「営業術」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ

プロンプトも紹介：
「ChatGPT一択」ではない　営業のプロが解説、商談のレベルを底上げする生成AIサービス活用法
営業パーソンの生成AI活用に注目が集まっている。生成AIと聞くと、「ChatGPT」を思い浮かべる方が多いが、生成AIはChatGPT一択ではない。営業が使うべき生成AIサービスは何か、具体的な活用方法について解説する。（2024/7/23）

急成長のカギ「インサイドセールス」：
【徹底解説】インサイドセールスの「9割」をAIとツールで完結する方法
AIやセールステック導入の高まりから、最近はインサイドセールスの在り方に変化が起き始めている。筆者は、テクノロジーの進化によってインサイドセールスの業務は9割自動化すると予想している。今後さらにAI活用が進むことが予想される中、人間が担うべき役割はどう変化するのだろうか。（2024/7/1）

ヒロミ、“6000万円超の超高級外車”に乗る→即ロックオンされてしまう　“営業トーク”の嵐には「ポラリス10台分か」「乗る男になったらすげぇな」
買ってくれるぞ感がスゴい。（2024/6/12）

「ポイント経済圏」定点観測：
王者楽天ポイントに迫れるか？　新生Vポイントの“勝算”
CCCマーケティングが運営するTポイントと、SMBCグループが運営するVポイントが統合し、新生Vポイントが誕生した。企業発行ポイントの市場規模は2.5兆円を超えているが、新生Vポイントの勝算はどこにあるのか。（2024/6/3）

今日のリサーチ：
AIが検出したZ世代のコミュニケーション特性――コグニティ調査
商談や打ち合わせといったビジネスコミュニケーションにおいて、Z世代は他の世代と比較してどのような特徴を持つのでしょうか。（2024/5/23）

現場管理：
パイプ探査ロボ「配管くん」の同行営業も含む受注支援サブスク開始　設備会社の市場開拓に
弘栄ドリームワークスは、パイプ探査ロボット「配管くん」を用いた受注活動のサブスクリプション支援サービスを開始した。配管調査時の操作サポートだけでなく、同行営業や現場調査、書類作成といった営業活動もトータルで支援する。（2024/5/22）

営業コミュニケーション大解剖：
なぜ営業スタイルの「型化」に失敗するのか　押さえたい2つのポイント
営業マネジャーやメンバーが目標達成に向けて業務に取り掛かるにあたって押さえたい、チームの成果を最大化する2つのポイントを紹介する。（2024/4/11）

営業コミュニケーション大解剖：
「部下への配慮」と「成果」の板挟み……営業マネジャーの悩みをほぐす、3つの視点
部下への合理的な配慮と、求められる成果の間でジレンマを抱える営業マネジャー。どのようなことを考慮すれば部下に適切な配慮を提供できるのか。（2024/3/28）

ドトールのレシートに懐かしめのAA登場　「内藤ホライゾンじゃないか！」「店員にねらーがいる」とネット民沸く
（　＾ω＾）＜ネット昔話の記事定期的に立つNE！（2024/3/15）

どんどん日本に“染まって”いく……　接客のアルバイトをする外国人の変化に「あるあるw」
同一人物とは思えない変化！（2024/3/8）

営業コミュニケーション大解剖：
営業トラブル「これって私のせい？」　他責を主張する際に注意すべき3つのポイント
営業活動で起こるさまざまなトラブル。これは自分のせい？いや、相手に非があるのでは……。トラブルを乗り切るために重要な、自責と他責の使い分けについて考えてみましょう。（2024/3/1）

これは“AIキャバクラ”なのか!?　おしゃべりAI「Cotomo」と話したら“重い彼女”がいる気分に
「会話が自然すぎ」と話題のおしゃべりAI「コトモ」と話してみたら、キャバクラで接待されている気分になった後、重い彼女がいるような気持ちに。これは、未来だ。（2024/2/28）

営業コミュニケーション大解剖：
「家庭の事情で営業活動に集中できず成果も上がらない」　社内で気まずくならない2つの方法
育児や介護など、家庭の事情で思うように営業活動に邁進できないこともあるでしょう。社内で気まずくなりにくくするための日頃の振る舞いやコミュニケーションについて考えてみましょう。（2024/2/13）

