「うれスマ」のサポートが充実、基本機能は拡張の余地あり――「BIGLOBE LTE・3G」（2015年5〜6月）：格安SIM徹底レビュー（1/3 ページ）

[小林誠，ITmedia]

　「IIJmio」「OCNモバイルONE」と続き、今回は「BIGLOBE LTE・3G」のサービスをレビューする。本企画では各MVNOの格安SIMについて、料金プランや使い勝手、実行速度など、購入の決め手になりそうな要素を中心に点数制で評価していく。

　評価するのは「料金プラン」「基本機能」「端末ラインアップ」「販売場所」「サポート体制」「通信速度」の6項目。独自の基準で加点／減点し、各項目10点満点で採点していく。端末はHuaweiの「Ascend Mate 7」を使用して検証する。本稿で紹介している価格はいずれも税別。

「BIGLOBE LTE・3G」ユーザー向けの「オートコネクト」アプリ

各項目の評価基準

○料金プラン：10項目各1点（条件付きで減点あり）

音声サービスを提供：1、MNPに対応：1、3つ以上のプランを提供：1、900円以下で2Gバイト以上、または900円未満で1Gバイト以上のプランを提供：1、月7Gバイト以上、および無制限のプランを提供：各0.5で合計1、通信規制なし：1 （高速通信・低速通信のどちらかの場合は−0.5）、SIMカードの追加：1、データ容量のシェア：1、通話料金の割引：1、固定回線とのセット割：1

○基本機能：7項目計10点

翌月繰り越し：2、高速／低速通信切り替え：2、データ容量追加：2、オリジナルアプリ：1、バースト転送：1、Wi-Fiスポットの提供：1、留守番電話：1

○端末ラインアップ：10項目各1点

動作確認済み端末の掲載：1、Androidに対応：1、iOSに対応：1、SIMカードとのセット販売：1、端末ラインアップ3機種以上：1、タブレットを販売：1、モバイルWi-Fiルーターを販売：1、独自端末を販売 ：1、LTE端末を販売：1、割賦販売：1

○販売場所：5項目各2点

オンラインでの対応：2、実店舗での対応：2、実店舗5店舗以上：2、MNPの即日対応：2、独自店舗：2

○サポート体制：10項目各1点

会員専用Webページを用意：1、よくある質問の掲載：1、SIMの設定方法の掲載：1、専用問い合わせフォーム：1、電話窓口：1、電話24時間対応：1、電話365日対応：1、チャットでサポート：1、端末の修理・交換受付：1、訪問or店頭サポート ：1

○通信速度：高速通信の下り／上りの平均速度（あらかじめ設定された5カ所での測定）を算出。点数は以下の通り。

下り：平均1Mbps未満：0、平均1〜5Mbps未満：1、平均5〜10Mbps未満：2、平均10〜15Mbps未満：3、平均15Mbps以上：5

上り：平均0.5Mbps未満：0、平均0.5〜2.5Mbps未満：1、平均2.5〜5Mbps未満：2、平均5〜7.5Mbps未満：3、平均7.5Mbps以上：5

BIGLOBE LTE・3Gとは

　BIGLOBE LTE・3Gは、ビッグローブが提供しているMVNOのサービスだ。

　ビッグローブといえば、かつてはNECのグループ会社「NECビッグローブ」として、インターネットサービスの「BIGLOBE」を提供し、インターネット初期から知名度を上げてきた。MVNOの分野に目を向ければ、IP電話アプリをセットしたデータ通信端末「ほぼスマホ」を提供し、「端末とセット」「データ通信専用」というジャンルを早くから切り開いてきたといえる。

　2014年4月にはNECから独立するという大きな出来事もあったが、現在もインターネットのネットワークサービスを中心に事業を展開している。

　BIGLOBE LTE・3Gは、もともと「BIGLOBE 3G」と「BIGLOBE LTE」の名で提供していたサービスを統合したもの（2013年2月に提供開始）。いち早く着手した端末とのセット売り「うれスマ」も話題になった。

　5月21日発表のMMD研究所「2015年5月格安スマホ利用者の満足度調査」ではユーザーの満足度は5社中3位の62％。利用者数のシェアもOCN モバイル ONE、IIJmioに次ぐ3位。満足度やシェアなどの調査ではよく顔を出し、実績は十分といえる。

• →MMD「2015年5月格安スマホ利用者の満足度調査」発表――サービス別トップはIIJ mio
• →MM総研、国内MVNO市場の2015年3月末実績を発表――契約数は前年比2倍以上の3045万回線に

料金プラン：月900円で3Gバイトのエントリープランに、音声用スタートプラン、10Gバイトプランも

　BIGLOBE LTE・3Gには「音声通話SIM」と「データSIM」があり、データSIMは3プラン、音声通話SIMには4プランが用意されている。

　いずれも月額制で、最大通信速度は下り225Mbps、データSIMでは毎月の通信容量が3Gバイトのエントリープランは月900円、6GバイトのライトSプランは月1505円、10Gバイトのスタンダードプランは月3790円となっている。データSIMでは、SMSは月額120円のオプションサービスとして利用できる。容量の追加は、「MyBIGLOBE」の「ボリュームチャージ」から100Mバイト300円で行える。

