「代行」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ

製造マネジメントニュース：
サービスロボット導入をワンストップで支援するサービスを提供開始
TISは、運搬や清掃、警備などを代行するサービスロボットの導入を支援する「ロボット導入コンサルティングサービス」の提供を開始した。サービスロボットとIoTやAI技術を組み合わせ、企画・検証から、導入・運用までをワンストップで支援する。（2020/1/27）

問い合わせ、料金案内、安否確認などをAIが代行――NTTドコモとNTTデータ、AIによる電話応対業務の自動化ソリューション提供へ
NTTドコモとNTTデータは、AIを活用した電話業務の自動化ソリューションを2020年4月以降に提供開始予定で、実業務における実証実験を開始した。AIによる電話応対技術とRPAを組み合わせ、PC操作を含めた電話応対業務を一貫してAIが代行するソリューションの提供を目指す。（2020/1/8）

「虚構新聞かと思った」　ロボットが自動でハンコを押す画期的（？）なシステムが開発されTwitter騒然
「機械が代行した押印」の意味を考えさせられる、ある意味哲学的なシステム。（2019/12/11）

「コンビニでも公共料金が支払える」がローソンにとっておいしくない理由
コンビニで公共料金などが支払える「収納代行サービス」の利用が増えている。利用者だけでなくコンビニにとってもおいしいサービスかと思いきや、ローソンは収納代行手数料の見直しを求めているという。（2019/12/6）

段ボールに詰めて送るだけ：
引っ越しの不要品、フリマアプリで売ってもらえる代行サービス　楽天など3社が提供
（2019/11/26）

ドローンで物流の在り方は変わるのか、セイノーHDが陸上輸送との組み合わせを下関で検証
セイノーホールディングスは、ドローン物流の社会実装に向けたビジネスモデル実証に取り掛かる。買い物代行サービスに注文が入った商品を、陸上輸送とドローン輸送を組み合わせて配達する。（2019/11/26）

予約代行AI「Google Duplex」で映画のチケット購入が可能に（米英で）
ユーザーに代わって美容室やレストランを予約してくれるGoogleのAI「Duplex」が、今度は映画のチケットも購入してくれるようになった。利用できるのは米国と英国。次はレンタカーの予約も可能にする計画だ。（2019/11/22）

Alexaで料理を注文すると上限1万円キャッシュバック　「出前館」のキャンペーンに注文殺到　わずか数日で終了
宅配サービス受注代行サービス「出前館」がAlexaから料理を注文すると上限1万円までキャッシュバックするキャンペーンを始めたところ、注文が殺到。早期終了した。（2019/11/20）

IoTセキュリティ：
IoT関連のアンダーグラウンド市場調査――攻撃代行などビジネスが活発化
トレンドマイクロが「IoT関連のアンダーグラウンドビジネス概況」の調査結果を発表した。DDoS攻撃の代行サービスをはじめ、サイバー犯罪者によるサービスや情報の売買が活発になっていることが明らかになった。（2019/11/1）

狙うは「スモールマス」市場：
ネスレ日本、キャッシュレス対応のコーヒーマシン展開　「どこでもカフェ化」実現
ネスレ日本がキャッシュレス対応のコーヒーマシンを展開。主に非飲食系のショップや事業所にレンタルする。集金担当をネスレが代行し「スモールマス」の市場を狙う。（2019/10/8）

医療機器ニュース：
コミュニケーションロボットを活用した入院説明業務支援の効果を評価
日立製作所は、同社のコミュニケーションロボット「EMIEW3」を活用した入院説明業務支援による、医療従事者の負担軽減効果の評価研究を開始した。従来の医療従事者が説明する患者と、説明の一部をEMIEW3が代行する患者を比較検証する。（2019/10/1）

ダスキン、洗濯代行サービス「ダスキンウォッシュ」検証を大阪でスタート　洗濯、乾燥、たたみまでしてくれる
コインランドリーの定額サービスも。（2019/9/25）

キッズラインがサブスク家具導入　事業成長に伴うオフィス増床に対応
ベビーシッターと家事代行のCtoCサービスを運営するスタートアップ企業がサブスクリプション家具を導入した。身軽さや柔軟性をメリットとして強調する。（2019/9/24）

