クアルコム ジャパン 代表取締役会長兼社長 山田 純氏:
スマートホンの爆発的普及でモバイル業界に2つの局面
CDMA技術をはじめ、携帯電話の通信技術で数多くの特許を保有し、その技術ライセンスや携帯電話機向けチップセットのベンダーとして存在感が大きいQualcomm。日本法人で代表取締役会長兼社長を務める山田 純氏に、2012年の携帯電話業界の展望や、Qualcommの新分野への取り組みについて聞いた。(2012/1/6)
ドコモ、ケータイ向け無線LANサービス「ホームU」を2012年8月末に終了
ドコモは同社ケータイ向けの無線LANサービス「ホームU」を2012年8月31日に終了すると発表した。加入受付は終了1年前の2011年8月31日に打ち切る。(2011/6/21)
IP電話に関する読者アンケート調査リポート
IP電話に新たな課題? 音質・安定性を上回るユーザーの要望とは
IP電話に関する会員アンケート調査により、半数近くのユーザーが導入済み、一定のコスト削減を実現していることが分かった。しかし一方で、IP電話に対する会員の不満から、新たな課題も浮き彫りとなっている。(2011/3/16)
コンタクトセンターを変える先進ユニファイドコミュニケーション【第1回】
コンタクトセンターをプロフィット部門へ変化させる社内連携
顧客接点の戦略拠点として、重要性を増すコンタクトセンター。だが企業の中で連携が取れず「孤立」するケースも多いという。運用が難しいコンタクトセンターをプロフィットセンターへと変えていく方法はあるのか。(2010/12/7)
ワンナンバーで実現するシームレスコミュニケーション
単一番号で電話が必ずつながる「ワンナンバー」で作る機会損失ゼロ環境
スピード重視のビジネスの現場では、電話がかかってきた担当者が不在だと、転送、伝言したりと、時間ばかりか機会の損失にもつながる。1つの電話番号で確実に通話可能とする「ワンナンバー」とは?(2010/5/27)
“業務改善型”ユニファイドコミュニケーションを導入する【第2回】
「連絡が取りづらい社員」をUCでつかまえる
外出がちな営業マンへの電話取り次ぎが大変――このような悩みを持つ企業ユーザーは多いはず。日々起こる、電話にかかわるコミュニケーションロスを極力排除するソリューションを紹介する。(2010/3/19)
グローバル展開を見据えた小売業のSCM【第1回】
SCMの計画立案と実績管理は「顧客ニーズ」から始めよう
消費者に何を・いくらで・どのタイミングで提供するか。小売業者が競争を勝ち抜くためのSCM構築は、マーチャンダイジング(MD)との連携が必要だ。すなわち、SCMの計画と実績管理は顧客ニーズの把握から始まる。(2009/11/30)
AppleがGoogle Voiceを拒否した真の理由は?