営業コミュニケーション大解剖：
営業不振な状態で、上司の「進捗どう？」　ガッカリ部下にならないための返答は
営業成績が振るわないときほど上司は「進捗どう？」と聞いてくるものです。ガッカリ部下にならないために、どのような返答が好ましいでしょうか？（2024/2/9）

データドリブンな営業への道筋：
なぜSFAへの記入漏れは減らないのか　米国企業に学ぶ「使えるSFA」設計
「SFAの入力が進まない」「SFAをうまく活用できていない」という声が多くの営業組織から聞こえてくる。どうしたら営業担当はSFAに記入してくれて、そのデータを営業活動に活用できるようになるのか？　米国企業が取り入れている方法を解説する。（2024/1/25）

生活苦は「社会保険料」のせいなのか？　負担率から本当の原因を考える
最近「生活が苦しい」とSNSや街の声としてテレビで聞くようになりました。その要因の一つとして「社会保険料」が挙げられていますが、本当に社会保険料が生活苦をつくりだしているのでしょうか？　負担率から真の要因について考えていきます。（2024/1/12）

営業コミュニケーション大解剖：
“目標未達の部下”にNGな声かけは？　営業マネジャーが目標達成に向けてすべきこと
営業目標を達成できなかった部下に対してどのような声かけが適切でしょうか？　声かけ次第でメンバーのモチベーションを上げることも下げることもできます。（2024/1/11）

営業コミュニケーション大解剖：
「個人目標は達成したので、もう営業しなくていいですか？」　部下の困った質問、どう返す
営業マネジャーをしていると、部下から「困った質問」が飛んでくることもあるのではないでしょうか？　「個人目標は達成したので、もう営業しなくていいですか？」「営業の仕事を辞めて、別の部署に異動できませんか？」──こういった質問への適切な返しを考えてみましょう。（2024/1/10）

SFAが「レポートツール」になり下がる　使いこなせない営業組織が持っていない視点
日本企業の営業組織でも「セールステック導入」が一般的になってきた。しかし使いこなせていない組織が多いようだ。SFAを導入したのにただのレポートツールに成り下がっている話も聞く。セールステックを効果的に活用するためにはどうすればいいのか、解説する。（2024/1/9）

ITサービスの値上げラッシュ　それでも顧客が離れない「米国流・営業スタイル」
ITサービスが相次いで値上げに踏み切っている。顧客の財布のひもは固くなるだろう。米国ではCFOがサービス解約を主導するような状況だ。営業の難易度は上がるが、生き残るために米国で浸透してきている「新しい営業スタイル」について解説する。（2023/12/15）

「とりあえずツール導入」する営業組織は失敗する　“オレ流”を見える化する最初の一歩
（2023/12/14）

営業コミュニケーション大解剖：
「結果重視・感覚派タイプ」の営業上司、どうコミュニケーション取る？　4タイプ別に解説
営業上司とはどのようにコミュニケーションを取るのが効率的・効果的でしょうか？　本記事では、上司のタイプを4つに分けてタイプ別の最適なコミュニケーションを探っていきます。（2023/12/11）

営業コミュニケーション大解剖：
営業進捗を報告しない部下、何を考えている？　4パターンごとのコミュニケーション術
営業マネジャーであれば「部下が営業進捗を共有してくれない」と悩んだ経験を持っているだろう。その際、部下はどういう状況にいて、なぜ進捗報告をしないのか？　4つのパターンに分けたときの適切なコミュニケーションを考えていこう。（2023/12/8）

属人営業からの卒業〜「俺の顧客リスト」はもうダサい！〜：
セールステック、何をすれば「成果」が出るのか？　脱・属人営業の号令だけでは意味がない
コロナ禍を経て営業の在り方は確実に変わり始めている。個人に依存した属人営業ではなく、テクノロジーを活用し組織として成果を出し続ける仕組みをつくっていかなくてはならない。しかし、セールステック導入に成功している企業は一握りだ。どうすれば、セールステックは意味を成すのか？（2023/12/1）

スピン経済の歩き方：
「信者ビジネス」は嫌われているのに、なぜイケてる企業は“テキトーな名前”をつけるのか
「アップル信者」「アムウェイ信者」といった言葉があるが、ビジネスの世界で「信者をつくる手法」は成功の法則とされている。しかし、日本では……。（2023/11/14）