PR：レポート自動作成をRPAで行うなら？　柔軟・低コストで実現できる軽技Web
少子高齢化を背景とした労働力不足への対応として、昨今注目されているのが業務の自動化だ。ソフトウェアのロボットが業務を代行してくれるRPAが有名だが、多くの企業にとってルーティンワークであるレポート作成については、より柔軟に低コストで実現する方法がある。（2019/9/12）

PR：「RPAに興味はあるが踏み切れない」というジレンマに「逆転の発想」で風穴を開ける方法
「労働生産性の向上」が叫ばれる昨今、ソフトウェアによって人間の業務を代行する「RPAソリューション」への関心が高まっている。その一方で、下準備やコスト面などの問題から「関心はあるものの導入に向けた動きがなかなか進まない」という課題を抱えている企業も多い。ミツイワのデスクトップ業務自動化ツール「My Automation!」は、そうしたジレンマを抱えた企業にとっての「突破口」となる可能性を秘めている。（2019/9/24）

飲食店の無断キャンセル「逃げ得」許さん　防衛策が続々
飲食店などで予約した客が連絡せずに来店しない「無断キャンセル」。見込んでいた売り上げを失ったり、準備した食材や人件費が無駄になったりするリスクがあり、業界では「No　Show」（ノーショー＝姿を現さない）と呼ばれ、強く警戒されている。そんな中、保証会社が損害分をカバーしたり、弁護士が回収業務を代行したりするサービスが相次ぎ登場。どんなシステムなのか。（2019/8/22）

モバイル決済で店舗改革：
多彩な決済手段を提供するSBペイメント　決済手数料を上回るキャッシュレス化のメリットとは？
SBペイメントサービスは、実店舗、オンラインでの決済サービスを提供する決済代行会社だ。クレジットカード決済やキャリア決済などに対応し、決済端末を提供している。同社サービスの特徴や、キャッシュレス化のメリットを聞いた。（2019/8/22）

飲食店のドタキャン対策サービス始動　弁護士がキャンセル料の回収を代行
経産省によると、ドタキャンによる年間被害額は2000億円にも上るそうで……。（2019/7/16）

メルカリ、商品をロッカーに預けるだけで発送できる代行サービス　広島で実証実験
メルカリが中国電力と連携して、メルカリで売れた商品を梱包せずにシェアリングロッカーに預けるだけで梱包や発送を代行するサービスの実証実験を始めた。（2019/7/12）

3Dプリンタニュース：
3Dプリンタを預かり管理・運用・保守を丸ごと代行、DMMが新サービスを開始
DMM.comは、XYZプリンティングジャパン、イグアスとパートナー契約を締結し、3Dプリンタの販売および運用代行サービスを開始することを発表した。（2019/7/10）

IIJのケータイプラン＋設定代行付きの“格安ガラケー”スターターキット　携帯市場が3980円で販売
携帯市場は、7月4日に「“格安ガラケー”スターターキット」を3980円（税別）で販売開始する。IIJmioが提供する音声通話とSMSに特化した「ケータイプラン」と、設定が分からない契約者をサポートする「まるごと設定サポート」を組み合わせたもの。（2019/7/3）

ゲームのセーブデータの改造代行、不正競争防止法違反で初摘発
18年11月の法改正で不正競争行為として規制されることになりました。（2019/7/1）

AWSとAzureの設定から監視保守、運用までを代行　NTT東日本がサービス提供開始
NTT東日本は、AWSまたはAzureの設定や監視保守、運用を代行する「クラウド導入・運用サービス」の提供を始める。監視保守については、はてなの「Mackerel」を利用して、24時間365日監視する。（2019/6/12）

仕事が「つまんない」ままでいいの？（53）：
新入社員が退職代行サービスを使うと失うもの
「退職代行サービス」が流行っているそうです。でも、簡単に辞められるからといって、サービスを使って失うものはないのでしょうか。（2019/5/22）