Appleは「既存サービスとの競合」を理由にApp StoreからGoogle Voiceを締め出したが、本当の理由は、MobileMe向けにGoogle Voiceと似た機能を開発しているからではないだろうか。(2009/8/5)
「OCS 2007」新版を発表:
MS、スマートフォンでもユニファイドコミュニケーションを推進
マイクロソフトは、音声機能を強化し、スマートフォンでも利用できるユニファイドコミュニケーションソフトの新版を5月1日に提供すると発表した。(2009/4/21)
ボイスメールをテキスト化できる「Google Voice」プレビュー公開
Google Voiceではボイスメールをテキスト化して検索することなどができる。(2009/3/12)
9月27日〜10月3日:
5分で分かる、先週のモバイル事情
ドコモがBlackBerryの新モデルを2009年の初旬に投入することを明らかにした。Nokiaは海外の冬商戦向けモデル「Nokia 5800 XpressMusic」を発表。9月30日に開幕したCEATECでは、各社が未来のケータイの姿をかいま見せる技術を披露した。(2008/10/7)
CEATEC JAPAN 2008:
“オトナ向け”の「N706ie」「GLAMOROUSケータイ」が人気のNEC――新開発の高精細3D液晶モジュールも登場
CEATEC JAPAN 2008のNECブースでは、NTTドコモとソフトバンクモバイル向けの最新ケータイのほか、高精細な3D液晶モジュールなどが登場。海底ケーブルや人工衛星などの巨大プロジェクトの展示も人気を博していた。(2008/10/3)
ホームUとFOMAで同じ番号が使える――ドコモ「ワンナンバー(ホームU)」を提供
NTTドコモは9月30日、ホームUユーザー向けに、FOMAエリアでもホームUエリアでも共通の090/080番号で発着信できるサービス「ワンナンバー(ホームU)」を提供すると発表した。10月1日から月額157.5円で利用できる。(2008/9/30)
ワイヤレスジャパン2008:
移動局実車両でスーパー3G速度の体験、モバイル放送からバッテリーまで近未来の技術も──NTTドコモブース
ワイヤレスジャパン2008のNTTドコモブースは、真っ赤な装いと新ロゴとともにスーパー3G、モバイル放送、夏モデル新機種、法人向けソリューションなど多岐に渡る展示を行う。(2008/7/24)
ホワイトペーパー:
外出中の社員への電話も内線番号1つで発信し、業務効率向上
現在使っているPBXを活用し、モバイルセントレックスの通信利便性を低コストで実現。外出中の社員にも内線電話と同じ感覚で電話がかけられるため、業務効率は大幅に向上する(提供:ウィルコム)。(2008/7/23)
NGNが変えるワークスタイル:
クラウドコンピューティングの実現とNGNの役割
クラウドコンピューティングというキーワードが最近注目を浴びている。消費者向け、企業向けともに形はあるが、仕組みを支えるインフラとしてNGNに注目してみたい。(2008/7/22)
全国ワンナンバーが拡大:
AvayaのPBX、ウィルコムの内線サービスに対応
AvayaのIP-PBXソフト「Avaya Commuication Manager」が、ウィルコムの「W-VPN」サービスに対応した。(2008/6/9)
モバイルセントレックスのススメ:
宿泊客にも提供するザ・ペニンシュラ東京の新システム
2007年夏に開業したザ・ペニンシュラ東京では、宿泊客も利用するモバイルセントレックスを導入。付加価値を高めた新しい形態として注目されている。(2008/2/27)
新たな市場で火花を散らす──ケータイ4キャリアの法人戦略、最前線
携帯業界で次なるターゲットとして注目を集めるのが法人市場。法人部隊を率いる4キャリアのキーパーソンが一堂に会し、課題と今後の取り組みを説明した。(2007/9/12)
Google、ワンナンバーサービスのGrandCentralを買収
GrandCentral Communicationsは、複数の電話番号を1つにまとめて管理する、オンラインでの利用も可能な技術を提供している。(2007/7/3)
総務省、ドコモとNTT東西のFMCサービスを認める方針──一部報道で
総務省は、ドコモとNTT東西地域会社、NTTコミュニケーションズなどが連携してFMCサービスを提供することを承認する方針だという。日本経済新聞などが報じている。(2006/8/17)
年末に改めて問う「FMCって何が嬉しいの」?
携帯業界のキーワードとなった「FMC」。固定と移動体の融合とは、具体的にどんなメリットがあるのか、ユーザーは何が嬉しいのか。答えの候補をまとめた。(2005/12/27)
定額制がウリのウィルコム、次は高音質と低電磁波
音声型の新端末に加え「W-ZERO3」など新機軸を次々と打ち出すウィルコム。FMCへの取り組みや、今後の訴求方針などが説明された。(2005/12/1)
NEC、「121ware」電話/FAXの相談窓口を統一化
NECは、ユーザー利便性向上のため、相談窓口「121コンタクトセンター」の電話/FAXサービスの電話番号をワンナンバー化した。(2004/5/21)