　月額料金＋900円で音声通話を利用できる。音声通話を利用するライトユーザー向けのプランとして、月1Gバイトまで通信できる「音声通話スタートプラン」も提供している。

　BIGLOBE LTE・3Gの音声SIMユーザーは、国内の通話が30秒あたり10円（不課税）と半額になる通話アプリ「BIGLOBEでんわ」を無料で利用できるのも特徴。

　音声通話SIMのみ最低利用期間が12カ月（開始月＋12カ月目まで）あり、この期間に解約すると8000円の契約解除料が発生する。データSIMには特に利用期間は設けられていない。

　通信規制は「エントリープラン」が直近72時間の通信量合計が360Mバイト超過時、音声通話SIMの「音声通話スタートプラン」は直近72時間の通信量合計が120Mバイト超過時に行われる場合がある。ヘビーユーザーはライトSプラン以上を選びたい。通信規制はプランによって異なるので、「通信規制なし」の項目は0.5点とした。

　SIMサイズは標準、micro、nanoの3種類。SIMカードを追加できるのはデータSIMの「スタンダードプラン」のみ。これもプラン限定ということで、「SIMカードの追加」は0.5点にした。最大3枚までで、音声通話SIMやほかのプランでは不可なので注意。シェアオプション手数料として1回3000円となる。

　固定通信とのセット割については、固定通信限定ではないがBIGLOBEの会員であれば、毎月200円が割り引かれる。固定通信の「ビッグローブ光」はもちろん、主にメールサービスを使うためのBIGLOBE「ベーシックコース（月200円）」の会員にも適用される。

「BIGLOBE LTE・3G」の料金プラン（データSIM）

プラン名	エントリープラン	ライトSプラン	スタンダードプラン
月額料金	900円	1505円	3790円
初期費用	3000円
最低利用期間 解約金	なし
通信速度 （超過後通信速度）	225Mbps（3Gバイトを超過時は200kbpsに制限）	225Mbps（6Gバイト超過時は200kbpsに制限）	225Mbps（10Gバイト超過時は200kbpsに制限）
3日間の速度制限	直近72時間の通信量合計が360Mバイト超過時に制限する場合あり	なし	なし
データ通信量 （上限／期間）	3Gバイト／月	6Gバイト／月	10Gバイト／月
SIMサイズ	標準 micro nano

「BIGLOBE LTE・3G」の料金プラン（音声通話SIM）

プラン名	音声通話スタートプラン	エントリープラン	ライトSプラン	スタンダードプラン
月額料金	1600円	1800円	2405円	4690円
通話料	20円／30秒
無料通話分（月間）	なし
通信速度 （超過後通信速度）	225Mbps（1Gバイトを超過時は200kbpsに制限）	225Mbps（3Gバイトを超過時は200kbpsに制限）	225Mbps（6Gバイト超過時は200kbpsに制限）	225Mbps（10Gバイト超過時は200kbpsに制限）
3日間の速度制限	直近72時間の通信量合計が120Mバイト超過時に制限する場合あり	直近72時間の通信量合計が360Mバイト超過時に制限する場合あり	なし	なし
データ通信量 （上限／期間）	1Gバイト／月	3Gバイト／月	6Gバイト／月	10Gバイト／月
SIMサイズ	標準 micro nano
初期費用	3000円
最低利用期間 解約金	12カ月 8000円
高速化／容量追加オプション（価格／容量）	300円／100Mバイト
MNP転入／転出	○／○
音声通話オプション	なし
備考	なし
2015年6月23日時点。

料金プラン

評価：7.5／10

音声サービスを提供：1

MNPに対応：1

3つ以上のプランを提供：1

1000円以上で2Gバイト以上、または900円未満で1Gバイト以上のプランを提供：1

月7Gバイト以上、および無制限のプランを提供：0.5（月7Gバイト以上のみ）

通信規制なし：0.5（ライトSプラン以上）

SIMカードの追加：0.5（データSIMのスタンダードプランのみ）

データ容量のシェア：1

通話料金の割引：0

固定回線とのセット割：1

設定方法：Webサイトに画像＆動画付きで解説 iOS向けプロファイルもあり

　本レビューの評価対象外ではあるが、設定方法を紹介しておく。BIGLOBEの公式サイトに「ご利用開始までの流れ」が掲載されているので、そちらも確認したい。

　SIMカードを入手してから最初に行うのAPN（アクセスポイントネーム）の設定は、Androidの場合は以下の通り。最初にAPN設定を新規作成しよう。

• 名前：任意の名前を入力（例：BIGLOBEなど）
• APN：「biglobe.jp」を入力
• ユーザー名：「user」を入力
• パスワード：「0000」を入力
• 認証タイプ：「CHAPまたはPAP」を選択

　iPhoneの場合は公式サイト内にある動画の「iPhone編」を確認したい。あらかじめWi-Fiに接続し、Safariを起動。動画内で紹介されている専用のURLから、または検索して「設定プロファイル」をダウンロードし、インストールしよう。

　この公式ページでは無線LANの設定も紹介されており、初心者向けに丁寧に解説されている印象だ。

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