シャープがスマートホームサービスを発表　消費増税“後”に照準
シャープがスマートホームサービス「COCORO HOME」を発表した。IoT家電同士の連携に加え、秋にはセコムやKDDI、関西電力などと協力し、食材の宅配や家事代行などの生活サービスを追加する。（2019/5/20）

モバイル決済で店舗改革：
キャッシュレス決済もOK、補助金も受けられるモバイルPOSは？　主要サービスを紹介
個人店や小規模店舗であればmPOSの導入が効果的であり、mPOSサービス各社は決済サービスへの登録申請も代行してくれる。消費税増税に伴う軽減税率対策の補助金を受けるには、指定のレジを購入する必要がある。ここでは、軽減税率対策補助金に対応した主要なmPOSサービスを紹介したい。（2019/4/18）

Googleアシスタントの電話代行「Duplex」、iPhoneでも利用可能に（米国で）
Google I/O 2018で発表された「Googleアシスタント」によるショップやレストランへの電話予約代行サービス「Google Duplex」が、Pixelシリーズ以外のAndroid端末およびiOS端末で利用できるようになった。同サービスは現在、米国47州で英語でのみ使える。（2019/4/4）

ふるさと納税の返礼品に音楽フェスチケット　ぴあが静岡県吉田町と
チケット販売サイトを運営するぴあが、ふるさと納税の収納代行サービスを始める。納税者への返礼品として、音楽フェスやコンサートのチケットを提供する。（2019/3/20）

ロボット開発ニュース：
人がロボットを遠隔操作する、家事支援サービスを発表
Mira Roboticsは、ロボットと人による家事支援サービス「ugo」を発表した。遠隔操作でロボットが家事を代行するため、他人を家に入れるという心理的な負担がなく利用できる。（2019/3/4）

「ロボット婚活パーティー」開催　男女の会話をAIが代行→4組のカップルが誕生
ドラえもんのひみつ道具「正直太郎」みたいな話だ。（2019/2/14）

婚活の会話、ロボットが“代行”　実際にカップル成立も
（2019/2/12）

ロボットが家事代行、オペレーターが遠隔操作で　20年初夏スタート
留守中などにロボットが家事を代行するサービス「ugo」が登場。専門のオペレーターがロボットを遠隔操作し、洗濯物をたたんだりする。（2019/2/7）

鍵を預ける必要がない「家ナカ」サービス　ソニーのスマートホーム「MANOMA」が提供
ソニーのスマートホーム「MANOMA」が、家事代行やハウスクリーニングなどの事業者と連携した施錠管理機能を提供する。自宅のカギを預ける必要なく不在時にサービスを受けられる。（2019/2/4）

部屋を片付け、いらない物はフリマアプリで売ってくれる……「楽ラクお助け隊」開始
家事代行スタッフが自宅を片付けてくれ、その際に不要なものを指定すると、別のスタッフが回収してフリマアプリ「ラクマ」で売ってくれる――そんなサービスが登場した。（2019/1/29）

これはまさしく全自動断捨離（人力）　ラクマ×ベアーズ×トリクルの「楽ラクお助け隊」スタート
片付け→出品代行までしてくれる。（2019/1/29）

米司法省、中国HuaweiとそのCFOを詐欺で起訴
米司法省が、中国Huaweiと同社の孟晩舟CFOを詐欺などの罪で起訴したと発表した。「中国は国民と自国企業に法の順守の責任を問う必要がある」と司法長官代行が語った。（2019/1/29）

編集部が選ぶ、2018年の注目記事5選【高木編】：
「法務代行AI」に「学生証アプリ」――新人記者が驚いた、2018年のイノベーション5選
ITmedia エンタープライズ編集部員が2018年を振り返り、“ランキングには載らなかったけれど、読者の皆さまにぜひ推したい記事”を5本ご紹介するシリーズ。高木からは、取材中に出会った“意外な場所で始まったイノベーション”をご紹介します。（2019/1/9）