営業コミュニケーション大解剖：
「営業活動の進捗どう？」　上司の質問の意図をどう見抜くか、2つのパターンを紹介
営業活動をしていると、時に上司からさまざまな問いかけをされます。そのとき、上司はどのような意図で質問しているのでしょうか？　上司の意図を見抜き適切な返答をするためにどうすべきか、上司の意図を2パターン紹介します。（2023/11/13）

営業コミュニケーション大解剖：
「目標の商談数、達成できる？」　上司の進捗確認を切り抜ける3つの「前向きな言い訳」
営業活動が順調な時期もあれば、思うように成果が出ない時期もあるでしょう。後者のタイミングで上司から「最近どう？」と進捗確認をされたとき、うまく切り抜けるための「前向きな言い訳」を伝授します。（2023/11/7）

営業DXで応える：
バブル世代の敏腕営業が大量離職　営業力の低下を今から食い止めるには？
バブル世代の敏腕営業たちが定年退職により会社を去ったあと、営業力は低下の一途をたどるかもしれない。彼らの営業力を資産として会社に残すためにはどうすればよいのだろうか？（2023/10/20）

本田雅一のクロスオーバーデジタル：
「iPhone 15 Pro」のカメラ使いこなし術　“写真機”としての進化を作例とともに振り返る
iPhone 11シリーズ以来、iPhoneはカメラ機能を“写真機”に近づける取り組みを継続している。特にProシリーズはそれが顕著だが、最新の「iPhone 15 Pro」や「iPhone 15 Pro Max」は、その理想に達することができたのだろうか。使いこなし術を紹介しつつ、検証してみよう。（2023/10/4）

あの話題は今：
「電話とトランシーバー」くっつけちゃった！　見たことがない端末が人気のワケ
子どものころトランシーバーを使って遊んでいた。そんな大人も多いと思うが、「いまはスマホで十分」と感じているはず。トランシーバーをつくっていた会社は、いまどのような製品を扱っているのか。生き残り策を取材したところ……。（2023/9/22）

AIでトイレのCMを作った結果……　奇妙すぎるシーンの連続に「10回くらい見た」「独特の邪悪さ」と夢中になる人続出
頭をかき乱すトイレのCM。（2023/9/22）

ミレニアル世代が「メイン購入者」に：
「営業から買う」は時代遅れ　B2Bテック製品の購買ジャーニー、どう変化している？
B2B営業の購買ジャーニーが変化してきている。これまで当たり前だった「営業から買う」というスタイルはすでに時代遅れになりつつある。なぜだろうか？　購買者の変化を踏まえ、今後の営業のあり方を考えてみよう。（2023/9/20）

「日本式営業」からの脱却：
グーグル出身「営業のプロ」が解説　組織力を上げる“3つの会議”
営業組織内で十分な成果を出せていないメンバーを育成するためには何が必要でしょうか？　営業の組織力を向上させるための「3つの会議」の重要性を紹介します。（2023/8/24）

高根英幸　「クルマのミライ」：
「ビッグモーター」不正のウラに何があったのか　長年の“不文律”も一因か
中古車の買取販売大手のビッグモーターが世間を大きく騒がせている。次々に不正が明らかになっているが、なぜこのようなことが起きたのか。中古車販売のビジネスモデルにも問題があって……。（2023/8/14）

「ひぃーすいません」中川翔子、ローランドのホストクラブで“1000回くらい”謝り倒す　ATフィールドもホストには無効
ホストクラブで「空色デイズ」を歌う中川さん。（2023/7/9）

バイセルの変革記：
コンタクトセンターの「マニュアル廃止」　商談特化にしたら、どんな成果が出たのか？
リユース事業を展開するバイセルは、コロナ禍から継続的に売り上げを伸ばし続けている。受身のコンタクトセンターを解体し、攻めのセールスチームに変革させたことが成長のカギとなったようだ。変革の舞台裏を取材した。（2023/7/5）

「1日10時間座れる椅子が欲しい」と店員に相談したら……　“根底を覆す返答”が目からウロコ
高い椅子でもできないことはある。（2023/6/7）

AI DRIVEN AIで進化する人類の働き方：
「生成AI」の登場で仕事はどうなる？　営業・事務など4職種
「生成AI」の登場によって、人間の仕事の構造や働き方はどう変わっていくのか。営業、事務、マーケター、広報の仕事を考えた。（2023/6/5）

