毎月の通信容量が3Gバイトのエントリープランは月900円、6GバイトのライトSプランは月1505円、10Gバイトのスタンダードプランは月3790円となっている。データSIMでは、SMSは月額120円のオプションサービスとして利用できる。容量の追加は、「MyBIGLOBE」の「ボリュームチャージ」から100Mバイト300円で行える。
月額料金＋900円で音声通話を利用できる。音声通話を利用するライトユーザー向けのプランとして、月1Gバイトまで通信できる「音声通話スタートプラン」も提供している。
BIGLOBE LTE・3Gの音声SIMユーザーは、国内の通話が30秒あたり10円（不課税）と半額になる通話アプリ「BIGLOBEでんわ」を無料で利用できるのも特徴。
音声通話SIMのみ最低利用期間が12カ月（開始月＋12カ月目まで）あり、この期間に解約すると8000円の契約解除料が発生する。データSIMには特に利用期間は設けられていない。
通信規制は「エントリープラン」が直近72時間の通信量合計が360Mバイト超過時、音声通話SIMの「音声通話スタートプラン」は直近72時間の通信量合計が120Mバイト超過時に行われる場合がある。ヘビーユーザーはライトSプラン以上を選びたい。通信規制はプランによって異なるので、「通信規制なし」の項目は0.5点とした。
SIMサイズは標準、micro、nanoの3種類。SIMカードを追加できるのはデータSIMの「スタンダードプラン」のみ。これもプラン限定ということで、「SIMカードの追加」は0.5点にした。最大3枚までで、音声通話SIMやほかのプランでは不可なので注意。シェアオプション手数料として1回3000円となる。
固定通信とのセット割については、固定通信限定ではないがBIGLOBEの会員であれば、毎月200円が割り引かれる。固定通信の「ビッグローブ光」はもちろん、主にメールサービスを使うためのBIGLOBE「ベーシックコース（月200円）」の会員にも適用される。
| プラン名 | エントリープラン | ライトSプラン | スタンダードプラン |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 900円 | 1505円 | 3790円 |
| 初期費用 | 3000円 | ||
| 最低利用期間 解約金 |
なし | ||
| 通信速度 （超過後通信速度） |
225Mbps（3Gバイトを超過時は200kbpsに制限） | 225Mbps（6Gバイト超過時は200kbpsに制限） | 225Mbps（10Gバイト超過時は200kbpsに制限） |
| 3日間の速度制限 | 直近72時間の通信量合計が360Mバイト超過時に制限する場合あり | なし | なし |
| データ通信量 （上限／期間） |
3Gバイト／月 | 6Gバイト／月 | 10Gバイト／月 |
| SIMサイズ | 標準 micro nano |
||
| プラン名 | 音声通話スタートプラン | エントリープラン | ライトSプラン | スタンダードプラン |
|---|---|---|---|---|
| 月額料金 | 1600円 | 1800円 | 2405円 | 4690円 |
| 通話料 | 20円／30秒 | |||
| 無料通話分（月間） | なし | |||
| 通信速度 （超過後通信速度） |
225Mbps（1Gバイトを超過時は200kbpsに制限） | 225Mbps（3Gバイトを超過時は200kbpsに制限） | 225Mbps（6Gバイト超過時は200kbpsに制限） | 225Mbps（10Gバイト超過時は200kbpsに制限） |
| 3日間の速度制限 | 直近72時間の通信量合計が120Mバイト超過時に制限する場合あり | 直近72時間の通信量合計が360Mバイト超過時に制限する場合あり | なし | なし |
| データ通信量 （上限／期間） |
1Gバイト／月 | 3Gバイト／月 | 6Gバイト／月 | 10Gバイト／月 |
| SIMサイズ | 標準 micro nano |
|||
| 初期費用 | 3000円 | |||
| 最低利用期間 解約金 |
12カ月 8000円 |
|||
| 高速化／容量追加オプション（価格／容量） | 300円／100Mバイト | |||
| MNP転入／転出 | ○／○ | |||
| 音声通話オプション | なし | |||
| 備考 | なし | |||
| 2015年6月23日時点。 | ||||
料金プラン
評価：7.5／10
音声サービスを提供：1
MNPに対応：1
3つ以上のプランを提供：1
1000円以上で2Gバイト以上、または900円未満で1Gバイト以上のプランを提供：1
月7Gバイト以上、および無制限のプランを提供：0.5（月7Gバイト以上のみ）
通信規制なし：0.5（ライトSプラン以上）
SIMカードの追加：0.5（データSIMのスタンダードプランのみ）
データ容量のシェア：1
通話料金の割引：0
固定回線とのセット割：1
設定方法：Webサイトに画像＆動画付きで解説 iOS向けプロファイルもあり
本レビューの評価対象外ではあるが、設定方法を紹介しておく。BIGLOBEの公式サイトに「ご利用開始までの流れ」が掲載されているので、そちらも確認したい。
SIMカードを入手してから最初に行うのAPN（アクセスポイントネーム）の設定は、Androidの場合は以下の通り。最初にAPN設定を新規作成しよう。
- 名前：任意の名前を入力（例：BIGLOBEなど）
- APN：「biglobe.jp」を入力
- ユーザー名：「user」を入力
- パスワード：「0000」を入力
- 認証タイプ：「CHAPまたはPAP」を選択
iPhoneの場合は公式サイト内にある動画の「iPhone編」を確認したい。あらかじめWi-Fiに接続し、Safariを起動。動画内で紹介されている専用のURLから、または検索して「設定プロファイル」をダウンロードし、インストールしよう。
この公式ページでは無線LANの設定も紹介されており、初心者向けに丁寧に解説されている印象だ。
関連キーワード
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