「外国人スタッフなので気遣い不要」に批判　ニチイ学館、家事代行サービスの広告めぐり謝罪
（2019/1/8）

トランプ氏も前向きか：
トランプ氏、ビットコイン支持者のマルバニー氏を首席補佐官代行に任命　仮想通貨業界に期待が広がる
トランプ米大統領は12月14日、大統領首席補佐官代行にミック・マルバニー米行政管理予算局（OMB）局長を任命したと発表。マルバニー氏はビットコイン支持者であり、仮想通貨業界にとってはプラスとなるだろうとの期待が広がっているようだ。（2018/12/17）

スマホ検索サービス「Lookout for au」が2019年9月30日でサービス終了　「My au」に統合
auのお客さまセンターによる位置検索代行サービスなどが利用できる「Lookout for au」が、2019年9月30日をもってサービスを終了する。「My au」アプリの「位置検索サポート」が事実上の代替サービスとなる。（2018/12/12）

“スマホ即時買取”撤退のジラフ、個人のフリマ出品を解放　出品代行も
Webサービスを手掛けるジラフが、中古スマートフォンのフリマサイトをリニューアル。個人ユーザーの出品を可能にし、取り扱い製品をスマホ以外にも拡大した。（2018/12/10）

体当たりッ！スマート家電事始め：
生活支援サービスとの連携を考えたスマートホーム「MANOMA」
ソニーネットワークコミュニケーションズのスマートホームサービス「MANOMA」を開始した。ホームオートメーションに加え、スマートロックなどを活用して家事代行や介護支援など、外部サービスとの連携も念頭に置いたサービスだ。詳しい話を聞いた。（2018/12/6）

スキャンマンの取り組み：
PR：総務はたったの1人？　「何でもデジタル化すればいいわけではない」
派遣型スキャン代行サービスを提供する「スキャンマン」は2013年設立当初からバックオフィスのデジタル化に積極的に取り組み続けてきた。これまでどのような試行錯誤を重ねてきたのか。杉本社長にそのノウハウについて話を聞いた。（2018/11/20）

「妥当な家賃」を自動で算出　レオパレス21がディープラーニングを導入した理由
「え、この家はどうしてこんなに家賃が高いの？」　家を借りたことがあるなら、こういう経験をした人は少なくないだろう。とはいえ、売り手側もその価格を決めるのに苦労しているのが現実。それならば、と査定をAIに代行してもらおうとしている企業がある。（2018/11/19）

コンセプト策定から企画・運用・効果検証まで支援：
サイバー・バズ、YouTube企業公式チャンネルの運用代行サービスを開始
サイバー・バズは、YouTube企業公式チャンネルの運用代行サービスを開始した。（2018/11/15）

ベビーシッターサービスのキッズラインが「家事代行」もスタート　1時間1000円からお願いできる
家事代行と保育を同じサポーターさんにお願いすることも可能。（2018/11/6）

製造マネジメントニュース：
複数ロボットを統合管理して業務代行を可能にするサービスを提供
TISは、複数のサービスロボットを統合管理して、警備や案内などの業務を代行、分担する環境の構築を行う「サービスロボットインテグレーション事業」を提供する。2019年春頃に正式版を公開する予定だ。（2018/11/5）

民泊仲介のAirbnb、競合サイトへの「掲載制限」を撤廃
Airbnbが民泊代行業者に対し、他の仲介サイトへ情報掲載を制限していたとして、公正取引委員会が独占禁止法違反の疑いで審査していた件で、公取委が審査を終了。（2018/10/10）

水曜インタビュー劇場（言えない公演）：
退職代行サービス「EXIT」を運営して、どんなことが分かってきたのか
会社を辞めたいけれど、ちょっと言いにくいな。そんな人にオススメのサービスがある。退職代行サービス「EXIT」だ。あまり聞き慣れない「退職代行サービス」って、どんなことをやっているのか。運営者に聞いたところ……。（2018/10/10）

Alpacaや琉球大が連携：
到着遅い、電話つながらない……　運転代行の課題を産学連携で解決
沖縄のベンチャー企業、Alpaca.Labが運転代行サービスの向上を目指した産学連携プロジェクトを進めている。代行業者の到着時間の遅れや手配する飲食店の手間など、運転代行を巡るさまざまな課題を解決しようとする。（2018/9/19）