「日本式営業」からの脱却：
グーグル出身「営業のプロ」が解説　”全体最適”を考えられない営業組織の「弱点」
日本式営業では、組織全体が機能して売り上げをつくっていくよりも個々の力に依存している傾向が強いです。個別最適を選択してしまっている営業組織が抱える「弱点」について解説します。（2023/6/1）

企業に活用呼び掛け：
「こっちはお客さまですよ？」　カスハラ被害を疑似体験できるVR動画が生まれたワケ
店員が客に激しく怒鳴られ、暴言を浴びせられる――。近年、顧客が過度な要求を突きつけるカスタマーハラスメント（カスハラ）の問題が深刻化し、メディアでも盛んに報じられている。こうした中、厚生労働省はカスハラ被害を疑似体験できるVR動画を制作し、企業などに活用を呼びかけている。一体どのような動画なのか。（2023/5/14）

営業とAIの賢い付き合い方：
AIが変える、営業の業務　顧客リスト作成やスコアリングが不要に？
AIの進化に伴い、営業の仕事はどう変わっていくのでしょうか？　本記事では「データ分析と戦略策定」において、AIがどんな仕事を代替してくれるのか、具体的に解説していきます。（2023/5/12）

「日本式営業」からの脱却：
グーグル出身「営業のプロ」が解説　部下が成果を出すためのマネジメント術
営業メンバーのパフォーマンスを向上させるためにはどのようなマネジメントが効果的なのでしょうか？　グーグルやマイクロソフトで米国式営業のリアルを学んだ著者が解説します。（2023/5/10）

マーケ×ITニュースダイジェスト：
ChatGPTが「できる営業」を育てる
デジタルマーケティングやCXに関する気になるニュースを最近のリリースからピックアップして紹介する。今週は、顧客体験に注目する。（2023/5/5）

「日本式営業」からの脱却：
グーグル出身「営業のプロ」が解説　役に立たない「KPI」はなぜ生まれる？
日本でもKPIマネジメントを取り入れる企業が増えてきましたが、必ずしも成功しているとはいえないケースも少なくないようです。“役に立たない”KPIはなぜ生まれてしまうのでしょうか？（2023/4/11）

「Security Week 2023 春」開催レポート：
脆弱性対応の“解像度”を高めよ　アップデートだけでは全然足りない理由
「脆弱性対応＝セキュリティアップデートを適用するだけ」という理解は少し解像度が低過ぎるかもしれない。岡田 良太郎氏がそもそも脆弱性対応とは何をどうすることなのか、近年注目のキーワード「SBOM」の意義とは何かなどを語った。（2023/3/31）

「日本式営業」からの脱却：
グーグル出身「営業のプロ」が解説　外資企業が安易に値引きをしない理由
デル、マイクロソフト、グーグルといったグローバル企業を渡り歩いてきた「営業・マーケティングのプロ」が、日米の営業組織の違いを解説。今回はリスクマネジメントの違いにフォーカスする。（2023/3/28）

ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術：
元JAL客室乗務員教官が大切にしている「本当に気がきく人」は、お客さまに何も言わせない
日頃からどれほどの意識を持って相手の表情や行動、周囲の状況を“観察”しているかによって、気づく力には差が出てしまうが、気づく力は磨くことができる。（2023/3/23）

「日本式営業」からの脱却：
グーグル出身「営業のプロ」が解説　日系企業と外資企業、「プレゼン」の違い
デル、マイクロソフト、グーグルといったグローバル企業を渡り歩いてきた「営業・マーケティングのプロ」が、日米の営業組織の違いを解説。今回はプレゼンテーションの違いにフォーカスする。（2023/3/17）

「日本式営業」からの脱却：
グーグル出身「営業のプロ」が解説　日系企業と外資企業、「セールストーク」の違い
デル、マイクロソフト、グーグルといったグローバル企業を渡り歩いてきた「営業・マーケティングのプロ」が、日米の営業組織の違いを解説。コミュニケーションやセールストークで、外資企業が重視するポイントとは？（2023/3/9）

「マネジャー不要論」も：
SFA導入で満足している日本企業に伝えたい、米国の「営業DX」新トレンド
コロナ禍以降、ツールの導入などを中心に進んだ営業DX。しかし、日本の先を行く米国では、もう一歩進んだトランスフォーメーションの波が起こっているという。（2023/2/28）